[Forum Somfy] Suivi de la question: OUVERTURE pieton? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 May 2021 14:08:14 GMT Tue, 25 May 2021 14:08:14 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu&#39;une de vos télécommandes soient défectueuses. Toutefois, sachant qu&#39;il est impossible d’identifier laquelle pose un problème, la seule solution sera que l&#39;on vous remplace l&#39;ensemble des télécommandes.</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 May 2021 14:08:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2683805-ouverture-pieton/answers/6789595 https://forum.somfy.fr/questions/2683805-ouverture-pieton/answers/6789595 6789595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2683805 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j&#39;ai réussi à reinitialiser l ouverture totale avec la touche 1 mais pas l&#39;ouverture piéton avec la touche 2.Le portail s&#39;ouvre entierement.<br />Je possede le somfy sgs 501.Merci.CDT</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> bernard R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je vous confirme que mon boitier est le boitier bus.<br />j&#39;ai le même problème de connexion piéton avec les 2 télécommandes. Merci.<br />Cordialement. RIEUX Bernard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 May 2021 19:20:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2683805-ouverture-pieton/answers/6783857 https://forum.somfy.fr/questions/2683805-ouverture-pieton/answers/6783857 6783857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13461399 theme-c/avatars/48.png 2683805 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j&#39;ai réussi à reinitialiser l ouverture totale avec la touche 1 mais pas l&#39;ouverture piéton avec la touche 2.Le portail s&#39;ouvre entierement.<br />Je possede le somfy sgs 501.Merci.CDT</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard,</p><p>Quel est le modèle de votre boîtier électronique : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/fbc/55/d001f5b88d40f255bff09217889f979e053v2-Boitier_SGS_ON_OFF_et_Boitier_SGS_BUS.jpg?d6c81d" data-id="60a4d3bd5bd544449da9d3a3"></p><p>De plus, rencontrez-vous ce souci avec plusieurs télécommandes ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 May 2021 09:01:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2683805-ouverture-pieton/answers/6773887 https://forum.somfy.fr/questions/2683805-ouverture-pieton/answers/6773887 6773887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2683805 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j&#39;ai réussi à reinitialiser l ouverture totale avec la touche 1 mais pas l&#39;ouverture piéton avec la touche 2.Le portail s&#39;ouvre entierement.<br />Je possede le somfy sgs 501.Merci.CDT</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>