[Forum Somfy] Suivi de la question: télécomand indiv n'agit plus sur 1 volet mais situo 5 agit

Réponse de didier V.

didier V. — Sun, 09 May 2021 10:24:34 GMT

bonjour Jean Luc
je n'ai pas osé toucher a ma conexoon, je vais profiter un peu du déconfinement et tant pis pour le volet qui ne fonctionne pas, il restera fermé, je verrai cela a la rentrée de...septembre !! Bonne journée Didier
Nota, j'ai reçu une autre réponse pour reprogrammer le volet mais comme ce n'est pas moi qui est programmé a l'origine, je vais étudier la question et voir en septembre également. Bon dimanche
Didier

Réponse de didier V.

didier V. — Mon, 03 May 2021 18:54:24 GMT

Bonsoir Jean Luc
Je vais essayer de la resynchroniser, pas demain car rando a la journée
Par contre, si cela ne fonctionne pas, je n'irai pas plus loin "il vaut mieux un tiens que deux tu l'auras" !!!
Encore merci, bonne soirée, je vous tiendrais de toute façon au courant
Didier Villain

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 03 May 2021 16:11:13 GMT

Bonjour Didier

Essayez en resynchronisant le Connexoon

https://www.somfy.fr/assistance/videos/connexoon-by-somfy...

Si ça ne fonctionne pas, il faudra supprimer le volet et essayer de le réassocier.

Bonne journée !

Réponse de didier V.

didier V. — Mon, 03 May 2021 08:02:18 GMT

Bonjour Jean Luc
Cela ne fonctionne toujours pas
Peut être a bientôt pour un nouvel essai ?
Meilleures salutations
D Villain

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 02 May 2021 18:37:45 GMT

Bonjour Didier

Dans un premier temps, éloignez votre Connexoon de toutes sources perturbatrices telles que box internet, PC, TV, relais wifi, pont hue .... et essayez de piloter le volet.

Réponse de didier V.

didier V. — Sun, 02 May 2021 17:18:44 GMT

Me revoici Jean Luc, merci pour cet appel
"Votre équipement semble hors de portée radio, veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension"
(notons que les 6 autres volets fonctionnent)
Merci de nouveau
Didier Villain

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 02 May 2021 16:51:58 GMT

Bonjour Didier

Quel est le message quand vous mettez le pointeur de la souris sur le point d'exclamation présent sur le volet ?

Réponse de didier V.

didier V. — Sun, 02 May 2021 16:44:32 GMT

Bonjour Jean Luc,
Merci de cette info qui me permets de comprendre pourquoi je n'arrivai pas a les re régler, en fait, quand j'en remettais un, c'est un autre qui changeait également. Je vous dis pas !! j'ai du y passer 5 ou 6 heures afin de résoudre ce dérèglement !! Enfin, je suis quand même un peu organisé car je me fais mes gammes a moi, en fonction des situations rencontrées. Le problème est réglé depuis hier soir, je vous dis pas le stress lorsque je faisais une manip. Ce qui est bien, c'est que vous me dites pourquoi j'ai eu ces problèmes, c'est vrai que cela ne fonctionnai pas au 1 er coup et que je m'y remettais avec les conséquences que vous citez.
J'ai posé une question sur ma conexoom depuis une semaine et personne ne répond, vous n'avez pas un contact privilégié avec un "yellow" afin de savoir pourquoi cette question n'est pas traitée (un des volets n'est pas commandé et met un point d'exclamation)
En tout cas, merci encore, bonne fin d'après midi.
Didier Villain

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 02 May 2021 14:36:37 GMT

Bonjour Didier

Afin de vous aider, sachez que la manipulation pour dissocier une télécommande d'une motorisation est la même que pour l'associer. Si vous avez fait la manipulation 2 fois sur le même volet, c'est ce qui s'est passé !

Bonne journée !

Réponse de didier V.

didier V. — Sat, 01 May 2021 13:35:28 GMT

Bonjour Jean Luc, merci pour la réponse, cela a fonctionné mais sans prendre de risque c'est a dire que j'ai tout coupé et suis monté "la haut" pour n'alimenter qu'un volet.
En fait il y avait 2 volets concernés. En faisant la même chose sur le second, j'ai récupéré la télécommande Individuelle mais perturbé la situo 5 !!
J'ai donc refait la manip sur celui ci et impossible de remettre l'individuelle (la seconde) en service. CLAIR ?
Comme tout refonctionne comme auparavant, je lève le pied en ce jour de 1er Mai .
Est ce que la télécommande individuelle serait en panne ? comment le savoir, aller chez l'entrepris qui m'a monté les volets pour qu'il m'en prêtent une en test ou il a t'il une autre solution ou astuce.
Merci encore et "Bonne Fête" Didier Villain

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 29 Apr 2021 08:23:52 GMT

Bonjour,

Ok, mais il faudrait savoir quelle manip a été faite sur ce point de commande pour qu'il soit dissocié de son VR ?

CdL

Réponse de didier V.

didier V. — Thu, 29 Apr 2021 07:05:37 GMT

Merci Jean Luc, a suivre, bonne journée Slts D Villain

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 29 Apr 2021 06:55:34 GMT

Bonjour

Soit vous avez possibilité de couper le courant sur tous les volets sauf sur le "malade", soit la méthode qui consiste à envelopper la TC générale dans une épaisseur de papier aluminium, et de laisser le moyen de pouvoir appuyer sur son bouton "prog". Le but est de faire en sorte que rien ne se passe sur aucun volet en appuyant sur les boutons sauf à être très prêt de la tête de la motorisation à modifier.

Dans tous les cas, la manip est la suivante:

Appui sur "prog" de la TC générale jusqu'au mouvement du volet"
Appui très bref sur "prog" de la TC individuelle.

Bonne journée !