[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi mon Link s’éteint dés que je le débranche ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 Jul 2024 07:04:55 GMT Fri, 19 Jul 2024 07:04:55 GMT answers Vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est la troisième fois que je rencontré des problèmes avec cette alarme. Le link a été changé par somfy en 2019 car il.etzit déjà hs. Est ce de l&#39;obsolescence programmée ou c&#39;est moi qui n&#39;ai vraiment pas de chance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jul 2024 07:04:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675947-link-eteint-debranche/answers/8774199 https://forum.somfy.fr/questions/2675947-link-eteint-debranche/answers/8774199 8774199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11483256 theme-c/avatars/48.png 2675947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme a tout juste 3 ans, et je viens de m’apercevoir, à la suite d’une panne électrique, que le link s’éteint immédiatement une fois l’alimentation coupée, j’ai donc fait un essai: et en effet une fois debranché le link s’éteint immédiatement !!!!, j’en conclu que la pile est déjà morte !!!. Je m’en suis aperçu dernièrement, mais depuis combien de temps mon logement est-il sans protection en cas de coupure de courant ???.<br />Je ne vous cache pas ma déception.<br />J’espère vraiment qu’il s’agit d’un problème isolé et non pas d’obsolescence programmée pour nous faire passer à la caisse !!.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de la réponse. Le sav Somfy peut il me proposer quelque chose ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jul 2024 07:02:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675947-link-eteint-debranche/answers/8774190 https://forum.somfy.fr/questions/2675947-link-eteint-debranche/answers/8774190 8774190 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11483256 theme-c/avatars/48.png 2675947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme a tout juste 3 ans, et je viens de m’apercevoir, à la suite d’une panne électrique, que le link s’éteint immédiatement une fois l’alimentation coupée, j’ai donc fait un essai: et en effet une fois debranché le link s’éteint immédiatement !!!!, j’en conclu que la pile est déjà morte !!!. Je m’en suis aperçu dernièrement, mais depuis combien de temps mon logement est-il sans protection en cas de coupure de courant ???.<br />Je ne vous cache pas ma déception.<br />J’espère vraiment qu’il s’agit d’un problème isolé et non pas d’obsolescence programmée pour nous faire passer à la caisse !!.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent<br />La batterie est HS<br />Condition de garantie<br />Achat avant 2020 garantie 2 ans<br />A partir de 2020 garantie 5 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2024 09:09:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675947-link-eteint-debranche/answers/8769042 https://forum.somfy.fr/questions/2675947-link-eteint-debranche/answers/8769042 8769042 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2675947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme a tout juste 3 ans, et je viens de m’apercevoir, à la suite d’une panne électrique, que le link s’éteint immédiatement une fois l’alimentation coupée, j’ai donc fait un essai: et en effet une fois debranché le link s’éteint immédiatement !!!!, j’en conclu que la pile est déjà morte !!!. Je m’en suis aperçu dernièrement, mais depuis combien de temps mon logement est-il sans protection en cas de coupure de courant ???.<br />Je ne vous cache pas ma déception.<br />J’espère vraiment qu’il s’agit d’un problème isolé et non pas d’obsolescence programmée pour nous faire passer à la caisse !!.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème. Impossible de connecter mon link à ma livebox 5 fibre. Celui s&#39;éteint immédiatement quand je le débranché.<br />Merci de m&#39;apporter une solution. </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2024 08:51:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675947-link-eteint-debranche/answers/8768981 https://forum.somfy.fr/questions/2675947-link-eteint-debranche/answers/8768981 8768981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11483256 theme-c/avatars/48.png 2675947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme a tout juste 3 ans, et je viens de m’apercevoir, à la suite d’une panne électrique, que le link s’éteint immédiatement une fois l’alimentation coupée, j’ai donc fait un essai: et en effet une fois debranché le link s’éteint immédiatement !!!!, j’en conclu que la pile est déjà morte !!!. Je m’en suis aperçu dernièrement, mais depuis combien de temps mon logement est-il sans protection en cas de coupure de courant ???.<br />Je ne vous cache pas ma déception.<br />J’espère vraiment qu’il s’agit d’un problème isolé et non pas d’obsolescence programmée pour nous faire passer à la caisse !!.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jose,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux.</p><p> Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 May 2021 07:49:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675947-link-eteint-debranche/answers/6744489 https://forum.somfy.fr/questions/2675947-link-eteint-debranche/answers/6744489 6744489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2675947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme a tout juste 3 ans, et je viens de m’apercevoir, à la suite d’une panne électrique, que le link s’éteint immédiatement une fois l’alimentation coupée, j’ai donc fait un essai: et en effet une fois debranché le link s’éteint immédiatement !!!!, j’en conclu que la pile est déjà morte !!!. Je m’en suis aperçu dernièrement, mais depuis combien de temps mon logement est-il sans protection en cas de coupure de courant ???.<br />Je ne vous cache pas ma déception.<br />J’espère vraiment qu’il s’agit d’un problème isolé et non pas d’obsolescence programmée pour nous faire passer à la caisse !!.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir José.<br />La batterie est HS. Pour la durée c&#39;est 5 ans, mais vous ne pouvez pas savoir à quelle date le Link a été produit. Il a peut être réellement 5 ans. <br />Postez le N° MAC du Link, pour qu&#39;un Yello vous donne la marche à suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 May 2021 18:55:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2675947-link-eteint-debranche/answers/6743753 https://forum.somfy.fr/questions/2675947-link-eteint-debranche/answers/6743753 6743753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2675947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme a tout juste 3 ans, et je viens de m’apercevoir, à la suite d’une panne électrique, que le link s’éteint immédiatement une fois l’alimentation coupée, j’ai donc fait un essai: et en effet une fois debranché le link s’éteint immédiatement !!!!, j’en conclu que la pile est déjà morte !!!. Je m’en suis aperçu dernièrement, mais depuis combien de temps mon logement est-il sans protection en cas de coupure de courant ???.<br />Je ne vous cache pas ma déception.<br />J’espère vraiment qu’il s’agit d’un problème isolé et non pas d’obsolescence programmée pour nous faire passer à la caisse !!.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>