[Forum Somfy] Suivi de la question: connection protexiom et livebox5 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 May 2021 06:58:41 GMT Fri, 07 May 2021 06:58:41 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles</p><p>Avez-vous respecté le plan de câblage joint pour la téléphonie ?</p><p>Le module IP de la centrale doit être connecté sur une prise RJ45 jaune de la Livebox.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 May 2021 06:58:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675937-connection-protexiom-livebox5/answers/6744216 https://forum.somfy.fr/questions/2675937-connection-protexiom-livebox5/answers/6744216 6744216 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2675937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de passer de l&#39;adsl a la livebox5. Mon systeme protexiom ne fonctionne plus pour la connexion a distance. J&#39;ai bien réalisé la procédure demandée par somfy concernant les règles de protocole (ports 80 et 443 ouverts). Je n&#39;ai pas fait la manipulation de réaffectation d&#39;adresse IP (celle ou il est demandé de débrancher la prise rj45, l&#39;alimentation et 1 pile) car la live box détecte l&#39;adresse IP 192.168.1.13 qui est celle indiquée sur le clavier lcd (code 780). La centrale est donc reconnue par la livebox5 (enfin... apparemment).<br />Pourtant en faisant la procedure d&#39;acces a distance (téléphoner sur mon tel fixe en attendant 3 sonneries etc etc) ca sonne dans le vide et je n&#39;accede pas menu vocal de mise hors alarme ou mise en alarme<br />question subsidiaire d&#39;ailleurs : branchez vous la rj 45 de l alarme en ethernet ou tel2? En branchant sur tel 2 aucune alarme detectée alors que sur 1 prise ethernet l&#39;adresse ip apparait. <br />Orange ne m&#39;a pas dépanné et m&#39;a dit de voir avec mon revendeur pour paramétrer...</p><p>Merci pour votre aide svp,</p><p>Charles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Charles<br />Pouvez vous poster un copie de l&#39;écran de paramétrage Réseau de la centrale d&#39;alarme.</p><p>Dans la copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports, il y a une erreur dans le nom de l&#39;équipement (un &#39;U&#39; a la place d&#39;un &#39;E&#39;) ALARMUSOMFY au lieu de ALARMESOMFY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 May 2021 19:02:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675937-connection-protexiom-livebox5/answers/6743765 https://forum.somfy.fr/questions/2675937-connection-protexiom-livebox5/answers/6743765 6743765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2675937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de passer de l&#39;adsl a la livebox5. Mon systeme protexiom ne fonctionne plus pour la connexion a distance. J&#39;ai bien réalisé la procédure demandée par somfy concernant les règles de protocole (ports 80 et 443 ouverts). Je n&#39;ai pas fait la manipulation de réaffectation d&#39;adresse IP (celle ou il est demandé de débrancher la prise rj45, l&#39;alimentation et 1 pile) car la live box détecte l&#39;adresse IP 192.168.1.13 qui est celle indiquée sur le clavier lcd (code 780). La centrale est donc reconnue par la livebox5 (enfin... apparemment).<br />Pourtant en faisant la procedure d&#39;acces a distance (téléphoner sur mon tel fixe en attendant 3 sonneries etc etc) ca sonne dans le vide et je n&#39;accede pas menu vocal de mise hors alarme ou mise en alarme<br />question subsidiaire d&#39;ailleurs : branchez vous la rj 45 de l alarme en ethernet ou tel2? En branchant sur tel 2 aucune alarme detectée alors que sur 1 prise ethernet l&#39;adresse ip apparait. <br />Orange ne m&#39;a pas dépanné et m&#39;a dit de voir avec mon revendeur pour paramétrer...</p><p>Merci pour votre aide svp,</p><p>Charles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>