[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème auto-apprentissage portail

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 19 May 2021 12:23:04 GMT

Bonjour Manu,

Elles sont généralement placées dans la moité la plus éloignée du portail.

Bonne journée,

Réponse de Manu

Manu — Tue, 18 May 2021 09:58:09 GMT

Bonjour, merci je vais donc mettre des butées rigides. A quel endroit les placer ? au bout du portail, ou au milieu ?? Merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 17 May 2021 11:53:07 GMT

Bonjour Manu,

La motorisation SGA nécessite obligatoirement l'installation de butée rigide en ouverture et ce même après l’auto-apprentissage, tant que n'aurez pas des butée adaptées, il est claire que la motorisation continuera de forcer.

Bonne journée,

Réponse de Manu

Manu — Wed, 12 May 2021 12:40:41 GMT

Re-bonjour, j'ai remis la main sur mes côtes prises pour fixer les moteurs. Clt.

Réponse de Manu

Manu — Wed, 12 May 2021 12:32:37 GMT

Bonjour, oui les butées actuelles sont ponctuels, juste pour réglage. Avant, je les avait installés au bout de chaque portail, mais le résultat était le même... Il s'agit d'une tige en acier de 60 cm enfoncé dans le sol qui ne bouge absolument pas. Logiquement le portail pourrait considérer qu'il s'agit d'un obstacle, mais même pas car il continu à forcer... Je retrouve mes côtes de "A" et je vous les indique dans l'après midi. Clt.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 11 May 2021 15:22:24 GMT

Bonjour,

C'est vrai qu'elles ne sont pas ordinaires ces butées, et même très dangereuses, faut pas tomber assis dessus.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 11 May 2021 13:02:26 GMT

Bonjour Manu,

Je ne vois rien d'interloquant dans les vidéos fournies, le fonctionnement de la motorisation est normal avec un ralentissement en fin de course, par contre votre butée au sol ne semble pas assez rigide ce qui fait que la motorisation met du temps à identifier qu'il s'agit de la butée.

De plus, nous pouvons voir que les gonds du portail ne sont pas dans l'axe des vantaux, mais déportés de ces derniers. Pouvez-vous m'indiquer la cote A que vous avez mesuré et comment l'avez-vous mesuré ?

Bonne journée,

Réponse de Manu

Manu — Sun, 09 May 2021 09:39:04 GMT

Re-bonjour, Hélas après reset (voyant rouge clignotant) et nouvel essais d'auto-apprentissage, le portail ne veut pas s'arrêter d'ouvrir... Je pense qu'il y a un problème électronique (je pense pas des moteurs, car les 2 réagissent de la même façon). En fait il veut pas mettre en mémoire l'arrêt quand il arrive aux butées.

Réponse de Manu

Manu — Sun, 09 May 2021 09:11:19 GMT

Bonjour, après vérification, que le portail soit fermé ou ouvert les voyants sont tous éteints.
Je relancerai un autre "auto-apprentissage" dans la mâtiné ! Je ne manquerai pas de vous tenir informé. Clt.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 08 May 2021 11:35:33 GMT

Bonjour,

Comment sont les voyants sur le boîtier électronique portail ouvert et fermé ?

Faites une RAZ, effacement des réglages et recommencez la mise en service.

Réponse de Manu

Manu — Sat, 08 May 2021 07:59:22 GMT

Bonjour, et merci de votre aide.Ce problème m'oblige à arrêter l'ouverture des portes avec la télécommande, sinon les portes vont "explosés" ! photos et film en pièce jointe. Clt.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 07 May 2021 08:24:14 GMT

Bonjour Manu,

Pourriez-vous nous transmettre des photographies de votre installation ? Et si c'est possible une vidéo qui montre le souci.

Merci d'avance et bonne journée,

Réponse de Manu

Manu — Wed, 05 May 2021 12:42:40 GMT

Bonjour, en effet, il y a des butées qui empêche le portail d'aller plus loin (et heureusement...). Le problème, c'est que justement le moteur veut ouvrir à 120° je pense. Évidement ça tire sur la porte qui vrille... Il ne veut pas s'auto-régler sur 9° d'ouverture. J'ai bien pris soins de respecter la côte de "A", soit 15 cm. Si vous avez une idée ? sinon surement un SAV. Clt.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 02 May 2021 16:19:46 GMT

Bonjour,

Normalement, il ne doit pas aller plus loin que les butées que vous avez certainement placées au sol comme l'indique la notice du SGA.