[Forum Somfy] Suivi de la question: dexxO optimo rts, plus de signe devie fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 May 2021 13:44:57 GMT Tue, 25 May 2021 13:44:57 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Dexxo compact soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 May 2021 13:44:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2687448-dexxo-optimo-rts-signe-devie/answers/6789495 https://forum.somfy.fr/questions/2687448-dexxo-optimo-rts-signe-devie/answers/6789495 6789495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 2687448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur ma porte de garage sectionnelle motorisée par Somfy Dexxo optimo RTS acheté y a 3 mois, je n&#39;ai plus de signe de vie, le 220v arrive bien sur la carte, mais quand je branche pas de lumière, rien, que dois je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faudra attendre l&#39;aide d&#39;un technicien.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 May 2021 09:40:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2687448-dexxo-optimo-rts-signe-devie/answers/6780270 https://forum.somfy.fr/questions/2687448-dexxo-optimo-rts-signe-devie/answers/6780270 6780270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2687448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur ma porte de garage sectionnelle motorisée par Somfy Dexxo optimo RTS acheté y a 3 mois, je n&#39;ai plus de signe de vie, le 220v arrive bien sur la carte, mais quand je branche pas de lumière, rien, que dois je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre aide.<br />J&#39;ai essayé, la lampe ne s&#39;allume pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 May 2021 09:33:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2687448-dexxo-optimo-rts-signe-devie/answers/6780244 https://forum.somfy.fr/questions/2687448-dexxo-optimo-rts-signe-devie/answers/6780244 6780244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17403478 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2d9ed0f1d5be75d0/avatar_normal.png?aae9b6d 2687448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur ma porte de garage sectionnelle motorisée par Somfy Dexxo optimo RTS acheté y a 3 mois, je n&#39;ai plus de signe de vie, le 220v arrive bien sur la carte, mais quand je branche pas de lumière, rien, que dois je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Débranchez la prise 230v durant 10mn.<br />Puis rebranchez la.<br />Si la lampe s&#39;allume, faites une RAZ par appui lonf sur B et reprenez la config depuis le début.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 May 2021 09:17:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2687448-dexxo-optimo-rts-signe-devie/answers/6780185 https://forum.somfy.fr/questions/2687448-dexxo-optimo-rts-signe-devie/answers/6780185 6780185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2687448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur ma porte de garage sectionnelle motorisée par Somfy Dexxo optimo RTS acheté y a 3 mois, je n&#39;ai plus de signe de vie, le 220v arrive bien sur la carte, mais quand je branche pas de lumière, rien, que dois je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>