[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion avec volet Velux KUX100 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 May 2021 19:15:18 GMT Fri, 28 May 2021 19:15:18 GMT answers Emmanuel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François<br />Merci pour vos précieux conseils qui m&#39;ont permis de resynchroniser l&#39;un de mes 2 volets manquant.<br />Néanmoins, j&#39;ai un volet qui refuse obstinément de se connecter à ma Tahoma.<br />Veuillez trouver ci-après mon code pin : 1236-4853-6769<br />Merci et bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 May 2021 19:15:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2685912-probleme-connexion-volet-velux-kux100/answers/6799144 https://forum.somfy.fr/questions/2685912-probleme-connexion-volet-velux-kux100/answers/6799144 6799144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17067586 theme-c/avatars/48.png 2685912 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 6 volet KUX100 fonctionnant parfaitement avec leur télécommande dédiée. Lorsque je les paramètre avec la Tahoma, il n&#39;y en a plus que 4 qui fonctionnent avec l&#39;application, et les 2 autres sont considérés comme &quot;hors de portée du signal radio&quot;. Si je les réinitialise, ils fonctionnent bien via l&#39;application mais les 2 volets en question ne fonctionnent plus via les télécommandes. Je dois donc choisir de les paramétrer pour faire fonctionner ces 2 volets soit grâce aux télécommandes, soit grâce à l&#39;application, mais pas les deux.<br />Les boîtiers des 6 volets sont côte à côte, donc le problème ne vient pas de la distance par rapport au Tahoma.</p><p>Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>La box Tahoma se trouve à quelle distance de votre box internet?</p><p>Pour être sûr qu&#39;il n&#39;y a pas de parasitage il faut qu&#39;elle soit séparée de la box internet d&#39;une trentaine de centimètre. Si ce n&#39;est pas le cas, faite le et faite une resynchronisation de la box Tahoma. Ça éliminera déjà une possibilité de problème.</p><p>Vous pouvez aussi faire un essai en gardant uniquement les deux boitiers KUX qui vous posent problèmes connecter au courant. Ça permettra de voir si ça n&#39;est pas un des autres boitier qui parasite le système s&#39;ils sont côte à côte.</p><p>A ce stade si au bout d&#39;une dizaine de minutes les KUX sont toujours &quot;hors de portée du signal radio&quot;, il faudrait les supprimer du tahoma puis reprendre le reset des KUX.</p><p>Commencer par ne brancher que le boitier KUX que vous voulez programmer. Pile neuve dans les télécommande aussi, on ne sais jamais.</p><p>Quand vous réinitialisez le KUX, vous faites bien un appui de 10 secondes sur le bouton reset de l&#39;unité de commande (normalement vous avez un mouvement de la motorisation), puis un appui bref de 1 seconde sur le bouton reset de la télécommande à associer. A ce stade votre télécommande doit piloter votre Velux.</p><p>Maintenant fait un appui d&#39;au moins 10 secondes sur le bouton reset de la télécommande qui pilote le Velux.</p><p>Ensuite, sur la Tahoma, rubrique menu{configuration{IO{équipement{sans télécommande.</p><p>Votre appareil s&#39;ajoute à la Tahoma. Tester le fonctionnement depuis votre application Tahoma et depuis votre télécommande.</p><p>Une fois que vous avez ajouté vos deux boitiers, rebrancher les autres et faire un test général avec les télécommandes et la Tahoma.</p><p>Si vous avez toujours des soucis, précisez votre code pin de Tahoma comme ça si un Yellow passe par ici il pourra jeter un oeil sur votre Tahoma.</p><p>Et si c&#39;est urgent vous pouvez aussi contacter le service après-vente Somfy par téléphone.</p><p>J&#39;espère que ça vous sera utile.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 May 2021 13:42:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2685912-probleme-connexion-volet-velux-kux100/answers/6778374 https://forum.somfy.fr/questions/2685912-probleme-connexion-volet-velux-kux100/answers/6778374 6778374 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17390834 theme-c/avatars/48.png 2685912 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 6 volet KUX100 fonctionnant parfaitement avec leur télécommande dédiée. Lorsque je les paramètre avec la Tahoma, il n&#39;y en a plus que 4 qui fonctionnent avec l&#39;application, et les 2 autres sont considérés comme &quot;hors de portée du signal radio&quot;. Si je les réinitialise, ils fonctionnent bien via l&#39;application mais les 2 volets en question ne fonctionnent plus via les télécommandes. Je dois donc choisir de les paramétrer pour faire fonctionner ces 2 volets soit grâce aux télécommandes, soit grâce à l&#39;application, mais pas les deux.<br />Les boîtiers des 6 volets sont côte à côte, donc le problème ne vient pas de la distance par rapport au Tahoma.</p><p>Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>