[Forum Somfy] Suivi de la question: pouvez vous me dire si ma centrale est défectueuse svp? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 09 May 2021 10:06:40 GMT Sun, 09 May 2021 10:06:40 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jessica</p><p>Pour pouvoir garder tous vos éléments actuels, il faut rester dans la gamme Protexiom (1er lien).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 May 2021 10:06:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2677340-pouvez-dire-centrale-defectueuse-svp/answers/6749086 https://forum.somfy.fr/questions/2677340-pouvez-dire-centrale-defectueuse-svp/answers/6749086 6749086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2677340 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voila je vous envoie ce message concernant l&#39;alarme de mon beau père en effet cela fait un petit moment qu&#39;il n&#39;y a plus accès aussi bien en local a distance<br />j&#39;ai remarqué que l&#39;adresse ip écrite sur le clavier est différente de celle sur ma livebox<br />adresse sur clavier:192.168.0.3<br />adresse ip sur live box:192.168.1.12<br />j&#39;ai déjà tout réinitialiser plusieurs fois,on a changé les câbles mais rien y fait, je vous donne le numéro de la centrale 530853 pouvez vous me dire si celle ci est défectueuse svp merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jessica W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc et merci pour vos renseignements, je vais regarder a tout ça!vous me conseillez laquelle, en sachant que je souhaite garder tous mes détecteurs déjà installés, c est a dire détecteurs intérieurs,extérieur ,présence d eau et caméra avec module recherche!<br />Bon dimanche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 May 2021 08:13:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2677340-pouvez-dire-centrale-defectueuse-svp/answers/6748796 https://forum.somfy.fr/questions/2677340-pouvez-dire-centrale-defectueuse-svp/answers/6748796 6748796 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5893476 theme-c/avatars/48.png 2677340 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voila je vous envoie ce message concernant l&#39;alarme de mon beau père en effet cela fait un petit moment qu&#39;il n&#39;y a plus accès aussi bien en local a distance<br />j&#39;ai remarqué que l&#39;adresse ip écrite sur le clavier est différente de celle sur ma livebox<br />adresse sur clavier:192.168.0.3<br />adresse ip sur live box:192.168.1.12<br />j&#39;ai déjà tout réinitialiser plusieurs fois,on a changé les câbles mais rien y fait, je vous donne le numéro de la centrale 530853 pouvez vous me dire si celle ci est défectueuse svp merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement Jessica, je crains fort que votre alarme soit défaillante. Elle fonctionne toujours pour la partie surveillance, mais plus de connexion internet.</p><p>Vous n&#39;aurez d&#39;autre choix que de la remplacer, les offres d&#39;échange n&#39;existant plus.</p><p>Il est d&#39;autre part, quasiment impossible de trouver la centrale seule.</p><p>Pack Protexiom Start GSM :<br /><a href="https://boutique.somfy.fr/pack-alarme-protexiom-start-gsm" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/pack-alarme-protexiom-start-gsm</a>...</p><p>Vous avez également &quot;plus moderne&quot;, dans la même gamme, l&#39;alarme Home Keeper Pro dont tous vos détecteurs actuels sont compatibles:</p><p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/9021091home_kee" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/9021091home_kee</a>...</p><p>Sinon, vous avez la gamme Somfy Protect et très bientôt une nouvelle alarme : &quot;Somfy Protect Advanced&quot;:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/produits/1875259/somfy-home-alarm-ad" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/produits/1875259/somfy-home-alarm-ad</a>...</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 May 2021 06:26:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2677340-pouvez-dire-centrale-defectueuse-svp/answers/6748617 https://forum.somfy.fr/questions/2677340-pouvez-dire-centrale-defectueuse-svp/answers/6748617 6748617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2677340 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voila je vous envoie ce message concernant l&#39;alarme de mon beau père en effet cela fait un petit moment qu&#39;il n&#39;y a plus accès aussi bien en local a distance<br />j&#39;ai remarqué que l&#39;adresse ip écrite sur le clavier est différente de celle sur ma livebox<br />adresse sur clavier:192.168.0.3<br />adresse ip sur live box:192.168.1.12<br />j&#39;ai déjà tout réinitialiser plusieurs fois,on a changé les câbles mais rien y fait, je vous donne le numéro de la centrale 530853 pouvez vous me dire si celle ci est défectueuse svp merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jessica W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !elle a 7 ans<br />Bon dimanche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 May 2021 06:03:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2677340-pouvez-dire-centrale-defectueuse-svp/answers/6748592 https://forum.somfy.fr/questions/2677340-pouvez-dire-centrale-defectueuse-svp/answers/6748592 6748592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5893476 theme-c/avatars/48.png 2677340 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voila je vous envoie ce message concernant l&#39;alarme de mon beau père en effet cela fait un petit moment qu&#39;il n&#39;y a plus accès aussi bien en local a distance<br />j&#39;ai remarqué que l&#39;adresse ip écrite sur le clavier est différente de celle sur ma livebox<br />adresse sur clavier:192.168.0.3<br />adresse ip sur live box:192.168.1.12<br />j&#39;ai déjà tout réinitialiser plusieurs fois,on a changé les câbles mais rien y fait, je vous donne le numéro de la centrale 530853 pouvez vous me dire si celle ci est défectueuse svp merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jessica</p><p>Le module IP de la centrale ne se remplace pas.<br />Quel âge a t&#39;elle ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 May 2021 17:01:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2677340-pouvez-dire-centrale-defectueuse-svp/answers/6748188 https://forum.somfy.fr/questions/2677340-pouvez-dire-centrale-defectueuse-svp/answers/6748188 6748188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2677340 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voila je vous envoie ce message concernant l&#39;alarme de mon beau père en effet cela fait un petit moment qu&#39;il n&#39;y a plus accès aussi bien en local a distance<br />j&#39;ai remarqué que l&#39;adresse ip écrite sur le clavier est différente de celle sur ma livebox<br />adresse sur clavier:192.168.0.3<br />adresse ip sur live box:192.168.1.12<br />j&#39;ai déjà tout réinitialiser plusieurs fois,on a changé les câbles mais rien y fait, je vous donne le numéro de la centrale 530853 pouvez vous me dire si celle ci est défectueuse svp merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jessica W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour jacky!<br />ok je m&#39;en doutais un peu, faut ail changer la centrale complètement ou que la carte ip!<br />merci bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 May 2021 15:26:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2677340-pouvez-dire-centrale-defectueuse-svp/answers/6748088 https://forum.somfy.fr/questions/2677340-pouvez-dire-centrale-defectueuse-svp/answers/6748088 6748088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5893476 theme-c/avatars/48.png 2677340 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voila je vous envoie ce message concernant l&#39;alarme de mon beau père en effet cela fait un petit moment qu&#39;il n&#39;y a plus accès aussi bien en local a distance<br />j&#39;ai remarqué que l&#39;adresse ip écrite sur le clavier est différente de celle sur ma livebox<br />adresse sur clavier:192.168.0.3<br />adresse ip sur live box:192.168.1.12<br />j&#39;ai déjà tout réinitialiser plusieurs fois,on a changé les câbles mais rien y fait, je vous donne le numéro de la centrale 530853 pouvez vous me dire si celle ci est défectueuse svp merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jessica<br />Si après réinitialisation du module IP l&#39;adresse est toujours 192.168.0.3 c&#39;est que celui ci est HS.</p><p>La centrale reste opérationnelle via le clavier uniquement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 May 2021 15:00:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2677340-pouvez-dire-centrale-defectueuse-svp/answers/6748067 https://forum.somfy.fr/questions/2677340-pouvez-dire-centrale-defectueuse-svp/answers/6748067 6748067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2677340 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voila je vous envoie ce message concernant l&#39;alarme de mon beau père en effet cela fait un petit moment qu&#39;il n&#39;y a plus accès aussi bien en local a distance<br />j&#39;ai remarqué que l&#39;adresse ip écrite sur le clavier est différente de celle sur ma livebox<br />adresse sur clavier:192.168.0.3<br />adresse ip sur live box:192.168.1.12<br />j&#39;ai déjà tout réinitialiser plusieurs fois,on a changé les câbles mais rien y fait, je vous donne le numéro de la centrale 530853 pouvez vous me dire si celle ci est défectueuse svp merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>