[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone V100+ image noir et blanc fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Jun 2025 07:17:20 GMT Fri, 13 Jun 2025 07:17:20 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc</p> <p><br></p> <p>Voici quelques tests à effectuer :</p> <p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/visiophone-somfy#video/kpiy-WGQ8RQ">Quelques tests à réaliser pour s’assurer du bon fonctionnement d’un visiophone</a></p> <p>Vous pouvez contacter notre service client.</p><figure style="width: 128px; max-width: 128px;"><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/71b/2c/e746fff246b2d81f92e8d7a8c087fde3e9bv2-Capture_d_%C3%A9cran_2025-06-13_091315.png?28ff9f" data-image="wwtjnrlbkmpe" style="max-width: 128px; width: 128px; height: 74px;" data-id="684bd073f4b02fb01ecee543" width="128" height="74"></figure> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jun 2025 07:17:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2677444-visiophone-v100-image-noir-blanc/answers/9121975 https://forum.somfy.fr/questions/2677444-visiophone-v100-image-noir-blanc/answers/9121975 9121975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2677444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon image est en noir et blanc permanent. <br />La platine de rue est constamment éclairé donc je pense être en mode nocturne même en plein jour.<br />Comment mettre l&#39;écran en couleur pour la journée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème sur une installation que j&#39;ai faite chez un client. Comment régler le problème? Ce sont des personnes âgées qui reçoivent des aides médicales quotidienne donc je ne peux pas l&#39;envoyer en SAV et les laisser sans sonnette... Un conseiller pourrait me contacter? Même sur la version professionnelle , impossible d&#39;avoir un contact !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 18:30:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2677444-visiophone-v100-image-noir-blanc/answers/9120687 https://forum.somfy.fr/questions/2677444-visiophone-v100-image-noir-blanc/answers/9120687 9120687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20214389 theme-c/avatars/48.png 2677444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon image est en noir et blanc permanent. <br />La platine de rue est constamment éclairé donc je pense être en mode nocturne même en plein jour.<br />Comment mettre l&#39;écran en couleur pour la journée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 May 2021 12:28:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2677444-visiophone-v100-image-noir-blanc/answers/6754857 https://forum.somfy.fr/questions/2677444-visiophone-v100-image-noir-blanc/answers/6754857 6754857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2677444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon image est en noir et blanc permanent. <br />La platine de rue est constamment éclairé donc je pense être en mode nocturne même en plein jour.<br />Comment mettre l&#39;écran en couleur pour la journée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Bien ! Patientez, un Yellow va revenir vers vous, dans le courant de la semaine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 May 2021 04:32:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2677444-visiophone-v100-image-noir-blanc/answers/6748517 https://forum.somfy.fr/questions/2677444-visiophone-v100-image-noir-blanc/answers/6748517 6748517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2677444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon image est en noir et blanc permanent. <br />La platine de rue est constamment éclairé donc je pense être en mode nocturne même en plein jour.<br />Comment mettre l&#39;écran en couleur pour la journée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Le produit est neuf. <br />Acheté chez Leroy Merlin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 May 2021 17:36:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2677444-visiophone-v100-image-noir-blanc/answers/6748248 https://forum.somfy.fr/questions/2677444-visiophone-v100-image-noir-blanc/answers/6748248 6748248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17354264 theme-c/avatars/48.png 2677444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon image est en noir et blanc permanent. <br />La platine de rue est constamment éclairé donc je pense être en mode nocturne même en plein jour.<br />Comment mettre l&#39;écran en couleur pour la journée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La commutation est automatique. Si ça ne fonctionne pas, la platine a un problème. Quel âge a ce visio et ou l&#39;avez-vous acheté ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 May 2021 16:46:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2677444-visiophone-v100-image-noir-blanc/answers/6748175 https://forum.somfy.fr/questions/2677444-visiophone-v100-image-noir-blanc/answers/6748175 6748175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2677444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon image est en noir et blanc permanent. <br />La platine de rue est constamment éclairé donc je pense être en mode nocturne même en plein jour.<br />Comment mettre l&#39;écran en couleur pour la journée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>