[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter une caméra indoor

Réponse de Frédéric N.

Frédéric N. — Wed, 19 May 2021 19:57:33 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour le déblocage et pour les informations que vous m'avez apporté.

Cordialement. FRED

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 19 May 2021 07:57:27 GMT

Bonjour Frédéric,

Je viens de supprimer l'ensemble des cinq caméras que vous pouvez installer dès à présent.

Cependant, je tiens à vous mettre en garde si vous souhaitez utiliser ces cinq caméras sur une seule même connexion internet qu'il sera compliqué d'obtenir un fonctionnement optimal de toutes les caméras si vous ne possédez pas une connexion internet Fibre Très Haut Débit.

Bonne journée,

Réponse de Frédéric N.

Frédéric N. — Wed, 12 May 2021 10:54:11 GMT

Bonjour, nous les avons trouvé sur un vide grenier il y a quelques mois. Cordialement.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 12 May 2021 07:01:50 GMT

Bonjour Frederic,

En effet, toutes vos caméras sont déjà installées au nom d'une autre personne.

Pouvez-vous m'indiquer ou et quand les avez-vous achetés?

Bonne journée,

Réponse de Frédéric N.

Frédéric N. — Tue, 11 May 2021 08:40:45 GMT

Bonjour,
Même en resetant la caméra, ça nous a tout de même dit qu'elle était déjà connectée à un autre réseau ...
Merci pour votre réponse.

Réponse de André N.

André N. — Mon, 10 May 2021 20:07:42 GMT

Bonsoir,

avez vous reseter les caméras ?

Bonne soirée.