[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation Home Keeper par particulier ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 01 Jun 2022 13:55:33 GMT

Bonjour Jerome,

Toute l'installation se fait via l'application Home Keeper Pro réservée aux professionnels de l'installation.

Ce système d'alarme n'a pas vocation à être installé par des particuliers, mais par des professionnels du métiers formés, c'est pour cette raison que vous ne trouverez aucun document à destination des particuliers.

Veuillez vous référer au post ci-dessous :

Installation HOME KEEPER PRO Vidéo

Bonne journée,

Réponse de Jerome

Jerome — Mon, 30 May 2022 08:32:02 GMT

Bonjour,

Intéressé pour effectuer la même démarche que vous Emilien, je souhaiterais savoir si vous êtes parvenu à finaliser votre installation Home Keeper seul?

Merci si vous pouvez répondre.
Cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 09 May 2021 15:11:35 GMT

je comprends votre souhait, mais par égard pour les pro partenaires de Somfy, nous n'avons pas le droit de divulguer cette pratique qui est du niveau "zéro"....;-)

je ne peux pas être plus explicite sans vouloir l'être.

Un utilisateur de HKP passera bien par là pour vous indiquer quelle est la seule touche du clavier numérique à taper pour entrer votre N° de compte.

Bonne installation.

Réponse de Emilien J.

Emilien J. — Sun, 09 May 2021 13:52:08 GMT

Merci V-Rod pour la précision.
Mais qu'elle est donc cette astuce ? ^^

Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 09 May 2021 13:08:23 GMT

tout à fait....
pour ce compte pro il faut jouer d'astuce ;-)

cdL

Réponse de Emilien J.

Emilien J. — Sun, 09 May 2021 12:51:40 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse.

D'après ce que j'ai pu trouver, l'installation se fait via l'application Home Keeper Pro avec un compte professionnel.
Je comprends donc qu'il n'est pas nécessaire d'avoir un compte professionnel pour l'installer ?

Merci pour vos précisions.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 09 May 2021 07:51:11 GMT

bonjour,

Oui c'est possible, mais attention au SAV qui ne sera pris en charge que par le vendeur.

CdL