[Forum Somfy] Suivi de la question: defaut reseau gsmZ : SYS CENTRALE ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 12 Mar 2025 17:16:25 GMT

Bonjour Didier

L'état 60 signifie que le module est opérationnel et qu'il reçoit plein pot le réseau Orange (que Free emprunte).

Vérifiez que l'antenne soit correctement raccordée.
Sur le clavier tapez le code 9972 pour voir l'état de la batterie.
Testez avec une autre sim.

Bonne journée.

Réponse de Didier S.

Didier S. — Wed, 12 Mar 2025 16:39:03 GMT

Bonjour j’ai reçu le message SMS suivant : Defaut reseau gsmZ:SYS CENTRALE.
J’ai lu la manœuvre à faire sur le clavier LCD et j’obtiens la réponse suivante : État 60 niveau 100 Orange.
Pouvez-vous m’indiquer ce que cela signifie. Il y a une carte SIM Free dans la centrale.
Merci et bien cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 31 Aug 2023 08:56:05 GMT

Bonjour luc B.

Ca signifie qu'il y a un problème avec la carte sim et que la réception est mauvaise. Testez avec une autre sim.

Bonne journée !

Réponse de luc B.

luc B. — Thu, 31 Aug 2023 08:30:29 GMT

Bonjour

aprés frappe du code 9995
message etat 51 Niv. 0 "ORANGE
quelle est la signification ?
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 13 May 2021 05:57:00 GMT

Bonjour

Alors il y a un vrai problème avec la sim.
Il faut l'essayer dans un téléphone et essayer celle du téléphone dans la centrale.

Bonne journée !

Réponse de CLAUDE R.

CLAUDE R. — Wed, 12 May 2021 14:38:46 GMT

Bonjour,
Oui je capte bien le réseau auprès de l'antenne, j'ai 3 barres sur mon portable.
Cdt.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 12 May 2021 13:47:23 GMT

Désolé Claude, j'ai modifié mon message initiale pour remplacer SFR par Bouygues mais vous ne l'avez pas vu ! Donc la question reste la même. Mettez un téléphone à coté de l'antenne de votre alarme et regardez s'il capte bien le réseau Bouygues.

Bonne journée !

Réponse de CLAUDE R.

CLAUDE R. — Wed, 12 May 2021 09:21:25 GMT

Bonjour Jean-Luc,
La centrale est juste à côté de la BBox. Vous parlez de capter le réseau SFR, mais moi je suis Bouygues au niveau de mes téléphones portables et je capte bien. pourquoi SFR et comment voir si je capte ce réseau ?
Merci et bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 12 May 2021 07:38:15 GMT

Bonjour

La carte se trouve dans le module GSM de la centrale, sous la batterie.
Etes-vous sûr de bien capter le réseau Bouygues depuis l'endroit ou se trouve l'antenne de la centrale ?

Bonne journée !

Réponse de CLAUDE R.

CLAUDE R. — Wed, 12 May 2021 07:19:20 GMT

Bonjour Jean-Luc, mon opérateur pour le téléphone et internet est Bouygues. Où se trouverait cette carte SIM ?
Merci pour votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 12 May 2021 06:12:02 GMT

Bonjour Claude

L'état 51 indique un problème avec la carte sim.

Quel est votre opérateur ?

Bonne journée !

Réponse de CLAUDE R.

CLAUDE R. — Tue, 11 May 2021 17:16:20 GMT

Bonjour et merci pour votre aide. Jai fait la manip, et il s'affiche :
etat : 51 niv.:49
"Orange
Slts

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 10 May 2021 15:13:14 GMT

Bonjour Claude,

La procédure pour rentrer dans le menu est la suivante :

Touche OFF, suivit du code utilisateur
Le Clavier affiche "Arret alarme"
Touche MENU, suivi du code installateur
Le Clavier affiche "1 Langue, 2 codes"
Faire 9995 et OK
Que vous affiche le Clavier ?

Bonne journée,

Réponse de CLAUDE R.

CLAUDE R. — Fri, 07 May 2021 19:05:06 GMT

Ok tant pis et merci pour votre pugnacité !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 07 May 2021 18:43:14 GMT

OK ! Ceci explique cela !

Par contre, du coup, je ne sais pas comment vous faire faire le test du module.

Attendez l'avis d''un Yellow !

Bonne journée !

Réponse de CLAUDE R.

CLAUDE R. — Fri, 07 May 2021 17:05:03 GMT

Oui elle est reliée à Securitas.
Cet.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 07 May 2021 16:29:10 GMT

Bonjour Claude

La centrale est-elle reliée à la télésurveillance ?

Réponse de CLAUDE R.

CLAUDE R. — Fri, 07 May 2021 12:13:27 GMT

Bonjour, j'ai fait le nouvel essai :
Off : affichage code ou badge ?
Menu : affichage Code
Je tape le code utilisateur : beep centrale et affichage 1 Langue et 2 Codes
Menu : affichage Code
Je tape le code installateur : affichage accès par off client
Je tape 9995 : rien ne se passe

désolé...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 06 May 2021 22:25:18 GMT

Bonjour

Alors commencez par un appui sur off, avant l'appui sur "Menu".
Que se passe-t'il ?

Réponse de CLAUDE R.

CLAUDE R. — Thu, 06 May 2021 16:43:08 GMT

Avec mes excuses pour ma demande hors règlement... J'ai ressayé mais vraiment ça ne réagit pas comme vous me demandez. Je fais menu, je rentre le code utilisateur : à l'écran il s'affiche 1 Langue, 2 Codes. J'appuie sur OFF, puis sur menu. Je rentre le code installateur, il s'affiche "accès par off client", je rentre 9995 et il ne se passe rien. Voir photos jointes. Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 06 May 2021 14:54:20 GMT

Claude

Lisez les CGU : il n'est absolument pas autorisé de laisser ici des coordonnées personnelles. C'est un forum public !

Ce que je vous demande de faire:

Appuyez sur la touche "Menu" du clavier lcd
Entrez le code "utilisateur" à 4 chiffres
Appuyez sur "OFF" du clavier
Appuyez de nouveau sur "Menu"
Entrez le code "installateur" à 4 chiffres
Tapez ensuite le code 9995. Des informations doivent s'afficher.

Bonne journée !

Réponse de CLAUDE R.

CLAUDE R. — Thu, 06 May 2021 13:53:44 GMT

Bonjour,
Désolé, mais je n'arrive pas à faire votre manip! Voici mon mail direct xxxxxxxxxxx si vous souhaitez que je vous communique mon numéro de portable pour faire la manip en live.
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 05 May 2021 18:45:01 GMT

Bonjour

Dans ce cas, faites d'abord un accès par code utilisateur 1 suivi de Off, ensuite accès avec code installateur.

Réponse de CLAUDE R.

CLAUDE R. — Wed, 05 May 2021 09:45:21 GMT

Bonjour,
J'ai essayé votre demande en faisant menu puis le code installateur qu'il me semble connaitre, et sur l'écran j'ai "Accès par off client", et si je tape 9995, il ne se passe rien.
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 04 May 2021 16:25:45 GMT

Bonjour

Si vous avez un clavier lcd, connectez-vous en appuyant sur le touche "Menu" avec le code "installateur", puis tapez directement ce code: 9995, et reportez ici les informations fournies par le clavier.