[Forum Somfy] Suivi de la question: Compte tahoma pour location

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 23 Nov 2025 11:29:08 GMT

Dans cas revendez votre Tahoma et prenez une box de la concurrence.

Réponse de Jean V.

Jean V. — Sun, 23 Nov 2025 11:08:19 GMT

C'est un vrai problème est la solution proposée n'est pas adaptée. Quid du locataire qui ne rend pas la main sur le compte mail ? Il n'y a aucune action physique qui permette de réinitialiser le compte attaché à la box, et c'est bloquant. J'ai acheté cette box pour une location, elle doit gérer la centralisation pour une conformité RE2020 et je me trouve bloqué par ces questions de compte, problème que je n'aurais pas eu avec des produits concurrents.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 14 May 2021 13:22:41 GMT

Bonjour Jérome.
Tahoma est mono compte.
Vous pouvez créer une adresse mail dédiée a votre location mais quand votre locataire à le mot de passe il est maitre de la box.

L'adresse mail ne servant qu'a créer le compte Somfy, vous pouvez ensuite changer le mot de passe de l'adresse mail pour garder la main en cas de changement de locataire, et vous devrez paramétrer une redirection des mails vers l'adresse mail du locataire pour qu'il reçoive les alertes.

En cas de changement de locataire, vous pourrez effectuer un changement de mot de passe de la Box tahoma car vous aurez gardez la main sur la boite boite mail, et vous devrez refaire la même chose avec le suivant.