[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement ancienne box par une nouvelle? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Jun 2021 12:33:59 GMT Tue, 08 Jun 2021 12:33:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Max,</p><p>Il n&#39;est pas possible de transférer le contenu d&#39;un TaHoma V2 vers une box TaHoma Switch. Vous devrez dans un premier temps activer votre nouvelle TaHoma Switch sur un autre compte, effectué un transfert de clé de sécurité de la TaHoma V2 vers la TaHoma Switch puis découvrir vos équipements IO et ajouter les autres équipements fonctionnant sur le protocole radio RTS comme vous l&#39;aviez fait sur le TaHoma V2.</p><p>Lorsque ce sera fait, je vous laisserai revenir vers moi afin que je supprime et remette à zéro votre TaHoma V2 et que je transfert la Switch sur votre premier compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jun 2021 12:33:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2668934-changement-ancienne-box-nouvelle/answers/6824594 https://forum.somfy.fr/questions/2668934-changement-ancienne-box-nouvelle/answers/6824594 6824594 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2668934 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon ancienne box a rendu l’âme, je l&#39;ai remplacer par une nouvelle.j&#39;ai vue sur le forum que pour évitez de tout reprogrammer ma nouvelle box,il fallait qu&#39;un Yéllow pouvais tous transférer, je joint en photo les deux réf des box avec pin. a savoir que l&#39;ancienne et sous tension mais voyant rouge allumée, la nouvelle brancher avec voyant blanc allumée et reconnue par ma Livebox. je remercie d&#39;avance le collaborateur Yéllow (l&#39;ancienne box sera detruite)<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Max P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai le même problème que Robert, merci de transférer ma box tahoma code pin1217-8367-0474 sur ma nouvelle tahoma switch code pin 2001-5859-9444merci de faire le nécessaire<br />Cordialement<br />Max</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jun 2021 09:08:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2668934-changement-ancienne-box-nouvelle/answers/6820719 https://forum.somfy.fr/questions/2668934-changement-ancienne-box-nouvelle/answers/6820719 6820719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17307631 theme-c/avatars/48.png 2668934 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon ancienne box a rendu l’âme, je l&#39;ai remplacer par une nouvelle.j&#39;ai vue sur le forum que pour évitez de tout reprogrammer ma nouvelle box,il fallait qu&#39;un Yéllow pouvais tous transférer, je joint en photo les deux réf des box avec pin. a savoir que l&#39;ancienne et sous tension mais voyant rouge allumée, la nouvelle brancher avec voyant blanc allumée et reconnue par ma Livebox. je remercie d&#39;avance le collaborateur Yéllow (l&#39;ancienne box sera detruite)<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> robert E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour M. Thomas,merci pour votre rapidité,tous fonctionne très bien<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Apr 2021 11:17:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2668934-changement-ancienne-box-nouvelle/answers/6724200 https://forum.somfy.fr/questions/2668934-changement-ancienne-box-nouvelle/answers/6724200 6724200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7176094 theme-c/avatars/48.png 2668934 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon ancienne box a rendu l’âme, je l&#39;ai remplacer par une nouvelle.j&#39;ai vue sur le forum que pour évitez de tout reprogrammer ma nouvelle box,il fallait qu&#39;un Yéllow pouvais tous transférer, je joint en photo les deux réf des box avec pin. a savoir que l&#39;ancienne et sous tension mais voyant rouge allumée, la nouvelle brancher avec voyant blanc allumée et reconnue par ma Livebox. je remercie d&#39;avance le collaborateur Yéllow (l&#39;ancienne box sera detruite)<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robert,</p><p>Je viens d&#39;effectuer le transfert de votre ancienne TaHoma sur la nouvelle que vous pouvez utiliser dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Apr 2021 09:50:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2668934-changement-ancienne-box-nouvelle/answers/6723839 https://forum.somfy.fr/questions/2668934-changement-ancienne-box-nouvelle/answers/6723839 6723839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2668934 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon ancienne box a rendu l’âme, je l&#39;ai remplacer par une nouvelle.j&#39;ai vue sur le forum que pour évitez de tout reprogrammer ma nouvelle box,il fallait qu&#39;un Yéllow pouvais tous transférer, je joint en photo les deux réf des box avec pin. a savoir que l&#39;ancienne et sous tension mais voyant rouge allumée, la nouvelle brancher avec voyant blanc allumée et reconnue par ma Livebox. je remercie d&#39;avance le collaborateur Yéllow (l&#39;ancienne box sera detruite)<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>