[Forum Somfy] Suivi de la question: remontee d'image sur Application Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 May 2021 05:42:32 GMT Tue, 04 May 2021 05:42:32 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A bien désolé, je travaille trop !!!</p><p>C&#39;est correct. Tout est bien paramétré. Il faudrait donc réinitialiser le détecteur de cette façon:</p><p>Connectez-vous en compte installateur à l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme.</p><p>Allez dans le menu &quot;Liste des éléments&quot;.</p><p>Cliquez sur la corbeille présente en bout de ligne du détecteur de mouvement image.</p><p>Ouvrez le détecteur et retirez une pile.</p><p>Maintenez le bouton au dos du détecteur, tout en maintenant l&#39;appui, insérez la pile que vous avez retirée.</p><p>Maintenez l&#39;appui sur le bouton jusqu&#39;à ce que le détecteur clignote rouge sur la façade.</p><p>Remémorisez ensuite le détecteur. </p><p>Est-ce que les images remontent ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 May 2021 05:42:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6734960 https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6734960 6734960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2670856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme SOMFY Protexiom avec un détecteur de mouvement et prise d&#39;image. CA marchait jusque la très bien, et lors de detection, je pouvais avoir accès aux photos depuis mon application sur mon mobile. Mais depuis quelques jours, meme lorsque le détecteur prend des photos avec le flash, mon fichier d&#39;archives de photos et vide. dois je reparametrer quelque chose?<br />Notamment , quand je me connecte a ma centrale, il ya la photo jointe. Dois je remplir des champs?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je vous l&#39;ai renvoyée entière dans le post plus haut</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 May 2021 21:39:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6734784 https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6734784 6734784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17320740 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c751f76ce4dffeab/avatar_normal.png?3389a2e 2670856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme SOMFY Protexiom avec un détecteur de mouvement et prise d&#39;image. CA marchait jusque la très bien, et lors de detection, je pouvais avoir accès aux photos depuis mon application sur mon mobile. Mais depuis quelques jours, meme lorsque le détecteur prend des photos avec le flash, mon fichier d&#39;archives de photos et vide. dois je reparametrer quelque chose?<br />Notamment , quand je me connecte a ma centrale, il ya la photo jointe. Dois je remplir des champs?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est la première image que vous avez postée au début mais elle est coupée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 18:39:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731722 https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731722 6731722 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2670856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme SOMFY Protexiom avec un détecteur de mouvement et prise d&#39;image. CA marchait jusque la très bien, et lors de detection, je pouvais avoir accès aux photos depuis mon application sur mon mobile. Mais depuis quelques jours, meme lorsque le détecteur prend des photos avec le flash, mon fichier d&#39;archives de photos et vide. dois je reparametrer quelque chose?<br />Notamment , quand je me connecte a ma centrale, il ya la photo jointe. Dois je remplir des champs?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ou est ce que je peux verifier ca? quand je me connecte en mode utilisateur, il n&#39;y a pas de telles informations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 16:54:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731613 https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731613 6731613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17320740 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c751f76ce4dffeab/avatar_normal.png?3389a2e 2670856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme SOMFY Protexiom avec un détecteur de mouvement et prise d&#39;image. CA marchait jusque la très bien, et lors de detection, je pouvais avoir accès aux photos depuis mon application sur mon mobile. Mais depuis quelques jours, meme lorsque le détecteur prend des photos avec le flash, mon fichier d&#39;archives de photos et vide. dois je reparametrer quelque chose?<br />Notamment , quand je me connecte a ma centrale, il ya la photo jointe. Dois je remplir des champs?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Les ports sur le serveur sont-ils bien 80 et 443 ?</p><p>Connexion en mode utilisateur sur <a href="https://alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://alarmsomfy.eu</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 16:47:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731607 https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731607 6731607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2670856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme SOMFY Protexiom avec un détecteur de mouvement et prise d&#39;image. CA marchait jusque la très bien, et lors de detection, je pouvais avoir accès aux photos depuis mon application sur mon mobile. Mais depuis quelques jours, meme lorsque le détecteur prend des photos avec le flash, mon fichier d&#39;archives de photos et vide. dois je reparametrer quelque chose?<br />Notamment , quand je me connecte a ma centrale, il ya la photo jointe. Dois je remplir des champs?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ci joint l&#39;onglet NAT/PAT.<br />Pour info, l&#39;alarme est connectée par cable sur un CPL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 16:33:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731596 https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731596 6731596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17320740 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c751f76ce4dffeab/avatar_normal.png?3389a2e 2670856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme SOMFY Protexiom avec un détecteur de mouvement et prise d&#39;image. CA marchait jusque la très bien, et lors de detection, je pouvais avoir accès aux photos depuis mon application sur mon mobile. Mais depuis quelques jours, meme lorsque le détecteur prend des photos avec le flash, mon fichier d&#39;archives de photos et vide. dois je reparametrer quelque chose?<br />Notamment , quand je me connecte a ma centrale, il ya la photo jointe. Dois je remplir des champs?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il n&#39;y a pas les ports ouverts de l&#39;onglet &quot;NAT/PAT&quot; comme l&#39;image ci-dessous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 16:23:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731580 https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731580 6731580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2670856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme SOMFY Protexiom avec un détecteur de mouvement et prise d&#39;image. CA marchait jusque la très bien, et lors de detection, je pouvais avoir accès aux photos depuis mon application sur mon mobile. Mais depuis quelques jours, meme lorsque le détecteur prend des photos avec le flash, mon fichier d&#39;archives de photos et vide. dois je reparametrer quelque chose?<br />Notamment , quand je me connecte a ma centrale, il ya la photo jointe. Dois je remplir des champs?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ci joint les différents captures d&#39;écrans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 16:09:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731566 https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731566 6731566 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17320740 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c751f76ce4dffeab/avatar_normal.png?3389a2e 2670856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme SOMFY Protexiom avec un détecteur de mouvement et prise d&#39;image. CA marchait jusque la très bien, et lors de detection, je pouvais avoir accès aux photos depuis mon application sur mon mobile. Mais depuis quelques jours, meme lorsque le détecteur prend des photos avec le flash, mon fichier d&#39;archives de photos et vide. dois je reparametrer quelque chose?<br />Notamment , quand je me connecte a ma centrale, il ya la photo jointe. Dois je remplir des champs?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien ! On va y arriver !</p><p>Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».</p><p>De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports 80 et 443 sur votre box internet.</p><p>Et de même la copie d&#39;écran que vous avez postée plus haut mais entière avec les n° de ports attribués sur le serveur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 15:46:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731515 https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731515 6731515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2670856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme SOMFY Protexiom avec un détecteur de mouvement et prise d&#39;image. CA marchait jusque la très bien, et lors de detection, je pouvais avoir accès aux photos depuis mon application sur mon mobile. Mais depuis quelques jours, meme lorsque le détecteur prend des photos avec le flash, mon fichier d&#39;archives de photos et vide. dois je reparametrer quelque chose?<br />Notamment , quand je me connecte a ma centrale, il ya la photo jointe. Dois je remplir des champs?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />non j&#39;ai changer l&#39;abonnement GSM mais pas mon abonnement Wifi qui reste inchangé et c&#39;est Orange</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 14:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731455 https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731455 6731455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17320740 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c751f76ce4dffeab/avatar_normal.png?3389a2e 2670856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme SOMFY Protexiom avec un détecteur de mouvement et prise d&#39;image. CA marchait jusque la très bien, et lors de detection, je pouvais avoir accès aux photos depuis mon application sur mon mobile. Mais depuis quelques jours, meme lorsque le détecteur prend des photos avec le flash, mon fichier d&#39;archives de photos et vide. dois je reparametrer quelque chose?<br />Notamment , quand je me connecte a ma centrale, il ya la photo jointe. Dois je remplir des champs?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est votre nouvel opérateur ?<br />Si c&#39;est Free, il y a de fortes chances que vous ne puissiez plus utiliser les ports 80 et 443 pour la connexion au serveur Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 12:28:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731259 https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6731259 6731259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2670856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme SOMFY Protexiom avec un détecteur de mouvement et prise d&#39;image. CA marchait jusque la très bien, et lors de detection, je pouvais avoir accès aux photos depuis mon application sur mon mobile. Mais depuis quelques jours, meme lorsque le détecteur prend des photos avec le flash, mon fichier d&#39;archives de photos et vide. dois je reparametrer quelque chose?<br />Notamment , quand je me connecte a ma centrale, il ya la photo jointe. Dois je remplir des champs?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, effectivement, il ya eu un changement d&#39;abonnement. il ya t&#39;il des reparametrages a faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 10:04:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6730965 https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6730965 6730965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17320740 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c751f76ce4dffeab/avatar_normal.png?3389a2e 2670856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme SOMFY Protexiom avec un détecteur de mouvement et prise d&#39;image. CA marchait jusque la très bien, et lors de detection, je pouvais avoir accès aux photos depuis mon application sur mon mobile. Mais depuis quelques jours, meme lorsque le détecteur prend des photos avec le flash, mon fichier d&#39;archives de photos et vide. dois je reparametrer quelque chose?<br />Notamment , quand je me connecte a ma centrale, il ya la photo jointe. Dois je remplir des champs?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il n&#39;y a rien à remplir dans ce champ.</p><p>Avez-vous changé d&#39;opérateur ou d&#39;abonnement ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 05:06:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6730354 https://forum.somfy.fr/questions/2670856-remontee-image-application-somfy/answers/6730354 6730354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2670856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme SOMFY Protexiom avec un détecteur de mouvement et prise d&#39;image. CA marchait jusque la très bien, et lors de detection, je pouvais avoir accès aux photos depuis mon application sur mon mobile. Mais depuis quelques jours, meme lorsque le détecteur prend des photos avec le flash, mon fichier d&#39;archives de photos et vide. dois je reparametrer quelque chose?<br />Notamment , quand je me connecte a ma centrale, il ya la photo jointe. Dois je remplir des champs?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>