[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur compte et adresse mail fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 04 Sep 2022 22:19:40 GMT Sun, 04 Sep 2022 22:19:40 GMT answers Stéphan V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avec du retard… j’ai supprimé la camera de l’application somfy et lorsque je veux mettre une de mes adresses mail, la réponse est :utilisateur existant. <br />J’ai donc pris l’adresse de mail de mon beau père. <br />En revanche impossible de l’associé a ma tahoma…<br />Merci du retour. <br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Sep 2022 22:19:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2671363-erreur-compte-adresse-mail/answers/7831047 https://forum.somfy.fr/questions/2671363-erreur-compte-adresse-mail/answers/7831047 7831047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17326319 theme-c/avatars/48.png 2671363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possede une box tahoma avec 3 volets battant , 4 volets roulant. 1 prise connectée. <br />J’ai installé ma première camera sur l’application somefy proctect. <br />J’ai enregistré une mauvaise adresse mail et de ce fait je ne peux pas ajouter la caméra sur la tahoma. <br />Lorsque je veux changer l’adresse mail , j’ai le message suivant: utilisateur déjà existant. <br />Merci de votre aide <br />Cdt</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphan,</p><p>Il faudra supprimer la caméra de votre application Somfy Protect et l&#39;installer à nouveau sur le bon compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 May 2021 15:26:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2671363-erreur-compte-adresse-mail/answers/6737123 https://forum.somfy.fr/questions/2671363-erreur-compte-adresse-mail/answers/6737123 6737123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2671363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possede une box tahoma avec 3 volets battant , 4 volets roulant. 1 prise connectée. <br />J’ai installé ma première camera sur l’application somefy proctect. <br />J’ai enregistré une mauvaise adresse mail et de ce fait je ne peux pas ajouter la caméra sur la tahoma. <br />Lorsque je veux changer l’adresse mail , j’ai le message suivant: utilisateur déjà existant. <br />Merci de votre aide <br />Cdt</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>