[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de notifications de détection extérieure, ouverture porte de garage etc...sur IPHONE ?

Réponse de Gaby S.

Gaby S. — Thu, 29 Apr 2021 19:06:11 GMT

Merci Jacky,
Wait and see pour la suite. Quand on regarde les forums Iphone, on s'aperçoit que depuis la dernière mise à jour IOS, il y a des problèmes aléatoires sur les notifications de certaines applications. Pour ma part, sur Somfy protect c'est OK. C'est simplement sur les notifications TAHOMA.
Bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 29 Apr 2021 18:49:24 GMT

OK Gaby
Avec ces informations je pense qu'un Yello de Somfy pourra mieux analyser le problème.
La piste de l'upgrade semble évidente, le problème c'est de savoir si c'est un bug ou tout simplement une nouvelle option comme l'économie d'énergie qui c'est activée et qui arrête l'application en arrière plan.

Réponse de Gaby S.

Gaby S. — Thu, 29 Apr 2021 18:24:54 GMT

Bonsoir,
C'est un Iphone 12 PRO avec la dernière mise à jour IOS 14.4.2
Effectivement, J'avais un Iphone 5S et cela fonctionnait bien. Sur celui de mon épouse, un Iphone 8, c'était bon également.
Je pense que depuis que nous avons fais la mise à jour 14.4.2, le problème est survenu.
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 29 Apr 2021 17:20:49 GMT

Bonjour Gaby
Le problème survient suite à un changement d'Iphone?

Suite à mise à jour de IOS sur votre Iphone ?

Avez vous la dernière mise à jour de l'application sur votre Iphone (3.18.0 du 29/03/2021)

Vous avez testez sur plusieurs Iphone: Quelle version d'IOS avec vous utilisée ( Il faut au minimum un IOS version 10 ou supérieur )