[Forum Somfy] Suivi de la question: Le portail motorisé ne se ferme plus fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 May 2021 18:29:43 GMT Thu, 20 May 2021 18:29:43 GMT answers Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous pour vos commentaires pertinents.<br />Je vais commander la carte électronique dans un 1er temps. On verra bien.....<br />Bien cordialement<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 May 2021 18:29:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6779160 https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6779160 6779160 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17387427 theme-c/avatars/48.png 2684356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s&#39;ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J&#39;ai démonté les cellules et effectivement l&#39;une d&#39;entre elle était pleine de toiles d&#39;araignée. Je les ai nettoyées. Elles semble fonctionnées car la led rouge reste allumée et s&#39;éteint si je mets un obstacle. J&#39;ai retiré le cache du moteur et tout était normal (propre à l&#39;intérieur et aucun fil débranché). J&#39;ai refait la procédure de mise en route rapide (bouton P1/SET appuyé pendant 3s. Le portail s&#39;ouvre pendant 4s mais le portail ne se referme pas.<br />Est-ce que le problème vient des cellules même si elles semblent fonctionner correctement?<br />Merci pour votre aide.<br />Bruno G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Non d&#39;un chien....La carte a pris cher ! pas etonnant que ca ne fonctionne plus.</p><p>Sûr que ce n&#39;est pas du Somfy, même si acheté chez LM.<br />Somfy n&#39;achète pas et ne fait pas fabriquer chinois.</p><p>pour moi un bon conseil, changer toute la motorisation, car tout doit être dans le même état que la carte.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 May 2021 07:02:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6776626 https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6776626 6776626 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2684356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s&#39;ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J&#39;ai démonté les cellules et effectivement l&#39;une d&#39;entre elle était pleine de toiles d&#39;araignée. Je les ai nettoyées. Elles semble fonctionnées car la led rouge reste allumée et s&#39;éteint si je mets un obstacle. J&#39;ai retiré le cache du moteur et tout était normal (propre à l&#39;intérieur et aucun fil débranché). J&#39;ai refait la procédure de mise en route rapide (bouton P1/SET appuyé pendant 3s. Le portail s&#39;ouvre pendant 4s mais le portail ne se referme pas.<br />Est-ce que le problème vient des cellules même si elles semblent fonctionner correctement?<br />Merci pour votre aide.<br />Bruno G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est bien un Extel, comme celui de mon voisin que je viens de réparer.</p><p>Vu l&#39;état de crasse qui règne là-dedans, je ne donne pas cher de la peau de la carte électronique qui doit être la cause de vos soucis.<br />Voici un lien :<br /><a href="https://www.amazon.fr/Carte-Electronique-Motorisation-Portail-Coulissant/dp/B01M58HJC7" rel="nofollow">https://www.amazon.fr/Carte-Electronique-Motorisation-Por...</a><br />Essayez toujours un bon nettoyage.</p><p>Un remplacement de motorisation pourrait s&#39;imposer :</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail/moteur-portail-coulissant.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail/moteur-...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 May 2021 22:02:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6776388 https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6776388 6776388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2684356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s&#39;ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J&#39;ai démonté les cellules et effectivement l&#39;une d&#39;entre elle était pleine de toiles d&#39;araignée. Je les ai nettoyées. Elles semble fonctionnées car la led rouge reste allumée et s&#39;éteint si je mets un obstacle. J&#39;ai retiré le cache du moteur et tout était normal (propre à l&#39;intérieur et aucun fil débranché). J&#39;ai refait la procédure de mise en route rapide (bouton P1/SET appuyé pendant 3s. Le portail s&#39;ouvre pendant 4s mais le portail ne se referme pas.<br />Est-ce que le problème vient des cellules même si elles semblent fonctionner correctement?<br />Merci pour votre aide.<br />Bruno G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La suite des photos...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 May 2021 20:29:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6776334 https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6776334 6776334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17387427 theme-c/avatars/48.png 2684356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s&#39;ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J&#39;ai démonté les cellules et effectivement l&#39;une d&#39;entre elle était pleine de toiles d&#39;araignée. Je les ai nettoyées. Elles semble fonctionnées car la led rouge reste allumée et s&#39;éteint si je mets un obstacle. J&#39;ai retiré le cache du moteur et tout était normal (propre à l&#39;intérieur et aucun fil débranché). J&#39;ai refait la procédure de mise en route rapide (bouton P1/SET appuyé pendant 3s. Le portail s&#39;ouvre pendant 4s mais le portail ne se referme pas.<br />Est-ce que le problème vient des cellules même si elles semblent fonctionner correctement?<br />Merci pour votre aide.<br />Bruno G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci à tous pour votre aide. Effectivement c&#39;est bizarre la notice est bien Somfy mais aucune référence à Somfy sur la fiche collée sur le moteur. Pourtant le système a été acheté chez Leroy Merlin sous la marque Somfy. <br />Vous trouverez, ci-joint les photos :</p><ul><li>De la fiche collée sur le moteur ;</li><li>De la photo d&#39;ensemble ;</li><li>De la photo de la carte électronique.</li>Merci encore<br />Bien cordialement<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 May 2021 20:24:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6776326 https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6776326 6776326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17387427 theme-c/avatars/48.png 2684356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s&#39;ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J&#39;ai démonté les cellules et effectivement l&#39;une d&#39;entre elle était pleine de toiles d&#39;araignée. Je les ai nettoyées. Elles semble fonctionnées car la led rouge reste allumée et s&#39;éteint si je mets un obstacle. J&#39;ai retiré le cache du moteur et tout était normal (propre à l&#39;intérieur et aucun fil débranché). J&#39;ai refait la procédure de mise en route rapide (bouton P1/SET appuyé pendant 3s. Le portail s&#39;ouvre pendant 4s mais le portail ne se referme pas.<br />Est-ce que le problème vient des cellules même si elles semblent fonctionner correctement?<br />Merci pour votre aide.<br />Bruno G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>En effet, des photographies vont être nécessaires car après recherche sur internet, la motorisation ATC2 semble être une motorisation de la marque Extel qui est un concurent de Somfy.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 May 2021 13:34:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6775140 https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6775140 6775140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2684356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s&#39;ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J&#39;ai démonté les cellules et effectivement l&#39;une d&#39;entre elle était pleine de toiles d&#39;araignée. Je les ai nettoyées. Elles semble fonctionnées car la led rouge reste allumée et s&#39;éteint si je mets un obstacle. J&#39;ai retiré le cache du moteur et tout était normal (propre à l&#39;intérieur et aucun fil débranché). J&#39;ai refait la procédure de mise en route rapide (bouton P1/SET appuyé pendant 3s. Le portail s&#39;ouvre pendant 4s mais le portail ne se referme pas.<br />Est-ce que le problème vient des cellules même si elles semblent fonctionner correctement?<br />Merci pour votre aide.<br />Bruno G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Montrez nous des photos nettes de votre chose inconnue.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 May 2021 07:15:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6773432 https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6773432 6773432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2684356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s&#39;ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J&#39;ai démonté les cellules et effectivement l&#39;une d&#39;entre elle était pleine de toiles d&#39;araignée. Je les ai nettoyées. Elles semble fonctionnées car la led rouge reste allumée et s&#39;éteint si je mets un obstacle. J&#39;ai retiré le cache du moteur et tout était normal (propre à l&#39;intérieur et aucun fil débranché). J&#39;ai refait la procédure de mise en route rapide (bouton P1/SET appuyé pendant 3s. Le portail s&#39;ouvre pendant 4s mais le portail ne se referme pas.<br />Est-ce que le problème vient des cellules même si elles semblent fonctionner correctement?<br />Merci pour votre aide.<br />Bruno G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci V-Rod et Richy pour vos réponses.<br />Oui c&#39;est un moteur Somfy. J&#39;ai débranché les cellules au boitier mais le problème demeure.<br />Richy, désolé mais je ne sais pas ce qu&#39;est l&#39;Extel.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 May 2021 19:18:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6772983 https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6772983 6772983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17387427 theme-c/avatars/48.png 2684356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s&#39;ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J&#39;ai démonté les cellules et effectivement l&#39;une d&#39;entre elle était pleine de toiles d&#39;araignée. Je les ai nettoyées. Elles semble fonctionnées car la led rouge reste allumée et s&#39;éteint si je mets un obstacle. J&#39;ai retiré le cache du moteur et tout était normal (propre à l&#39;intérieur et aucun fil débranché). J&#39;ai refait la procédure de mise en route rapide (bouton P1/SET appuyé pendant 3s. Le portail s&#39;ouvre pendant 4s mais le portail ne se referme pas.<br />Est-ce que le problème vient des cellules même si elles semblent fonctionner correctement?<br />Merci pour votre aide.<br />Bruno G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ne serait-ce pas de l&#39;Extel ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 May 2021 12:28:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6771859 https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6771859 6771859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2684356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s&#39;ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J&#39;ai démonté les cellules et effectivement l&#39;une d&#39;entre elle était pleine de toiles d&#39;araignée. Je les ai nettoyées. Elles semble fonctionnées car la led rouge reste allumée et s&#39;éteint si je mets un obstacle. J&#39;ai retiré le cache du moteur et tout était normal (propre à l&#39;intérieur et aucun fil débranché). J&#39;ai refait la procédure de mise en route rapide (bouton P1/SET appuyé pendant 3s. Le portail s&#39;ouvre pendant 4s mais le portail ne se referme pas.<br />Est-ce que le problème vient des cellules même si elles semblent fonctionner correctement?<br />Merci pour votre aide.<br />Bruno G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est-ce un moteur Somfy ? Si oui faites une photo du boitier.</p><p>Débranchez les cellules au boitier, est-ce que ca fonctionne ?</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 May 2021 09:10:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6771040 https://forum.somfy.fr/questions/2684356-portail-motorise-ferme/answers/6771040 6771040 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2684356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s&#39;ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J&#39;ai démonté les cellules et effectivement l&#39;une d&#39;entre elle était pleine de toiles d&#39;araignée. Je les ai nettoyées. Elles semble fonctionnées car la led rouge reste allumée et s&#39;éteint si je mets un obstacle. J&#39;ai retiré le cache du moteur et tout était normal (propre à l&#39;intérieur et aucun fil débranché). J&#39;ai refait la procédure de mise en route rapide (bouton P1/SET appuyé pendant 3s. Le portail s&#39;ouvre pendant 4s mais le portail ne se referme pas.<br />Est-ce que le problème vient des cellules même si elles semblent fonctionner correctement?<br />Merci pour votre aide.<br />Bruno G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>