[Forum Somfy] Suivi de la question: Annuler compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Oct 2021 14:17:44 GMT Fri, 08 Oct 2021 14:17:44 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Il serait intéressant de vérifier le pare feu de votre box pour commencer. Car il y a a forcément un réglage qui bloque sur la box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Oct 2021 14:17:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2680017-annuler-compte/answers/7114944 https://forum.somfy.fr/questions/2680017-annuler-compte/answers/7114944 7114944 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2680017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite résilier mon ancien compte suite au changement de ma tahoma hs surtension. Le code pin est 1232-2159-4326 ceci afin de remettre une nouvelle tahoma . Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> LAURENT V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour effectivement sur une autre box elle fonctionne mais toujours pas chez moi . Il s agit peut-être de l adresse IP j ai procédé au changement selon la procédure mais rien toujours impossible de se connecter au serveur Somfy. J espère que vous avez une autre solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Sep 2021 21:44:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2680017-annuler-compte/answers/7072054 https://forum.somfy.fr/questions/2680017-annuler-compte/answers/7072054 7072054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17319710 theme-c/avatars/48.png 2680017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite résilier mon ancien compte suite au changement de ma tahoma hs surtension. Le code pin est 1232-2159-4326 ceci afin de remettre une nouvelle tahoma . Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Avez-vous la possibilité de raccorder votre TaHoma sur une autre connexion internet (chez un proche, un voisin, de la famille, ...) ? Si oui, est-ce qu&#39;elle se connecte sur cette autre connexion internet ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jul 2021 14:11:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2680017-annuler-compte/answers/6914462 https://forum.somfy.fr/questions/2680017-annuler-compte/answers/6914462 6914462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2680017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite résilier mon ancien compte suite au changement de ma tahoma hs surtension. Le code pin est 1232-2159-4326 ceci afin de remettre une nouvelle tahoma . Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> LAURENT V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour bien reçu votre message concernant le transfert, j&#39;ai essayé de remettre en route la box tahoma mais elle ne se reconnecte pas et reste en rouge . J&#39;ai réinitialiser selon la procedure pour se reconnecter au serveur , j &#39;ai changer 3 fois le câble RJ 45 et toujours rien. La box a été changée pour ce même problème. Je ne sais plus comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jul 2021 12:40:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2680017-annuler-compte/answers/6889361 https://forum.somfy.fr/questions/2680017-annuler-compte/answers/6889361 6889361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17319710 theme-c/avatars/48.png 2680017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite résilier mon ancien compte suite au changement de ma tahoma hs surtension. Le code pin est 1232-2159-4326 ceci afin de remettre une nouvelle tahoma . Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je viens de faire le transfert de votre ancienne TaHoma sur la nouvelle, que j&#39;ai ensuite transférée sur votre compte.</p><p>Vous pouvez l&#39;utiliser dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jun 2021 13:44:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2680017-annuler-compte/answers/6879104 https://forum.somfy.fr/questions/2680017-annuler-compte/answers/6879104 6879104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2680017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite résilier mon ancien compte suite au changement de ma tahoma hs surtension. Le code pin est 1232-2159-4326 ceci afin de remettre une nouvelle tahoma . Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> LAURENT V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le nouveau code PiIN est 1233-3952-8833 en espérant que cela fonctionne avec l&#39;adresser suivante xxxxxxxxxxx<br />Dans l attente de ton retour . <br />Cdt Laurent VALLUCHE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jun 2021 14:31:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2680017-annuler-compte/answers/6873927 https://forum.somfy.fr/questions/2680017-annuler-compte/answers/6873927 6873927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17319710 theme-c/avatars/48.png 2680017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite résilier mon ancien compte suite au changement de ma tahoma hs surtension. Le code pin est 1232-2159-4326 ceci afin de remettre une nouvelle tahoma . Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Afin de réaliser le transfert de votre ancienne TaHoma sur la nouvelle et pouvoir la rattacher à votre compte, je vais avoir besoin du code PIN de cette nouvelle box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 May 2021 09:16:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2680017-annuler-compte/answers/6757013 https://forum.somfy.fr/questions/2680017-annuler-compte/answers/6757013 6757013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2680017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite résilier mon ancien compte suite au changement de ma tahoma hs surtension. Le code pin est 1232-2159-4326 ceci afin de remettre une nouvelle tahoma . Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>