[Forum Somfy] Suivi de la question: GDK 700 problème auto apprentissage

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 05 May 2022 14:20:58 GMT

Bonjour Grégory,

Il n'y a pas de reset sur ces moteurs mise à part la suppression des télécommandes, mais qui dans votre cas, n'a pas d'utilité.

Si l'installation est bonne et qu'il n'y a pas de point de force, c'est qu'il y a bien un problème sur la tête moteur de votre GDK 700.

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Grégory A.

Grégory A. — Thu, 05 May 2022 08:43:47 GMT

Bonjour le portail est bien équilibré et j ai toujours le même problème. Il s arrête tous les 40 cm. Dans un sens et l autre. Impossible de faire l auto apprentissage. J ai essayé sans le portail et ça fait la même chose. Est ce que nous pouvons faire un reset sur le moteur ? Ou autre ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 04 May 2022 13:14:02 GMT

Bonjour Grégory,

Vérifier l'équilibrage de votre porte qui doit bloquer son fonctionnement et donc l'auto-apprentissage.

Bonne journée,

Réponse de Grégory A.

Grégory A. — Thu, 28 Apr 2022 20:11:28 GMT

Bonjour,
Je viens d'installer un moteur GDK700.
Je n'arrive pas à faire l'auto apprentissage.
En manuel (touche A), le portail s'ouvre et se ferme correctement. Quand je lance l'auto apprentissage (touche B), le portail s'ouvre de 50 cm et s'arrête. Je suis obligé de réappuyer 2 fois sur la touche B et ça repart pour 50 cm. Quant le chariot arrive en butée rentrée, le moteur repart mais s'arrête après 50 cm de fonctionnement. Du coup, la lumière B clignote 2 fois et le moteur reste en auto apprentissage. Pas de point dur lors de l'ouverture ou la fermeture. Merci d'vance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 25 May 2021 13:53:59 GMT

Bonjour Marina,

Il faut déverrouiller le moteur afin de mettre la porte en manuelle.
Puis positionnez celle-ci à 1 mètre du sol.
Que se passe t il ?

Bonne journée,

Réponse de Marina

Marina — Fri, 21 May 2021 19:56:45 GMT

Comment savoir si elle est déséquilibrée, on ne l'a pas touchée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 21 May 2021 19:07:45 GMT

Il faut commencer par ceci :

La porte est-elle bien équilibrée ?

Réponse de Marina

Marina — Fri, 21 May 2021 15:47:43 GMT

Il doit avoir 3 ou 4 ans.
Il marchait très bien, et un jour plus moyen de rien faire

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 21 May 2021 12:12:37 GMT

Bonjour,

Quel est l'âge de votre GDK 700 ?

La porte est-elle bien équilibrée ?