[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera outdoor Somfy ne démarre plus fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 May 2021 08:52:59 GMT Thu, 20 May 2021 08:52:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 May 2021 08:52:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2685144-camera-outdoor-somfy-demarre/answers/6777043 https://forum.somfy.fr/questions/2685144-camera-outdoor-somfy-demarre/answers/6777043 6777043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2685144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une caméra outdoor Somfy qui ne fonctionne plus, elle ne s’allume plus du tout, aucun voyant allumé en face avant. J’ai vérifié avec un multimètre que la tension est bonne au niveau du connecteur où vient se clipser la camera. Je pense que ma caméra est encore sous garantie des 2 ans. Comment dois je faire pour l’échanger?<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez, un Yellow vous contactera.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 May 2021 05:31:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2685144-camera-outdoor-somfy-demarre/answers/6773239 https://forum.somfy.fr/questions/2685144-camera-outdoor-somfy-demarre/answers/6773239 6773239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2685144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une caméra outdoor Somfy qui ne fonctionne plus, elle ne s’allume plus du tout, aucun voyant allumé en face avant. J’ai vérifié avec un multimètre que la tension est bonne au niveau du connecteur où vient se clipser la camera. Je pense que ma caméra est encore sous garantie des 2 ans. Comment dois je faire pour l’échanger?<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>