[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert Tahoma au nouveau propriétaire du logement

Réponse de Xavier D.

Xavier D. — Fri, 07 Jan 2022 17:26:34 GMT

Merci Gaëlle,

Excellente journée.

Xavier

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 07 Jan 2022 08:00:24 GMT

Bonjour Xavier,

Le nécessaire a été fait. Il faudra simplement inviter le nouveau propriétaire a activer la box via http://www.somfy-connect.com.

Bonne journée,

Réponse de Xavier D.

Xavier D. — Wed, 05 Jan 2022 13:14:10 GMT

Bonjour,

Je souhaite transférer ma box tahoma ainsi que tout ces réglages au nouveau propriétaire De mon logement. Voici le code pin de ma box 1208-3569-7968.
Merci par avance.
Cordialement Xavier

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 27 Dec 2021 08:30:24 GMT

Bonjour Ghislain,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Ghislain P.

Ghislain P. — Thu, 23 Dec 2021 05:12:39 GMT

Bonjour,
Je suis dans la même situation j’ai vendu ma maison avec ma box tahoma et je souhaite la transférer avec ses réglages au nouveau propriétaire.
Code pin : 0204-1643-1943
Merci d’avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 29 Sep 2021 09:51:44 GMT

Bonjour Fab,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.

Réponse de Fab D.

Fab D. — Mon, 27 Sep 2021 10:46:50 GMT

Bonjour
Idem je souhaite transférer ma tahoma au nouveau propriétaire, voici le pin :0211-5393-1235
Merci d’avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 15 Sep 2021 09:27:09 GMT

Bonjour Rémi,

Afin de vous aider, je vais avoir besoin de données personnelles.De ce fait, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Pauline

Pauline — Mon, 13 Sep 2021 17:55:35 GMT

Bonjour,

Je viens de bénéficier d'une box Tahoma suite à l'acquisition d'une maison sous domotique SOMFY.

Est-il possible qu'un yellow réinitialise le compte pour que je puisse m'identifier ?
le code pin de la Tahoma est le 1219-1243-9813

Je vous remercie,
Cordialement,
Pauline

Merci,

Réponse de Rémi P.

Rémi P. — Sun, 12 Sep 2021 20:11:43 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas, cité dans cette discussion, nouveau propriétaire
Pin 1003 9348 4857

Réponse de Philippe

Philippe — Fri, 27 Aug 2021 08:11:35 GMT

Bonjour Thomas
Merci pour la réactivité et très belle journée à vous

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 27 Aug 2021 07:54:51 GMT

Bonjour Philippe,

Je viens de dissocier la TaHoma de votre compte sans la remettre à zéro (toutes les programmations et équipements restent mémorisés), le nouveau propriétaire l'activer dès à présent et retrouvera tout.

Bonne journée,

Réponse de Philippe

Philippe — Thu, 26 Aug 2021 16:56:13 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas et souhaite transférer ma box tahoma ainsi que tout ses réglages au nouveau propriétaire Franck LEVESQUE qui a créé un compte.
Le code PIN de la Tahoma est 1215-3871-2123

Merci pour votre intervention dès que possible

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 02 Aug 2021 13:19:47 GMT

Bonjour Joss,

Je viens de dissocier la TaHoma du compte de l'ancien propriétaire, vous pouvez l'activer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de Joss L.

Joss L. — Fri, 30 Jul 2021 08:26:48 GMT

Bonjour à toutes et tous,

Même histoire pour moi. Je prends propriété de TaHoma 1211-5450-3320.
Pourriez-vous la dissocier de son ancien propriétaire svp.

Merci bcp
Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 02 Jun 2021 13:20:34 GMT

Bonjour Mathieu et Serge,

Mathieu, je viens de dissocier la box TaHoma du compte de l'ancien propriétaire, vous pouvez l'activer sur votre compte dès à présent.

Serge, je viens de dissocier la TaHoma de votre compte sans la remettre à zéro, le nouveau propriétaire pourra l'activer sur son compte dès à présent, toutes vos programmations seront conservées.

Bonne journée,

Réponse de Serge D.

Serge D. — Tue, 01 Jun 2021 08:16:56 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas que Julien, je quitte ma maison et souhaite transférer ma box Tahoma ainsi que tout les réglages au nouveau propriétaire.
Pin du Tahoma: 1213-3958-6887
Merci d'avance et bonne journée

Réponse de Matthieu

Matthieu — Tue, 25 May 2021 19:00:35 GMT

Bonjour voici le PIN

Code PIN 1217-7959-7774

Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 25 May 2021 18:49:32 GMT

Bonjour Matthieu

Même peine, même punition, laissez ici le pin du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Matthieu

Matthieu — Tue, 25 May 2021 16:50:42 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que celui cité au dessus. Est il possible de remettre la TaHoma de l'ancien propriétaire à Zéro pour que je puisse l'activer sur mon compte svp?

Cordialement

Matthieu

Réponse de Julien K.

Julien K. — Thu, 20 May 2021 18:34:27 GMT

Parfait, je vous remercie !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 20 May 2021 12:26:02 GMT

Bonjour Julien,

Je viens de dissocier la TaHoma de votre compte, sans la remettre à zéro, le nouveau propriétaire doit l'activer comme une TaHoma neuve, sauf qu'elle aura toute vos programmations en mémoire lorsqu'il se connectera dessus la première fois.

Bonne journée,

Réponse de Julien K.

Julien K. — Thu, 20 May 2021 06:33:00 GMT

Bonjour,

Voici le PIN:

Code PIN 1208-3954-5675

Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 20 May 2021 03:53:16 GMT

Bonjour

Laissez ici le pin du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow.

Bonne journée !