[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma ne s’allume plus soudainement fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 May 2021 10:01:53 GMT Tue, 04 May 2021 10:01:53 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yo,<br />Les nouvelles durées de garantie sont valable sur tous les produit acheter a partir du 1er janvier 2020.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 May 2021 10:01:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2671168-tahoma-allume-soudainement/answers/6735903 https://forum.somfy.fr/questions/2671168-tahoma-allume-soudainement/answers/6735903 6735903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2671168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin les volets ne ce sont pas ouverts<br />Je vais voir la Box je constate qu’elle est éteinte j’ai essayé avec 2 transfo qui fonctionne sur un portable mais sur la Box tahoma rien ne se passe <br />Elle ne s’allume plus !<br />Je pense qu’elle est HS mais avez vous une autre idée ?<br />Est elle encore garantie ? 2 ans ou 5 ans ?<br />Achetée en juillet 2018 a Leroy merlin <br />Mon pin 1208 9898 4985</p><p>Merci par avance pour votre aide !<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Yo tel que c&#39;est écrit dans le document ci joint c&#39;est a compter de.</p><p>C&#39;est pour ça que je vous invite a attendre l&#39;avis d&#39;un Yello.<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cggconso_internet_76r5.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cggconso_intern...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 09:00:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2671168-tahoma-allume-soudainement/answers/6730772 https://forum.somfy.fr/questions/2671168-tahoma-allume-soudainement/answers/6730772 6730772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2671168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin les volets ne ce sont pas ouverts<br />Je vais voir la Box je constate qu’elle est éteinte j’ai essayé avec 2 transfo qui fonctionne sur un portable mais sur la Box tahoma rien ne se passe <br />Elle ne s’allume plus !<br />Je pense qu’elle est HS mais avez vous une autre idée ?<br />Est elle encore garantie ? 2 ans ou 5 ans ?<br />Achetée en juillet 2018 a Leroy merlin <br />Mon pin 1208 9898 4985</p><p>Merci par avance pour votre aide !<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yo C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est passé à 5 ans en 2020 mais c’est rétroactif ou seulement pour les achats à partir de 2020 ?<br />Merci pour votre réponse en tout cas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 08:57:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2671168-tahoma-allume-soudainement/answers/6730766 https://forum.somfy.fr/questions/2671168-tahoma-allume-soudainement/answers/6730766 6730766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17323956 theme-c/avatars/48.png 2671168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin les volets ne ce sont pas ouverts<br />Je vais voir la Box je constate qu’elle est éteinte j’ai essayé avec 2 transfo qui fonctionne sur un portable mais sur la Box tahoma rien ne se passe <br />Elle ne s’allume plus !<br />Je pense qu’elle est HS mais avez vous une autre idée ?<br />Est elle encore garantie ? 2 ans ou 5 ans ?<br />Achetée en juillet 2018 a Leroy merlin <br />Mon pin 1208 9898 4985</p><p>Merci par avance pour votre aide !<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yo C.<br />Elle est HS.<br />Pour la garantie, sur l&#39;emballage c&#39;est 2 ans. <br />Somfy est passé à 5 ans depuis le 1 janvier 2020</p><p>Maintenant je pense qu&#39;il faut attendre l&#39;avis d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 08:56:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2671168-tahoma-allume-soudainement/answers/6730765 https://forum.somfy.fr/questions/2671168-tahoma-allume-soudainement/answers/6730765 6730765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2671168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin les volets ne ce sont pas ouverts<br />Je vais voir la Box je constate qu’elle est éteinte j’ai essayé avec 2 transfo qui fonctionne sur un portable mais sur la Box tahoma rien ne se passe <br />Elle ne s’allume plus !<br />Je pense qu’elle est HS mais avez vous une autre idée ?<br />Est elle encore garantie ? 2 ans ou 5 ans ?<br />Achetée en juillet 2018 a Leroy merlin <br />Mon pin 1208 9898 4985</p><p>Merci par avance pour votre aide !<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>