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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: Apprentissage moteur Exavia Star ?</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: Apprentissage moteur Exavia Star ?</description>
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    <pubDate>Fri, 27 Aug 2021 09:02:31 GMT</pubDate>
    <lastBuildDate>Fri, 27 Aug 2021 09:02:31 GMT</lastBuildDate>
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        <item>
  <title>Réponse de Gaëlle B.</title>
  <dc:creator>Gaëlle B.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Laurent,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nous sommes désolés des problèmes que vous rencontrez avec notre produit.&lt;br /&gt;Pourriez-vous nous mettre une vidéo lorsque vous effectuez la procédure d&amp;#39;auto-apprentissage ? &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 27 Aug 2021 09:02:31 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je viens d&amp;#39;installer les moteurs Exavia Star sur mon portail battant.&lt;br /&gt;La fermeture s&amp;#39;effectue sans problème, la butée du moteur 2 de droite pas de problème.&lt;br /&gt;Mais impossible de regler la buée du moteur de gauche M1, il s’arrête chaque fois en cognant dans la butée sans ralentir. J&amp;#39;ai recommencée l&amp;#39;apprentissage au moins 10 fois après avoir reinitialisé les réglages, mais  sans plus de succes.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai inversé les deux moteurs. Idem, le problème se situe toujours coté gauche.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai essayé de programmé le bouton 2 (de droite) pour le portail piéton. Impossible, cela ne fonctionne pas.&lt;br /&gt;L&amp;#39;équipement est neuf, je ne comprend pas.&lt;br /&gt;Un conseil serait bienvenue.&lt;br /&gt;Merci.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Gaëlle B.</title>
  <dc:creator>Gaëlle B.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Cyrille, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pouvez vous nous mettre une vidéo du portail lorsque vous faite la procédure d&amp;#39;auto-apprentissage ? &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 27 Aug 2021 09:00:35 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je viens d&amp;#39;installer les moteurs Exavia Star sur mon portail battant.&lt;br /&gt;La fermeture s&amp;#39;effectue sans problème, la butée du moteur 2 de droite pas de problème.&lt;br /&gt;Mais impossible de regler la buée du moteur de gauche M1, il s’arrête chaque fois en cognant dans la butée sans ralentir. J&amp;#39;ai recommencée l&amp;#39;apprentissage au moins 10 fois après avoir reinitialisé les réglages, mais  sans plus de succes.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai inversé les deux moteurs. Idem, le problème se situe toujours coté gauche.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai essayé de programmé le bouton 2 (de droite) pour le portail piéton. Impossible, cela ne fonctionne pas.&lt;br /&gt;L&amp;#39;équipement est neuf, je ne comprend pas.&lt;br /&gt;Un conseil serait bienvenue.&lt;br /&gt;Merci.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Laurent M.</title>
  <dc:creator>Laurent M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;La solution m’intéresse toujours.&lt;br /&gt;Malgré le 30 min passées sur le numero surtaxé de l&amp;#39;assistance, ce ne fonctionne toujours pas.&lt;br /&gt;Rien ne sert de perdre de l&amp;#39;argent avec l&amp;#39;assistance téléphonique, la personne a l&amp;#39;autre bout lit le manuel!! Ca je peux le faire seul. Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 27 Aug 2021 08:52:59 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je viens d&amp;#39;installer les moteurs Exavia Star sur mon portail battant.&lt;br /&gt;La fermeture s&amp;#39;effectue sans problème, la butée du moteur 2 de droite pas de problème.&lt;br /&gt;Mais impossible de regler la buée du moteur de gauche M1, il s’arrête chaque fois en cognant dans la butée sans ralentir. J&amp;#39;ai recommencée l&amp;#39;apprentissage au moins 10 fois après avoir reinitialisé les réglages, mais  sans plus de succes.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai inversé les deux moteurs. Idem, le problème se situe toujours coté gauche.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai essayé de programmé le bouton 2 (de droite) pour le portail piéton. Impossible, cela ne fonctionne pas.&lt;br /&gt;L&amp;#39;équipement est neuf, je ne comprend pas.&lt;br /&gt;Un conseil serait bienvenue.&lt;br /&gt;Merci.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Cyrille B.</title>
  <dc:creator>Cyrille B.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, j&amp;#39;ai le même souci que Laurent M. et ce des la première mise en service. procédure refaite plusieurs fois après reset mais rien y fait...  Avez-vous une réponse à nous apporter Somfy ?! Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 26 Aug 2021 12:29:18 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je viens d&amp;#39;installer les moteurs Exavia Star sur mon portail battant.&lt;br /&gt;La fermeture s&amp;#39;effectue sans problème, la butée du moteur 2 de droite pas de problème.&lt;br /&gt;Mais impossible de regler la buée du moteur de gauche M1, il s’arrête chaque fois en cognant dans la butée sans ralentir. J&amp;#39;ai recommencée l&amp;#39;apprentissage au moins 10 fois après avoir reinitialisé les réglages, mais  sans plus de succes.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai inversé les deux moteurs. Idem, le problème se situe toujours coté gauche.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai essayé de programmé le bouton 2 (de droite) pour le portail piéton. Impossible, cela ne fonctionne pas.&lt;br /&gt;L&amp;#39;équipement est neuf, je ne comprend pas.&lt;br /&gt;Un conseil serait bienvenue.&lt;br /&gt;Merci.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Laurent M.</title>
  <dc:creator>Laurent M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, Oui la lumière rouge clignote bien par séquences de deux fois. Chaque fois je recommence la procédure d&amp;#39;apprentissage avec les 4 ouvertures/fermetures. Chaque fois échec pour la porte piéton côté gauche.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sat, 01 May 2021 07:02:12 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je viens d&amp;#39;installer les moteurs Exavia Star sur mon portail battant.&lt;br /&gt;La fermeture s&amp;#39;effectue sans problème, la butée du moteur 2 de droite pas de problème.&lt;br /&gt;Mais impossible de regler la buée du moteur de gauche M1, il s’arrête chaque fois en cognant dans la butée sans ralentir. J&amp;#39;ai recommencée l&amp;#39;apprentissage au moins 10 fois après avoir reinitialisé les réglages, mais  sans plus de succes.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai inversé les deux moteurs. Idem, le problème se situe toujours coté gauche.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai essayé de programmé le bouton 2 (de droite) pour le portail piéton. Impossible, cela ne fonctionne pas.&lt;br /&gt;L&amp;#39;équipement est neuf, je ne comprend pas.&lt;br /&gt;Un conseil serait bienvenue.&lt;br /&gt;Merci.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Richy C.</title>
  <dc:creator>Richy C.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Actuellement, comment est le voyant rouge ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Après la réinitialisation, le voyant rouge clignote bien par séquences de 2 fois ?&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 30 Apr 2021 20:06:39 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je viens d&amp;#39;installer les moteurs Exavia Star sur mon portail battant.&lt;br /&gt;La fermeture s&amp;#39;effectue sans problème, la butée du moteur 2 de droite pas de problème.&lt;br /&gt;Mais impossible de regler la buée du moteur de gauche M1, il s’arrête chaque fois en cognant dans la butée sans ralentir. J&amp;#39;ai recommencée l&amp;#39;apprentissage au moins 10 fois après avoir reinitialisé les réglages, mais  sans plus de succes.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai inversé les deux moteurs. Idem, le problème se situe toujours coté gauche.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai essayé de programmé le bouton 2 (de droite) pour le portail piéton. Impossible, cela ne fonctionne pas.&lt;br /&gt;L&amp;#39;équipement est neuf, je ne comprend pas.&lt;br /&gt;Un conseil serait bienvenue.&lt;br /&gt;Merci.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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