[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas d'accès à distance avec l'alarme PROTEXIOM fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 16 May 2021 14:48:33 GMT Sun, 16 May 2021 14:48:33 GMT answers Daniele S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc et merci beaucoup pour le retour rapide. Avec le code ça marche.<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 May 2021 14:48:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675162-acces-distance-alarme-protexiom/answers/6766387 https://forum.somfy.fr/questions/2675162-acces-distance-alarme-protexiom/answers/6766387 6766387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17383362 theme-c/avatars/48.png 2675162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à accéder à mon alarme avec l&#39;accès à distance.<br />Lorsque j&#39;essaie de me créer un compte, j&#39;entre mon code récupérer sur le bloc IP de la centrale, le serveur me répond :<br />&quot;Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d&#39;essayer à nouveau.&quot;<br />De ce fait, je ne peux pas poursuivre l&#39;inscription.<br />Y-a-t-il une procédure particulière afin de me permettre la finalisation de mon inscription et la reconnaissance de ce fait de mon alarme à distance?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniele</p><p>Vous pouvez utiliser le même code.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 May 2021 13:40:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675162-acces-distance-alarme-protexiom/answers/6766326 https://forum.somfy.fr/questions/2675162-acces-distance-alarme-protexiom/answers/6766326 6766326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2675162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à accéder à mon alarme avec l&#39;accès à distance.<br />Lorsque j&#39;essaie de me créer un compte, j&#39;entre mon code récupérer sur le bloc IP de la centrale, le serveur me répond :<br />&quot;Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d&#39;essayer à nouveau.&quot;<br />De ce fait, je ne peux pas poursuivre l&#39;inscription.<br />Y-a-t-il une procédure particulière afin de me permettre la finalisation de mon inscription et la reconnaissance de ce fait de mon alarme à distance?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniele S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai le même problème de configuration d&#39;accès à distance sur ma centrale Protexiom et une configuration similaire à celle de &quot;Dominique R.&quot;. Est-ce que je peux utiliser le même code (2480-03) ou c&#39;est un code personnel ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 May 2021 13:23:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675162-acces-distance-alarme-protexiom/answers/6766314 https://forum.somfy.fr/questions/2675162-acces-distance-alarme-protexiom/answers/6766314 6766314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17383362 theme-c/avatars/48.png 2675162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à accéder à mon alarme avec l&#39;accès à distance.<br />Lorsque j&#39;essaie de me créer un compte, j&#39;entre mon code récupérer sur le bloc IP de la centrale, le serveur me répond :<br />&quot;Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d&#39;essayer à nouveau.&quot;<br />De ce fait, je ne peux pas poursuivre l&#39;inscription.<br />Y-a-t-il une procédure particulière afin de me permettre la finalisation de mon inscription et la reconnaissance de ce fait de mon alarme à distance?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> DOMINIQUE R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le code, c&#39;est parfait, tout fonctionne.<br />Bonne journée et encore merci!!<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 May 2021 05:58:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675162-acces-distance-alarme-protexiom/answers/6744048 https://forum.somfy.fr/questions/2675162-acces-distance-alarme-protexiom/answers/6744048 6744048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17344118 theme-c/avatars/48.png 2675162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à accéder à mon alarme avec l&#39;accès à distance.<br />Lorsque j&#39;essaie de me créer un compte, j&#39;entre mon code récupérer sur le bloc IP de la centrale, le serveur me répond :<br />&quot;Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d&#39;essayer à nouveau.&quot;<br />De ce fait, je ne peux pas poursuivre l&#39;inscription.<br />Y-a-t-il une procédure particulière afin de me permettre la finalisation de mon inscription et la reconnaissance de ce fait de mon alarme à distance?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Mettez le code 2480-03</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 May 2021 22:16:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675162-acces-distance-alarme-protexiom/answers/6743911 https://forum.somfy.fr/questions/2675162-acces-distance-alarme-protexiom/answers/6743911 6743911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2675162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à accéder à mon alarme avec l&#39;accès à distance.<br />Lorsque j&#39;essaie de me créer un compte, j&#39;entre mon code récupérer sur le bloc IP de la centrale, le serveur me répond :<br />&quot;Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d&#39;essayer à nouveau.&quot;<br />De ce fait, je ne peux pas poursuivre l&#39;inscription.<br />Y-a-t-il une procédure particulière afin de me permettre la finalisation de mon inscription et la reconnaissance de ce fait de mon alarme à distance?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> DOMINIQUE R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, merci pour votre retour, vous trouverez en PJ les éléments demandés.<br />Bonne soirée!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 May 2021 18:39:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675162-acces-distance-alarme-protexiom/answers/6743726 https://forum.somfy.fr/questions/2675162-acces-distance-alarme-protexiom/answers/6743726 6743726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17344118 theme-c/avatars/48.png 2675162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à accéder à mon alarme avec l&#39;accès à distance.<br />Lorsque j&#39;essaie de me créer un compte, j&#39;entre mon code récupérer sur le bloc IP de la centrale, le serveur me répond :<br />&quot;Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d&#39;essayer à nouveau.&quot;<br />De ce fait, je ne peux pas poursuivre l&#39;inscription.<br />Y-a-t-il une procédure particulière afin de me permettre la finalisation de mon inscription et la reconnaissance de ce fait de mon alarme à distance?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique</p><p>Pouvez-vous poster ici une copie d&#39;écran du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 May 2021 15:10:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675162-acces-distance-alarme-protexiom/answers/6743283 https://forum.somfy.fr/questions/2675162-acces-distance-alarme-protexiom/answers/6743283 6743283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2675162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à accéder à mon alarme avec l&#39;accès à distance.<br />Lorsque j&#39;essaie de me créer un compte, j&#39;entre mon code récupérer sur le bloc IP de la centrale, le serveur me répond :<br />&quot;Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d&#39;essayer à nouveau.&quot;<br />De ce fait, je ne peux pas poursuivre l&#39;inscription.<br />Y-a-t-il une procédure particulière afin de me permettre la finalisation de mon inscription et la reconnaissance de ce fait de mon alarme à distance?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>