[Forum Somfy] Suivi de la question: Rollixo io n’est pas détecté par boîtier Tahoma

Réponse de Jean-Jacques B.

Jean-Jacques B. — Wed, 30 Jun 2021 15:34:35 GMT

Bonjour Bastien,
je suis dans le même cas que vous, barre palpeuse et absence de cellule photo électrique ... donc ce n'est pas lié. J'ai appliqué la procédure de Tahoma et simplement appuyé sur le bouton mural (et non la télécommande)... mais j'ai cherché longtemps :-(
J'attends les limites de mes compétences techniques.
En revanche, il sera utile de poster votre procédure lorsque vous arriverez à faire "monter" votre Rollixo sur Tahoma...
Bonne fin de journée,
Jean-Jacques

Réponse de Bastien G.

Bastien G. — Tue, 29 Jun 2021 05:22:00 GMT

Bonjour Jean Jacques,
Merci de votre réponse, j'ai demandez qu'elle était le procédure que vous utilisez car même en appuyant sur le bouton prog du rollixo cela ne fonctionne pas. J'ai une barre palpeuse et pas les cellule photoélectrique est ce que cela peut être lier ? Merci d'avance

Réponse de Jean-Jacques B.

Jean-Jacques B. — Fri, 25 Jun 2021 18:03:50 GMT

Bonsoir Bastien,
Comme je le disais à Linda, c’est en fait tout simple, j’ai suivi la procédure à la lettre mais le bouton « prog » sur lequel il faut appuyer pour la reconnaissance par Tahoma est celui du boîtier mural et non celui de la télécommande …
Et tout le reste s’est fait tout seul
Dites moi si cela fonctionne également pour vous.
Bonne fin de journée,
Jean-Jacques

Réponse de Bastien G.

Bastien G. — Fri, 25 Jun 2021 16:11:28 GMT

Bonjour,

On vient de m'installer la Tahoma switch, j'ai connecté les volets roulant sans soucis. Par contre impossible de connecté ma porte de garage Rollixo IO. J'ai généré une nouvelle clé IO mais rien n'y fait. Qu'elle procédure avez vous suivi ?
Merci d'avance

Réponse de Linda L.

Linda L. — Thu, 03 Jun 2021 14:28:00 GMT

Merci pour votre réponse rapide ! Effectivement j’ai suivi votre conseil et tout fonctionne correctement !
Bonne fin de journée

Réponse de Jean-Jacques B.

Jean-Jacques B. — Thu, 03 Jun 2021 10:58:35 GMT

Bonjour Linda,
C’est en fait tout simple, j’ai suivi la procédure à la lettre mais le bouton « prog » sur lequel il faut appuyer pour la reconnaissance par Tahoma est celui du boîtier mural et non celui de la télécommande …
Et tout le reste s’est fait tout seul
Dites moi si cela fonctionne également pour vous.
Bonne fin de journée,
Jean-Jacques

Réponse de Linda L.

Linda L. — Thu, 03 Jun 2021 07:00:40 GMT

Bonjour jean Jacques,
Tout comme vous ma tahoma ne reconnaît ni mes keygo Io, ni mon rollixo Io... pouvez vous m’indiquer comme vous avez procédé ?
Merci

Réponse de Jean-Jacques B.

Jean-Jacques B. — Sun, 16 May 2021 09:37:20 GMT

Bonjour Jean-Luc
Merci pour ces précisions qui furent salutaires et désolé pour ma maîtrise quant aux clés, je ne suis vraiment pas un professionnel mais grâce à vos explications et une relecture attentive du manuel, j’ai pu finaliser l’installation sur mon boîtier Tahoma.
Tout fonctionne nickel.
Merci encore et excellente journée à vous,

Jean-Jacques

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 16 May 2021 05:38:32 GMT

Certes Jean-Jacques, mais là n'est pas la question ! Savez-vous si votre installateur a utilisé une autre télécommande lui appartenant pour faire la configuration ? Si oui et qu'il a utilisé une télécommande 2 ways, il a mémorisé une clé IO qui n'est donc pas identique à celle que détient votre TaHoma. Il faut, soit que les clés soient identiques ou soit qu'il n'y ait pas de clé sur le matériel, pour que l'association fonctionne.

Bonne journée !

Réponse de Jean-Jacques B.

Jean-Jacques B. — Sat, 15 May 2021 18:54:46 GMT

Bonjour Jean-Luc, la carte Rollixo est associée à deux télécommandes Keygo io

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 15 May 2021 18:40:20 GMT

Bonjour

Savez-vous avec quelle télécommande a été installé le matériel ?