[Forum Somfy] Suivi de la question: Pss d'accès distant avec Freebox Delta

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 22 Jun 2021 04:06:09 GMT

Bonjour Max

Demandez une IP Publique unique Free en suivant de post ceci: https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...

Vous pourrez ensuite recréer l'ouverture des ports 80 et 443.

Bonne journée !

Réponse de Max T.

Max T. — Mon, 21 Jun 2021 20:41:29 GMT

Bonsoir,
Suite au changement de la freebox à la delta, je n'ai plus d'accès à distance. Que faut il faire.

Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 07 Jun 2021 18:43:38 GMT

Bonjour Kali

Non, il n'y a pas de compatibilité Protexiom /Delta.
Si j'ai un conseil à vous donner, restez chez Orange !!!

Bonne journée !

Réponse de Kali M.

Kali M. — Mon, 07 Jun 2021 18:15:20 GMT

Bonsoir a tous,
Actuellement je suis chez ORANGE, et aucun problème, mais je voudrais passer chez FREE pour une FREE DELTA, qui offre plus d'avantages pour moins cher.
Je viens de lire tout et son contraire quand à la compatibilité ; en définitive, la Freebox Delta est elle totalement compatible avec L'alarme SOMFY PROTEXIOM ou pas?

Réponse de André N.

André N. — Tue, 01 Jun 2021 10:04:02 GMT

Bien joué Jean-Luc, ça a été complexe ! :-)

Belle journée !

Réponse de g S.

g S. — Tue, 01 Jun 2021 08:38:11 GMT

Bonjour Jean Luc

Ca fonctionne!!!
Merci beaucoup pour l'aide et la patience.
J'essaierai de ne plus de changer de FAI avant longtemps!
Bonne continuation.

Cdt,
g.S

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 01 Jun 2021 03:36:10 GMT

Bonjour

Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80 de même pour le "Port serveur externe" de 8080 à 80.

Bonne journée !

Réponse de g S.

g S. — Mon, 31 May 2021 18:51:44 GMT

Les voici.
Merci!

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 31 May 2021 16:29:42 GMT

Bonjour

Pourriez-vous refaire l'ensemble des copies d'écran.

Réponse de g S.

g S. — Mon, 31 May 2021 15:22:43 GMT

Bonjour Jean Luc
DNS modifiés mais toujours pas d'accès à distance.
Cdt,

g.S

Réponse de g S.

g S. — Sat, 29 May 2021 08:09:03 GMT

Bonjour Jean Luc
Je ne suis pas sur place ce week-end, j’essaierai demain soir.
Merci et bon week-end.
g.S

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 28 May 2021 19:48:52 GMT

Bonjour g.S

Au niveau du DNS Primaire, mettez 8.8.8.8 et du secondaire: 8.8.4.4

Réponse de g S.

g S. — Fri, 28 May 2021 12:40:14 GMT

Hello Jean luc
j'ai trouvé la bonne (comme je passais par mon reseau wifi maillé l'adresse IP affichée n'tait pas celui de la freebox...) J'ai verifié en tapant l'IP dans la barre d'adresse et j'arrive bien sur Freebox OS.
J'ai corrigé dans l'interface installateur de la centrale mais c'est toujours KO.
Je craaaque!

Merci en tout cas

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 27 May 2021 22:04:12 GMT

Bonjour g S.

L'adresse IP box/modem n'est pas bonne.
Vérifiez que ce ne soit pas 192.168.1.1

Réponse de g S.

g S. — Thu, 27 May 2021 14:14:54 GMT

ok j'ai fait le recherche et j'ai trouvé. Je l'ai donc renseignée dans le champs idoine.
Par contre toujours pas d'accès.
Merci
G.S

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 27 May 2021 14:02:47 GMT

Bonjour g S.

Voyez ce lien:

https://www.commentcamarche.net/maison/box-connexion-inte...

Réponse de g S.

g S. — Thu, 27 May 2021 13:29:48 GMT

Merci Jean-Luc, désolé pour le floutage!
j'ai modifié les ports d'acces distant pour Freebox OS.
Par contre j'ai cherché mon IP locale mais à part la 88.66... je n'ai rien trouvé.
A quel endroit puis-je la recupérer? Le CMD de windows?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 27 May 2021 11:10:15 GMT

Trop de problèmes pour que ça fonctionne !

D'abord inutile de flouter les informations locales qui nous servent à vous aider !

Au niveau du "Réglage réseau", dans le champ "Adresse IP box/modem adsl", il faut mettre l'adresse IP locale de la box commençant par 192.168.x.xxx

Ensuite, vous avez mis les mêmes ports pour l'accès à distance à la centrale et l'accès à distance pour la Freebox ! Ca ne peut pas marcher, il faut modifier ces ports (voir photo).

Réponse de g S.

g S. — Thu, 27 May 2021 10:11:36 GMT

Voici les copies ecrans
merci encore

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 27 May 2021 09:02:48 GMT

Bonjour g S.

Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».

De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des sur votre box internet.

Et de même qu'une copie d'écran de l'ouverture des ports de l'accès à distance de votre Freebox.

Bonne journée !

Réponse de g S.

g S. — Thu, 27 May 2021 07:31:32 GMT

Bonjour Jean Luc

Apres test sur l'outil, les 2 ports (8080 et 8043) sont bien indiqués comme ouverts.
J'essaie d'accèder à distance via l'application et via le web en utilisant l'adresse https://xxxxxxx.alarmesomfy.net
J'ai respectivement les message d'erreur suivants:

pas de message sur l'appli, apres plusieurs secondes je reviens sur la page d'authentification
la page d'erreur somfy avec les drapeaux et le message indiquant qu'il y a problème reseau

Merci bien

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 27 May 2021 05:35:51 GMT

Bonjour g S.

Contrôlez l'ouverture des ports avec cet outil:
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Avec quel moyen essayez vous de vous connecter et quel est le message d'erreur ?

Bonne journée !

Réponse de g S.

g S. — Wed, 26 May 2021 19:00:55 GMT

bon, toujours pas d'accès malheureusement. :-(

Réponse de g S.

g S. — Wed, 26 May 2021 18:46:51 GMT

Merci Jean-Luc, j'ai effectué la modification à l'instant. J'attends les 5 minutes réglementaires!...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 26 May 2021 18:32:35 GMT

Bonjour g S.

Vérifiez que les ports sur le serveur Somfy, sont bien les mêmes que ceux que vous avez ouverts sur votre Freebox.

Il faut se connecter en mode "utilisateur" sur le serveur puis aller dans "configuration".
En fonction de "l'année de naissance" de votre centrale, c'est soit sur https://alarmesomfy.net ou sur https://alarmsomfy.net

Bonne journée !