[Forum Somfy] Suivi de la question: Home Keeper et recepteur accès io ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 30 Jun 2021 14:39:29 GMT

Bonjour Anthony,

Il n'est pas prévu de rendre compatible ce Récepteur, mais je fais remonter votre demande à notre Service de développement marketing.

Bonne journée,

Réponse de Anthony G.

Anthony G. — Tue, 29 Jun 2021 15:26:44 GMT

Merci beaucoup Thomas pour votre réponse.

Est-ce que vous avez des informations si l'intégration du récepteur d'accès IO est prévu sur Home Keeper ?
C'est frustrant d'avoir du tout changer et que el portail IO est intégrable sur Home Keeper mais pas le récepteur !

merci bien

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Jun 2021 14:42:17 GMT

Bonjour Anthony,

Non, il ne sera pas possible de mémoriser un équipement piloté par TaHoma sur la télécommande de l'alarme Home Keeper malheureusement.

Bonne journée,

Réponse de Anthony G.

Anthony G. — Mon, 28 Jun 2021 11:22:20 GMT

Bonjour Thomas,

Merci pour votre réponse !
Je suis déçu car je n'ai pas vu que c'était incompatible, surtout que le protocole io est censé être le principale de l'alarme.
Je ne peux malheureusement pas garder le rts, car j'ai du aussi changer mes télécommandes en keygo io car le portail est nativement en io...
Est-ce qu'en passant par tahoma cela serait-il contournable pour paramétrer au moins une porte sur la télécommande de l'alarme ?

Merci par avance,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 17 May 2021 08:56:36 GMT

Bonjour Anthony,

Le Récepteur Accès IO n'est pas compatible avec le système d'alarme Home Keeper, c'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à le mémoriser. Si vous avez toujours le récepteur RTS en votre possession, je vous conseille de le conserver uniquement pour la partie alarme.

Bonne journée,