[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de liaison DO récurrente fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Aug 2022 09:44:59 GMT Fri, 05 Aug 2022 09:44:59 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Olivier,</p><p>Veuillez donc contrôler le contact de vos aimants sur votre détecteur d&#39;ouverture. Sinon supprimer et le réinstaller.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Aug 2022 09:44:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/7785927 https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/7785927 7785927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2673188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme protexiom Somfy RTS.<br />Depuis plusieurs semaines je reçois chaque jour un SMS m&#39;indiquant qu&#39;un DO a perdu la liaison.<br />Il s&#39;agit toujours du même DO.<br />Et ce qui est troublant c&#39;est que cette perte de liaison intervient toujours à une heure se terminant par 36 minutes.<br />exemple : 22h36 ; 15h36 ; 20h36 ; 18h36 ; 8h36.</p><p>Avez vous une idée de la raison ?</p><p>J&#39;ai supprimé le DO comme élément de la liste puis réinséré mais sans résultat ; le défaut ré apparait toujours.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Merci, bonne soirée.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Non car je n&#39;ai pas de défaut de pile.<br />J&#39;ai fait un test en appuyant sur le bouton du détecteur et en ouvrant et fermant la porte : à chaque fois la led s&#39;allume bien.<br />J&#39;ai aussi testé en ouvrant le capot du détecteur : la centrale s&#39;est bien mise à sonner avec alarme &quot;élément arraché&quot;. <br />C&#39;est bien que la liaison est bonne ?<br />Pourtant dans l&#39;interface, le logiciel affiche &quot;porte ouverte&quot; alors qu&#39;elle est fermée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Aug 2022 08:53:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/7785779 https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/7785779 7785779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18845498 theme-c/avatars/48.png 2673188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme protexiom Somfy RTS.<br />Depuis plusieurs semaines je reçois chaque jour un SMS m&#39;indiquant qu&#39;un DO a perdu la liaison.<br />Il s&#39;agit toujours du même DO.<br />Et ce qui est troublant c&#39;est que cette perte de liaison intervient toujours à une heure se terminant par 36 minutes.<br />exemple : 22h36 ; 15h36 ; 20h36 ; 18h36 ; 8h36.</p><p>Avez vous une idée de la raison ?</p><p>J&#39;ai supprimé le DO comme élément de la liste puis réinséré mais sans résultat ; le défaut ré apparait toujours.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Merci, bonne soirée.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Avez-vous changé la pile du détecteur en question en le laissant durant 24H à côté de la centrale ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Aug 2022 08:19:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/7785683 https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/7785683 7785683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2673188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme protexiom Somfy RTS.<br />Depuis plusieurs semaines je reçois chaque jour un SMS m&#39;indiquant qu&#39;un DO a perdu la liaison.<br />Il s&#39;agit toujours du même DO.<br />Et ce qui est troublant c&#39;est que cette perte de liaison intervient toujours à une heure se terminant par 36 minutes.<br />exemple : 22h36 ; 15h36 ; 20h36 ; 18h36 ; 8h36.</p><p>Avez vous une idée de la raison ?</p><p>J&#39;ai supprimé le DO comme élément de la liste puis réinséré mais sans résultat ; le défaut ré apparait toujours.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Merci, bonne soirée.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème que vous d&#39;après votre témoignage. Avez-vous solutionné cela et comment ?<br />merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Aug 2022 15:27:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/7784965 https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/7784965 7784965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18845498 theme-c/avatars/48.png 2673188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme protexiom Somfy RTS.<br />Depuis plusieurs semaines je reçois chaque jour un SMS m&#39;indiquant qu&#39;un DO a perdu la liaison.<br />Il s&#39;agit toujours du même DO.<br />Et ce qui est troublant c&#39;est que cette perte de liaison intervient toujours à une heure se terminant par 36 minutes.<br />exemple : 22h36 ; 15h36 ; 20h36 ; 18h36 ; 8h36.</p><p>Avez vous une idée de la raison ?</p><p>J&#39;ai supprimé le DO comme élément de la liste puis réinséré mais sans résultat ; le défaut ré apparait toujours.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Merci, bonne soirée.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Dernier test, après il faudra attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow:</p><p>Démonter les deux parties du détecteur, rassemblez les et posez les à proximité de la centrale. Le problème persiste t&#39;il ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 May 2021 10:38:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/6761565 https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/6761565 6761565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2673188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme protexiom Somfy RTS.<br />Depuis plusieurs semaines je reçois chaque jour un SMS m&#39;indiquant qu&#39;un DO a perdu la liaison.<br />Il s&#39;agit toujours du même DO.<br />Et ce qui est troublant c&#39;est que cette perte de liaison intervient toujours à une heure se terminant par 36 minutes.<br />exemple : 22h36 ; 15h36 ; 20h36 ; 18h36 ; 8h36.</p><p>Avez vous une idée de la raison ?</p><p>J&#39;ai supprimé le DO comme élément de la liste puis réinséré mais sans résultat ; le défaut ré apparait toujours.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Merci, bonne soirée.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui le défaut est acquitté à chaque fois qu&#39;il y a une perte de liaison.<br />Sauf lorsque sur ce même DO il m&#39;indique une porte ouverte alors qu&#39;elle est fermée. Le défaut ne s&#39;acquitte pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 May 2021 09:44:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/6761319 https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/6761319 6761319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12624942 theme-c/avatars/48.png 2673188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme protexiom Somfy RTS.<br />Depuis plusieurs semaines je reçois chaque jour un SMS m&#39;indiquant qu&#39;un DO a perdu la liaison.<br />Il s&#39;agit toujours du même DO.<br />Et ce qui est troublant c&#39;est que cette perte de liaison intervient toujours à une heure se terminant par 36 minutes.<br />exemple : 22h36 ; 15h36 ; 20h36 ; 18h36 ; 8h36.</p><p>Avez vous une idée de la raison ?</p><p>J&#39;ai supprimé le DO comme élément de la liste puis réinséré mais sans résultat ; le défaut ré apparait toujours.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Merci, bonne soirée.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous avez acquitté le défaut ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 May 2021 06:40:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/6760510 https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/6760510 6760510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2673188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme protexiom Somfy RTS.<br />Depuis plusieurs semaines je reçois chaque jour un SMS m&#39;indiquant qu&#39;un DO a perdu la liaison.<br />Il s&#39;agit toujours du même DO.<br />Et ce qui est troublant c&#39;est que cette perte de liaison intervient toujours à une heure se terminant par 36 minutes.<br />exemple : 22h36 ; 15h36 ; 20h36 ; 18h36 ; 8h36.</p><p>Avez vous une idée de la raison ?</p><p>J&#39;ai supprimé le DO comme élément de la liste puis réinséré mais sans résultat ; le défaut ré apparait toujours.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Merci, bonne soirée.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean Luc</p><p>Toutes ces vérifications ont été réalisées mais sans succès.<br />Les pertes de liaison continues et toujours lors des moments se terminant par 36 minutes.... Étrange non ? <br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 May 2021 19:26:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/6760260 https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/6760260 6760260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12624942 theme-c/avatars/48.png 2673188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme protexiom Somfy RTS.<br />Depuis plusieurs semaines je reçois chaque jour un SMS m&#39;indiquant qu&#39;un DO a perdu la liaison.<br />Il s&#39;agit toujours du même DO.<br />Et ce qui est troublant c&#39;est que cette perte de liaison intervient toujours à une heure se terminant par 36 minutes.<br />exemple : 22h36 ; 15h36 ; 20h36 ; 18h36 ; 8h36.</p><p>Avez vous une idée de la raison ?</p><p>J&#39;ai supprimé le DO comme élément de la liste puis réinséré mais sans résultat ; le défaut ré apparait toujours.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Merci, bonne soirée.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Rapprochez le détecteur de la centrale et voyez si le problème persiste.</p><p>Vous pouvez également remplacer les piles du détecteur et de la centrale (4 LR20 de bonne qualité).</p><p>Si le problème persiste, supprimez le détecteur et essayez de le mémoriser de nouveau depuis son emplacement d&#39;origine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 May 2021 06:44:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/6737977 https://forum.somfy.fr/questions/2673188-perte-liaison-do-recurrente/answers/6737977 6737977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2673188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme protexiom Somfy RTS.<br />Depuis plusieurs semaines je reçois chaque jour un SMS m&#39;indiquant qu&#39;un DO a perdu la liaison.<br />Il s&#39;agit toujours du même DO.<br />Et ce qui est troublant c&#39;est que cette perte de liaison intervient toujours à une heure se terminant par 36 minutes.<br />exemple : 22h36 ; 15h36 ; 20h36 ; 18h36 ; 8h36.</p><p>Avez vous une idée de la raison ?</p><p>J&#39;ai supprimé le DO comme élément de la liste puis réinséré mais sans résultat ; le défaut ré apparait toujours.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Merci, bonne soirée.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>