[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment installer ma Caméra Myfox HD VI0110 alors que celle ci est : déjà connectée ?

Réponse de Jean-Charles G.

Jean-Charles G. — Mon, 22 Aug 2022 13:18:20 GMT

Bonjour,

j'ai effectivement bien pris connaissance de la réponse apportée par votre collègue Thomas sur ce post mais en suivant les indication du lien, je me suis connecté avec mes identifiants au site https://myfox.me/ sur lequel je n'ai pas trouvé de rubrique "Aide" dans le tableau de bord présent en bas à gauche.

J'ai ouvert un autre fil discussion afin de ne pas polluer ce post => https://forum.somfy.fr/questions/3003058-installer-camera-myfox-hd

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Fri, 19 Aug 2022 14:21:07 GMT

Bonjour Jean-Charles,

Avez vous pris connaissance de la réponse apportée par mon collègue Thomas sur ce post ?

Bonne journée

Réponse de Jean-Charles G.

Jean-Charles G. — Fri, 19 Aug 2022 10:11:00 GMT

Bonjour j'ai le même problème mais je ne parviens pas à contacter MyFox. Quelle est la solution ?

Merci d'avance

cdtl

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 20 May 2021 12:11:45 GMT

Bonjour Adrien,

Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), vous devez suivre le lien ci-dessous :

FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

Bonne journée,