[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec le visiophone V100 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Dec 2024 08:13:16 GMT Thu, 26 Dec 2024 08:13:16 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>Voici le contact de quelqu&#39;un qui répare les cartes électroniques. Cliquez sur son avatar et vous trouerez son adresse de contact: <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2024 08:13:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675921-probleme-visiophone-v100/answers/8947964 https://forum.somfy.fr/questions/2675921-probleme-visiophone-v100/answers/8947964 8947964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2675921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;appuie sur le bouton de la platine extérieur aucune sonnerie se déclenche à l&#39;interphone intérieur. </p><p>Quand j&#39;appuie depuis l&#39;interphone intérieur la caméra externe fonctionne et je peux parler avec la personne qui est à l extérieur.</p><p>Tout semble fonctionner. <br />Est-ce le bouton de la platine extérieur qui ne fonctionne plus ?</p><p>Appareil acheté à Castorama en 2019</p><p>Merci de votre reponse.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> LAURENT T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai exactement le même problème que Jean-Baptiste G (cf message il y a 3 ans).<br />J&#39;ai acheté mon intephone en 2018, il ne doit plus etre sous garantie.<br />Y a t&#39;il un moyen de réparer ?<br />Merci<br />LAurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Dec 2024 13:55:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675921-probleme-visiophone-v100/answers/8947495 https://forum.somfy.fr/questions/2675921-probleme-visiophone-v100/answers/8947495 8947495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20092590 theme-c/avatars/48.png 2675921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;appuie sur le bouton de la platine extérieur aucune sonnerie se déclenche à l&#39;interphone intérieur. </p><p>Quand j&#39;appuie depuis l&#39;interphone intérieur la caméra externe fonctionne et je peux parler avec la personne qui est à l extérieur.</p><p>Tout semble fonctionner. <br />Est-ce le bouton de la platine extérieur qui ne fonctionne plus ?</p><p>Appareil acheté à Castorama en 2019</p><p>Merci de votre reponse.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Baptiste,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 May 2021 12:44:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675921-probleme-visiophone-v100/answers/6751836 https://forum.somfy.fr/questions/2675921-probleme-visiophone-v100/answers/6751836 6751836 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2675921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;appuie sur le bouton de la platine extérieur aucune sonnerie se déclenche à l&#39;interphone intérieur. </p><p>Quand j&#39;appuie depuis l&#39;interphone intérieur la caméra externe fonctionne et je peux parler avec la personne qui est à l extérieur.</p><p>Tout semble fonctionner. <br />Est-ce le bouton de la platine extérieur qui ne fonctionne plus ?</p><p>Appareil acheté à Castorama en 2019</p><p>Merci de votre reponse.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si l&#39;appareil est toujours sous garantie, ne touchez à rien et attendez le contact d&#39;un Yellow qui vous expliquera quoi faire avec le SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 May 2021 07:01:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675921-probleme-visiophone-v100/answers/6744226 https://forum.somfy.fr/questions/2675921-probleme-visiophone-v100/answers/6744226 6744226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2675921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;appuie sur le bouton de la platine extérieur aucune sonnerie se déclenche à l&#39;interphone intérieur. </p><p>Quand j&#39;appuie depuis l&#39;interphone intérieur la caméra externe fonctionne et je peux parler avec la personne qui est à l extérieur.</p><p>Tout semble fonctionner. <br />Est-ce le bouton de la platine extérieur qui ne fonctionne plus ?</p><p>Appareil acheté à Castorama en 2019</p><p>Merci de votre reponse.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>