[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme PIN déjà activé fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 20 Aug 2021 12:28:01 GMT Fri, 20 Aug 2021 12:28:01 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien, </p><p>la réinitialisation a été faite. Vous pouvez dès à présent activer votre box. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Aug 2021 12:28:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6999999 https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6999999 6999999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2672179 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récupéré le boîtier Somfy d’un précédent propriétaire et le code PIN ne fonctionne donc pas car reconnu comme déjà utilisé <br />Pourriez-vous réinitialiser la home box Tahoma liee au PIN 1223-2345-2656 svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je voulais dire &quot;l&#39;ancien propriétaire de la box&quot;. Il est passé sur une Tahoma et m&#39;a donné sa connexoon. Je viens de faire installer des volets roulants dans mon logement et je voudrais utiliser cette box. Est-il possible de réinitialiser?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Aug 2021 14:23:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6998052 https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6998052 6998052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17736427 theme-c/avatars/48.png 2672179 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récupéré le boîtier Somfy d’un précédent propriétaire et le code PIN ne fonctionne donc pas car reconnu comme déjà utilisé <br />Pourriez-vous réinitialiser la home box Tahoma liee au PIN 1223-2345-2656 svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien, </p><p>si la box a été laissé dans le logement je vous conseille de créer un compte sur somfy.fr pour que je puisse transférer la box ainsi que les équipements associés à cette box sur votre compte. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Aug 2021 13:41:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6997946 https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6997946 6997946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2672179 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récupéré le boîtier Somfy d’un précédent propriétaire et le code PIN ne fonctionne donc pas car reconnu comme déjà utilisé <br />Pourriez-vous réinitialiser la home box Tahoma liee au PIN 1223-2345-2656 svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème. L&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé sa box et je ne peux créer mon compte car le code pin est déjà affecté.<br />0804-1041-4528<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Aug 2021 12:44:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6997756 https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6997756 6997756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17736427 theme-c/avatars/48.png 2672179 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récupéré le boîtier Somfy d’un précédent propriétaire et le code PIN ne fonctionne donc pas car reconnu comme déjà utilisé <br />Pourriez-vous réinitialiser la home box Tahoma liee au PIN 1223-2345-2656 svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Votre TaHoma est enregistré sur les serveurs belges, je n&#39;y aurais pas accès et il faudra vous rapprocher du support Somfy Belgique ou de votre revendeur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jun 2021 10:02:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6812147 https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6812147 6812147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2672179 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récupéré le boîtier Somfy d’un précédent propriétaire et le code PIN ne fonctionne donc pas car reconnu comme déjà utilisé <br />Pourriez-vous réinitialiser la home box Tahoma liee au PIN 1223-2345-2656 svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lepoint C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai une box TaHoma de l ancien propriétaire et je n arrive pas à me connecter déçu vu que le code pin est déjà utiliser savez vous faire le nécessaire svp et la connecter avec mon adresse mail,merci d avance le code pin de ma boîte:0220 5097 9756</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jun 2021 16:06:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6810715 https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6810715 6810715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17445087 theme-c/avatars/48.png 2672179 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récupéré le boîtier Somfy d’un précédent propriétaire et le code PIN ne fonctionne donc pas car reconnu comme déjà utilisé <br />Pourriez-vous réinitialiser la home box Tahoma liee au PIN 1223-2345-2656 svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lepoint C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai une box TaHoma de l ancien propriétaire et je n arrive pas à me connecter déçu vu que le code pin est déjà utiliser savez vous faire le nécessaire svp et la connecter avec mon adresse mail,merci d avance le code pin de ma boîte:0220 5097 9756</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jun 2021 11:48:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6809771 https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6809771 6809771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17445087 theme-c/avatars/48.png 2672179 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récupéré le boîtier Somfy d’un précédent propriétaire et le code PIN ne fonctionne donc pas car reconnu comme déjà utilisé <br />Pourriez-vous réinitialiser la home box Tahoma liee au PIN 1223-2345-2656 svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie,</p><p>Je viens de complètement supprimer et remettre à zéro le TaHoma, vous pouvez à nouveau l&#39;activer, cette fois-ci il sera complètement vierge.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 May 2021 11:42:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6742401 https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6742401 6742401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2672179 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récupéré le boîtier Somfy d’un précédent propriétaire et le code PIN ne fonctionne donc pas car reconnu comme déjà utilisé <br />Pourriez-vous réinitialiser la home box Tahoma liee au PIN 1223-2345-2656 svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci<br />En me connectant à l’application, les appareils de l’ancien propriétaire sont listés. Impossible d’ajouter mes équipements car je n’ai pas la main pour le faire.<br />Serait il possible de réinitialiser le compte entierement pour une nouvelle installation depuis le départ svp ? Ou m’indiquer comment proceder<br />Merci encore<br />Cordialement <br />Aurelie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 May 2021 10:22:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6742069 https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6742069 6742069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17331290 theme-c/avatars/48.png 2672179 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récupéré le boîtier Somfy d’un précédent propriétaire et le code PIN ne fonctionne donc pas car reconnu comme déjà utilisé <br />Pourriez-vous réinitialiser la home box Tahoma liee au PIN 1223-2345-2656 svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie,</p><p>Je viens de dissocier la box TaHoma du compte de l&#39;ancien propriétaire, vous pouvez l&#39;activer sur votre compte dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 May 2021 09:58:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6738883 https://forum.somfy.fr/questions/2672179-probleme-pin-deja-active/answers/6738883 6738883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2672179 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récupéré le boîtier Somfy d’un précédent propriétaire et le code PIN ne fonctionne donc pas car reconnu comme déjà utilisé <br />Pourriez-vous réinitialiser la home box Tahoma liee au PIN 1223-2345-2656 svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>