[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande portail SGS ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 May 2021 16:07:47 GMT Tue, 04 May 2021 16:07:47 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Montrez des photos du boîtier électronique et des télécommandes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 May 2021 16:07:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6737252 https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6737252 6737252 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2670582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer mon systèmes d’ouverture automatique SGS. Il était vendu avec 3 télécommandes deux boutons. Or parmi ces 3, il y en a une qui ne fonctionne pas. J’ai changé la pile et tente d’appairer la télécommande au boîtier de commande mais impossible.<br />Pourtant mon boîtier de commande du portail fonctionne bien puisque j’ai pu appairer mon visiophone v500.<br />Cette télécommande doit avoir un problème. Merci de me dire comment faire.<br />VL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> V. L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui bien sûr. J&#39;ai refait la même procédure plusieurs fois. Comme je vous disais j&#39;ai appairé sans problème un visiophone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 May 2021 15:19:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6737097 https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6737097 6737097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16987729 theme-c/avatars/48.png 2670582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer mon systèmes d’ouverture automatique SGS. Il était vendu avec 3 télécommandes deux boutons. Or parmi ces 3, il y en a une qui ne fonctionne pas. J’ai changé la pile et tente d’appairer la télécommande au boîtier de commande mais impossible.<br />Pourtant mon boîtier de commande du portail fonctionne bien puisque j’ai pu appairer mon visiophone v500.<br />Cette télécommande doit avoir un problème. Merci de me dire comment faire.<br />VL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez-vous placé la télécommande contre le boîtier à l&#39;endroit indiqué par la notice ?</p><p>Montrez des photos du boîtier électronique et des télécommandes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 May 2021 15:18:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6737089 https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6737089 6737089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2670582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer mon systèmes d’ouverture automatique SGS. Il était vendu avec 3 télécommandes deux boutons. Or parmi ces 3, il y en a une qui ne fonctionne pas. J’ai changé la pile et tente d’appairer la télécommande au boîtier de commande mais impossible.<br />Pourtant mon boîtier de commande du portail fonctionne bien puisque j’ai pu appairer mon visiophone v500.<br />Cette télécommande doit avoir un problème. Merci de me dire comment faire.<br />VL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour V.,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 May 2021 13:30:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6736713 https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6736713 6736713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2670582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer mon systèmes d’ouverture automatique SGS. Il était vendu avec 3 télécommandes deux boutons. Or parmi ces 3, il y en a une qui ne fonctionne pas. J’ai changé la pile et tente d’appairer la télécommande au boîtier de commande mais impossible.<br />Pourtant mon boîtier de commande du portail fonctionne bien puisque j’ai pu appairer mon visiophone v500.<br />Cette télécommande doit avoir un problème. Merci de me dire comment faire.<br />VL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> V. L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui la télécommande s&#39;allume bien. J&#39;ai changé les piles et mis des piles neuves, dont j&#39;ai contrôlé préalablement leur bon fonctionnement.<br />Quand j&#39;appuie sur les boutons de la télécommande la lumière rouge s&#39;allume.<br />j&#39;ai essayé d&#39;appairer la télécommande au boitier de commande du portail en suivant scrupuleusement les instructions, et malgré l&#39;allumage en vert du voyant RTS du boitier de commande du portail, la télécommande ne fonctionne pas.<br />Le boitier du moteur portail fonctionne bien puisque j&#39;ai appairer sans problème mon visiophone somfy V500.<br />J&#39;ai mes deux autres télécommandes, livrées avec le moteur de portail qui fonctionnent bien.<br />Je pense donc que la télécommande a un problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 May 2021 07:36:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6735237 https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6735237 6735237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16987729 theme-c/avatars/48.png 2670582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer mon systèmes d’ouverture automatique SGS. Il était vendu avec 3 télécommandes deux boutons. Or parmi ces 3, il y en a une qui ne fonctionne pas. J’ai changé la pile et tente d’appairer la télécommande au boîtier de commande mais impossible.<br />Pourtant mon boîtier de commande du portail fonctionne bien puisque j’ai pu appairer mon visiophone v500.<br />Cette télécommande doit avoir un problème. Merci de me dire comment faire.<br />VL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour V.,</p><p>La télécommande s&#39;allume-t-elle ? Si oui avez vous essayé de l&#39;appairer au moteur ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 May 2021 05:01:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6734914 https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6734914 6734914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2670582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer mon systèmes d’ouverture automatique SGS. Il était vendu avec 3 télécommandes deux boutons. Or parmi ces 3, il y en a une qui ne fonctionne pas. J’ai changé la pile et tente d’appairer la télécommande au boîtier de commande mais impossible.<br />Pourtant mon boîtier de commande du portail fonctionne bien puisque j’ai pu appairer mon visiophone v500.<br />Cette télécommande doit avoir un problème. Merci de me dire comment faire.<br />VL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La pile n&#39;est pas à l&#39;envers ?</p><p>Photo de la télécommande ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 May 2021 10:33:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6729402 https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6729402 6729402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2670582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer mon systèmes d’ouverture automatique SGS. Il était vendu avec 3 télécommandes deux boutons. Or parmi ces 3, il y en a une qui ne fonctionne pas. J’ai changé la pile et tente d’appairer la télécommande au boîtier de commande mais impossible.<br />Pourtant mon boîtier de commande du portail fonctionne bien puisque j’ai pu appairer mon visiophone v500.<br />Cette télécommande doit avoir un problème. Merci de me dire comment faire.<br />VL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> V. L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai acheté sur veepee.fr.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 May 2021 08:25:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6729034 https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6729034 6729034 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16987729 theme-c/avatars/48.png 2670582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer mon systèmes d’ouverture automatique SGS. Il était vendu avec 3 télécommandes deux boutons. Or parmi ces 3, il y en a une qui ne fonctionne pas. J’ai changé la pile et tente d’appairer la télécommande au boîtier de commande mais impossible.<br />Pourtant mon boîtier de commande du portail fonctionne bien puisque j’ai pu appairer mon visiophone v500.<br />Cette télécommande doit avoir un problème. Merci de me dire comment faire.<br />VL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ou avez-vous acheté cet ensemble ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 May 2021 08:21:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6729014 https://forum.somfy.fr/questions/2670582-telecommande-portail-sgs-fonctionne/answers/6729014 6729014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2670582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer mon systèmes d’ouverture automatique SGS. Il était vendu avec 3 télécommandes deux boutons. Or parmi ces 3, il y en a une qui ne fonctionne pas. J’ai changé la pile et tente d’appairer la télécommande au boîtier de commande mais impossible.<br />Pourtant mon boîtier de commande du portail fonctionne bien puisque j’ai pu appairer mon visiophone v500.<br />Cette télécommande doit avoir un problème. Merci de me dire comment faire.<br />VL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>