[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème écran caméra ext visiophone V500 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 May 2021 15:59:19 GMT Wed, 05 May 2021 15:59:19 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Faut commencer par là:</p><p><a title="Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)" href="https://forum.somfy.fr/questions/919463-rencontre-dysfonctionnement-visiophone-somfy-hors-vsystempro">https://forum.somfy.fr/questions/919463-rencontre-dysfonctionnement-visiophone-somfy-hors-vsystempro</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 May 2021 15:59:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2674156-probleme-ecran-camera-ext-visiophone-v500/answers/6740322 https://forum.somfy.fr/questions/2674156-probleme-ecran-camera-ext-visiophone-v500/answers/6740322 6740322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2674156 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;image de la platine exterieur est de très mauvaise qualité, même inexploitable!<br />En effet, j&#39;ai monté mon V500 en Juillet 2020 et il a très bien fonctionné jusqu&#39;en Février 21.<br />En Février, l&#39;image ext devient noire. Du coup, je ramène le V500 au SAV Leroy merlin en Mars, et je viens d&#39;en avoir un tout neuf!<br />Le constat est le même avec une image de très mauvaise qualité! Le son marche très bien ainsi que tout le reste! J&#39;ai vérifié tous mes branchements et ils sont conformes!<br />Ma platine ext est à 90 m de ma platine int, donc &lt; au 150 max du V500.<br />Je ne comprends pas. Quelqu&#39;un a -t-il eu ce probléme? Est-ce que expert de chez Somfy peut m&#39;aider?<br />Ci-joint une photo de l&#39;image que j&#39;ai.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p><p>Christophe Leva</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>