[Forum Somfy] Suivi de la question: Motoristion Wispa 800

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 05 Feb 2024 09:42:55 GMT

Hé oui.....parti acheté des cigarettes ? Il y a eu des histoires comme ca, jamais résolues ! Sa femme l'attend toujours.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 05 Feb 2024 09:29:03 GMT

Bonjour

Bon, il n'est pas encore rentré chez lui !!

Réponse de Jean-Luc V.

Jean-Luc V. — Wed, 02 Jun 2021 18:49:43 GMT

Merci pour cette réponse, je ne suis pas chez moi pour l'instant. Je le fais dès que je peux.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 02 Jun 2021 18:26:28 GMT

Bonjour,

L'élément en cause n'est pas déterminé.
Cela peut être le vérin ou l'électronique, ce matériel a au moins 4 ans.

Débranchez le moteur et faites touchez ses fils sur le + et - d'une batterie de perceuse.
Inversez les fils pour changer de sens.

Constatez si le déplacement est fluide ou saccadé.

Réponse de Jean-Luc V.

Jean-Luc V. — Wed, 02 Jun 2021 16:38:38 GMT

Bonsoir, avec un peu de mal, j'ai enfin réussi à ajouter des fichiers.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 02 Jun 2021 13:28:22 GMT

Bonjour Jean Luc,

Nous n'avons pas vos photos malheureusement.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc V.

Jean-Luc V. — Mon, 31 May 2021 15:33:08 GMT

Bonsoir, je re-essaye d'envoyer des photos

Réponse de Jean-Luc V.

Jean-Luc V. — Mon, 31 May 2021 15:27:06 GMT

Re bonjoyur, je vous joints les photos des plaques des moteurs et du boitier électronique.

Réponse de Jean-Luc V.

Jean-Luc V. — Mon, 31 May 2021 11:35:27 GMT

Quelles photos voulez-vous?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 31 May 2021 10:44:04 GMT

Bonjour

Ne tirez pas vous-même ce conclusions.

Toujours pas de photos !

Réponse de Jean-Luc V.

Jean-Luc V. — Mon, 31 May 2021 07:50:50 GMT

Merci pour la réponse. je viens de regarder sur internet et apparament, le moteur wispa 800 ne se vend plus. Comment faire?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 31 May 2021 07:42:44 GMT

Bonjour,

Selon moi c'est la vis sans fin et la noix qui sont HS, c'est probablement dû aux fonctionnement avec les pattes desserrées ?

Si garanti, Somfy le changera.
Si hors garantie, à changer.

CdL

Réponse de Jean-Luc V.

Jean-Luc V. — Mon, 31 May 2021 07:14:46 GMT

Bonjour, je retransmets à nouveau les photos des moteurs et du boitier de commande.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 31 May 2021 03:39:23 GMT

Rappel !

Bonjour,

Montrez des photos des étiquettes des moteurs.

Ainsi que celles du boîtier électronique.

Réponse de Jean-Luc V.

Jean-Luc V. — Sun, 30 May 2021 18:15:28 GMT

Bonsoir, une autre vidéo.

Réponse de Jean-Luc V.

Jean-Luc V. — Sun, 30 May 2021 18:04:32 GMT

Bonsoir, j'ai pu au bout d'une semaine d'effort, charger une vidéo. Dans l'attente d'une réponse

Réponse de Jean-Luc V.

Jean-Luc V. — Mon, 24 May 2021 06:15:44 GMT

Bonjour, je vous transmets une vidéo comme demandée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 21 May 2021 18:01:53 GMT

Pour comprendre votre pb, il faut poser ici ce qu'on vous demande !

En plus, une vidéo sonore serait un plus.

A contrario on ne pourra pas vous aider.

Même des accoups violents et répétés sans cesse ne peuvent pas venir à bout d'une cheville chimique correctement fixée.
Une cheville chimique M8 supporte 300kg en cisaillement, alors 3 sur chaque équerre....
quant aux pattes de fixation, elles doivent être fixées sur un support interne au portail, taraudé M8.

CdL

Réponse de Jean-Luc V.

Jean-Luc V. — Fri, 21 May 2021 17:34:01 GMT

Je suis d'accord avec vous, mais j'ai constaté que les accoups répétés sont encaissées par les fixations et je voie bien ces accoups répercutés tirent sur ces fixations alors que sans accoups, il n'y a pas de problème. Donc je voudrais savoir comment eviter ces accoups qui sont dus à la motorisation.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 21 May 2021 17:24:18 GMT

Bonjour,

Posez toutes les photos demandées par Richy.

Somfy ne préconise jamais le type de fixation, il laisse de plein droit le choix à l'installateur en fonction de la nature de matériau du support !

Si les fixations s'arrachent c'est qu'elles ne conviennent pas au support !
En aucun cas un moteur ne peut arracher les attaches, sauf, si elles sont mal fixées.

Si les chevilles sont arrachées c'est inutile de les remettre, il faut obligatoirement pour la pérennité de l'installation, faire de nouvelles fixation, par ex : Chevilles chimiques.

CdL

Réponse de Jean-Luc V.

Jean-Luc V. — Fri, 21 May 2021 15:51:30 GMT

Je vous transmets les côtes A=7cm B=30cm ainsi que les photos demandées. Dans l'attente, merci.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 21 May 2021 12:11:00 GMT

Bonjour,

Montrez des photos des étiquettes des moteurs.

Ainsi que celles du boîtier électronique.

Quelles sont vos cotes A et B d'installation ?

Montrez des photos de l'installation.