[Forum Somfy] Suivi de la question: Tous les Thermis en défaut ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 04 Feb 2023 19:26:57 GMT

Oui, sauf si perte de portée.

Réponse de Fabien M.

Fabien M. — Sat, 04 Feb 2023 18:10:23 GMT

Donc, si le wifi est présent, il est priorisé au RF?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 04 Feb 2023 18:05:11 GMT

Bonjour,

En radio et en wifi, c'est selon si le wifi est présent.

Réponse de Fabien M.

Fabien M. — Sat, 04 Feb 2023 18:02:59 GMT

Bonjour, la communication entre tahoma et le thermis se fait en wifi ou RF svp?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 01 Jun 2021 11:33:28 GMT

Bonjour,

Suite à la MàJ de ce matin, tout est rentré dans l'ordre.

cdL

Réponse de Ermir S.

Ermir S. — Tue, 25 May 2021 09:15:19 GMT

J'espère que la mise à jour de juin résoudra le problème. J'ai aussi le même problème que V-Rod avec Thermis io et aussi avec trois Sunis io. Tous les capteurs indiquent soudainement un problème de batterie même si les batteries ont été remplacées.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 19 May 2021 13:05:25 GMT

Bonjour Thomas,

je vous confirme qu'après le reset j'ai parfaitement pu réaffecter ce capteur Thermis.

je vous remercie pour le tuyau...

Bien cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 19 May 2021 12:32:26 GMT

Bonjour V-Rod et André,

En effet, nous avons identifié un souci d'affichage de défaut sur les équipements fonctionnant à pile avec TaHoma (Capteur, détecteurs, ...), ce défaut est lié à la mise à jour qui a eu lieu ce Lundi 17 Mai.

Ce défaut d'affichage ne gène en rien le fonctionnement des capteurs et devrait normalement être corrigé le 01er Juin (date prévisionnelle encore à confirmer).

Donc, comme indiqué, ce défaut d'affichage ne gène en rien le fonctionnement de vos capteurs. Si vous en supprimez un, il reste possible de le mémoriser à nouveau. Cependant, comme il s'agit d'un équipement IO dans votre cas V-Rod, il faudrait effectuer un RESET de ce dernier en faisant un appui de 10s sur le bouton de programmation à l'intérieur. Pouvez-vous donc réaliser ce RESET et me confirmer que vous arrivez de nouveau à mémoriser le capteur ensuite ?

Bonne journée,

Réponse de André N.

André N. — Tue, 18 May 2021 11:42:14 GMT

Avec plaisir v-rod :-)

Ah bon, même en le réinitialisant ?
J'ai vu que vous aviez plein de déboires avec certains de vos Thermis, c'est bizarre.
Bon, j'en ai pas autant que vous, mais je touche du bois pour le moment. :-)

En tout cas, ne touchez plus pour le moment, cela va s'arranger :-)

Belle après-midi.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 18 May 2021 11:39:57 GMT

Bonjour André,

Merci pour l'info.

je viens de supprimer le Thermis "porche" et, impossible de le réaffecter ?

Je reprendrais les essais plus tard.

Ce qui m'agace un peu, est que le Thermis immergé l'est dans une boite spécifique IP68 5m immersion à vie. De plus, par sécu, le Thermis est emballé dans 3 couches de film sous vide.

La boite une fois ouverte est foutue, c'est pour cette raison que lors de sa mise en boite j'ai posé des piles neuves Energizer (3 mois). Cela me gênerais de foutre la boite en l'air pour réaffecter ce Thermis.

Pourvu que ca s'arrange...;-)

Cordialement

Réponse de André N.

André N. — Tue, 18 May 2021 11:27:41 GMT

Bonjour v-rod,

je vous partage une info que j'ai eu :
à priori c'est un défaut qui touche beaucoup de personne mais n'affecte pas le fonctionnement.
Il est en cours de résolution.

Bonne après-midi.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 18 May 2021 11:26:50 GMT

Après le reset, le phénomène reprend son cycle toutes les heures ?

Si un Yellow's pourrait intervenir.

D'avance merci.