[Forum Somfy] Suivi de la question: Abonnement AFONE SOMFY fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 May 2021 12:16:32 GMT Mon, 17 May 2021 12:16:32 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christelle,</p><p>Oui, j&#39;ai bien tout reçu et transmis à notre service commercial, je ne manquerai pas de revenir vers vous lorsque j&#39;aurais une confirmation du remboursement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 May 2021 12:16:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2674493-abonnement-afone-somfy/answers/6768887 https://forum.somfy.fr/questions/2674493-abonnement-afone-somfy/answers/6768887 6768887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2674493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai souscrit un abonnement mensuel SOMFY, suite à un changement de carte bleue j&#39;ai modifié ma carte enregistrée dans mon compte Afone Somfy. J&#39;ai reçu deux mails de confirmation à deux dates différentes (02 et 03 Mai) et j&#39;ai par conséquent eu deux fois un prélèvement de 2,99€ Un en date du 03/05 et un en date du 04/05 Pouvez vous régulariser afin de me rembourser le trop perçu ou éviter le prochain prélèvement? Je vous remercie par avance pour la prise en compte de ma demande Bien cordialement C Vicaire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christelle V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas M, j&#39;ai répondu à votre mail mais à ce jour je n&#39;ai pas eu de retour de votre part. Avez vous bien reçu les documents demandés ? Je vous remercie par avance Bien cordialement C Vicaire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 May 2021 07:07:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2674493-abonnement-afone-somfy/answers/6759073 https://forum.somfy.fr/questions/2674493-abonnement-afone-somfy/answers/6759073 6759073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10013522 theme-c/avatars/48.png 2674493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai souscrit un abonnement mensuel SOMFY, suite à un changement de carte bleue j&#39;ai modifié ma carte enregistrée dans mon compte Afone Somfy. J&#39;ai reçu deux mails de confirmation à deux dates différentes (02 et 03 Mai) et j&#39;ai par conséquent eu deux fois un prélèvement de 2,99€ Un en date du 03/05 et un en date du 04/05 Pouvez vous régulariser afin de me rembourser le trop perçu ou éviter le prochain prélèvement? Je vous remercie par avance pour la prise en compte de ma demande Bien cordialement C Vicaire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christelle,</p><p>Afin d&#39;effectuer le remboursement de l&#39;abonnement prélevé en trop, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 May 2021 09:51:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2674493-abonnement-afone-somfy/answers/6741893 https://forum.somfy.fr/questions/2674493-abonnement-afone-somfy/answers/6741893 6741893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2674493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai souscrit un abonnement mensuel SOMFY, suite à un changement de carte bleue j&#39;ai modifié ma carte enregistrée dans mon compte Afone Somfy. J&#39;ai reçu deux mails de confirmation à deux dates différentes (02 et 03 Mai) et j&#39;ai par conséquent eu deux fois un prélèvement de 2,99€ Un en date du 03/05 et un en date du 04/05 Pouvez vous régulariser afin de me rembourser le trop perçu ou éviter le prochain prélèvement? Je vous remercie par avance pour la prise en compte de ma demande Bien cordialement C Vicaire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>