[Forum Somfy] Suivi de la question: Remontée d'erreurs dans Tahoma sur les détecteurs solaires et températures fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Jun 2021 18:09:43 GMT Thu, 03 Jun 2021 18:09:43 GMT answers Sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir, c&#39;est ok pour moi aussi avec la mise à jour<br />merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jun 2021 18:09:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6813793 https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6813793 6813793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15975158 theme-c/avatars/48.png 2687957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai fait le 17/05 une mise à jour de ma Tahoma, et depuis, dans supervision et tableau de bord, j&#39;ai des alertes qui m&#39;indiquent &quot;Les piles de votre capteur semblent usagés ou ce dernier est hors de portée&quot; et cela sur tous mes capteurs température et soleil.<br />Ce doit être une information erronée, car ces derniers sont bien fonctionnels, ils ne sont pas hors de portée et les piles sont bonnes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Idem correctif ok, l’anomalie a disparu.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jun 2021 19:57:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6811103 https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6811103 6811103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 2687957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai fait le 17/05 une mise à jour de ma Tahoma, et depuis, dans supervision et tableau de bord, j&#39;ai des alertes qui m&#39;indiquent &quot;Les piles de votre capteur semblent usagés ou ce dernier est hors de portée&quot; et cela sur tous mes capteurs température et soleil.<br />Ce doit être une information erronée, car ces derniers sont bien fonctionnels, ils ne sont pas hors de portée et les piles sont bonnes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas</p><p>l&#39;anomalie a disparu.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jun 2021 13:41:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6810214 https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6810214 6810214 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2687957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai fait le 17/05 une mise à jour de ma Tahoma, et depuis, dans supervision et tableau de bord, j&#39;ai des alertes qui m&#39;indiquent &quot;Les piles de votre capteur semblent usagés ou ce dernier est hors de portée&quot; et cela sur tous mes capteurs température et soleil.<br />Ce doit être une information erronée, car ces derniers sont bien fonctionnels, ils ne sont pas hors de portée et les piles sont bonnes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> FRANCOIS C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Effectivement, chez-moi le problème est résolu depuis la mise à jour d&#39;hier.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jun 2021 13:31:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6810182 https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6810182 6810182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17394496 theme-c/avatars/48.png 2687957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai fait le 17/05 une mise à jour de ma Tahoma, et depuis, dans supervision et tableau de bord, j&#39;ai des alertes qui m&#39;indiquent &quot;Les piles de votre capteur semblent usagés ou ce dernier est hors de portée&quot; et cela sur tous mes capteurs température et soleil.<br />Ce doit être une information erronée, car ces derniers sont bien fonctionnels, ils ne sont pas hors de portée et les piles sont bonnes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>La Mise à jour d&#39;hier a apporté le correctif concernant les messages d&#39;erreurs intempestifs, pouvez-vous me confirmer que tout est OK de votre côté ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jun 2021 13:09:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6810099 https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6810099 6810099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2687957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai fait le 17/05 une mise à jour de ma Tahoma, et depuis, dans supervision et tableau de bord, j&#39;ai des alertes qui m&#39;indiquent &quot;Les piles de votre capteur semblent usagés ou ce dernier est hors de portée&quot; et cela sur tous mes capteurs température et soleil.<br />Ce doit être une information erronée, car ces derniers sont bien fonctionnels, ils ne sont pas hors de portée et les piles sont bonnes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>En effet, nous avons identifié un souci d&#39;affichage de défaut sur les équipements fonctionnant à pile avec TaHoma (Capteur, détecteurs, ...), ce défaut est lié à la mise à jour qui a eu lieu ce Lundi 17 Mai.</p><p>Ce défaut d&#39;affichage ne gène en rien le fonctionnement des capteurs et sera corrigé ce Mardi 1er Juin.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 May 2021 09:20:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6797398 https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6797398 6797398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2687957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai fait le 17/05 une mise à jour de ma Tahoma, et depuis, dans supervision et tableau de bord, j&#39;ai des alertes qui m&#39;indiquent &quot;Les piles de votre capteur semblent usagés ou ce dernier est hors de portée&quot; et cela sur tous mes capteurs température et soleil.<br />Ce doit être une information erronée, car ces derniers sont bien fonctionnels, ils ne sont pas hors de portée et les piles sont bonnes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien</p><p>Cette anomalie est connue et sera corrigée lors d&#39;une prochaine mise à jour. Elle n&#39;engendre pas de dysfonctionnement des appareils.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 May 2021 18:40:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6787203 https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6787203 6787203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2687957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai fait le 17/05 une mise à jour de ma Tahoma, et depuis, dans supervision et tableau de bord, j&#39;ai des alertes qui m&#39;indiquent &quot;Les piles de votre capteur semblent usagés ou ce dernier est hors de portée&quot; et cela sur tous mes capteurs température et soleil.<br />Ce doit être une information erronée, car ces derniers sont bien fonctionnels, ils ne sont pas hors de portée et les piles sont bonnes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, idem de mon côté depuis la dernière mise à jour de la Tahoma (coincidence ?) j&#39;ai régulièrement des alames de piles usagées sur les détecteurs de mouvement, détecteurs périmètriques, les sirènes et détecteur de fumée. C&#39;est quand même bizarre, tout le matériel neuf à été mis en service en août/septembre 2020</p><p>Pouvez-vous confirmer que c&#39;est lié à la mise à jour, quand allez vous corriger le problème ou bien est-ce un problème réel qui relève de la garantie ?</p><p>merci de vos infos avant les congés d&#39;été histoire de partir tranquille en vacances :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 May 2021 16:28:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6787004 https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6787004 6787004 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15975158 theme-c/avatars/48.png 2687957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai fait le 17/05 une mise à jour de ma Tahoma, et depuis, dans supervision et tableau de bord, j&#39;ai des alertes qui m&#39;indiquent &quot;Les piles de votre capteur semblent usagés ou ce dernier est hors de portée&quot; et cela sur tous mes capteurs température et soleil.<br />Ce doit être une information erronée, car ces derniers sont bien fonctionnels, ils ne sont pas hors de portée et les piles sont bonnes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, je rencontre également le même problème avec les capteurs de présence, d’ouverture, de détecteur de fumée <br />Crdlmt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 May 2021 08:08:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6784285 https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6784285 6784285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 2687957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai fait le 17/05 une mise à jour de ma Tahoma, et depuis, dans supervision et tableau de bord, j&#39;ai des alertes qui m&#39;indiquent &quot;Les piles de votre capteur semblent usagés ou ce dernier est hors de portée&quot; et cela sur tous mes capteurs température et soleil.<br />Ce doit être une information erronée, car ces derniers sont bien fonctionnels, ils ne sont pas hors de portée et les piles sont bonnes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ce problème est remonté et sera corrigé dans une prochaine mise à jour.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 May 2021 16:33:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6781968 https://forum.somfy.fr/questions/2687957-remontee-erreurs-tahoma-detecteurs-solaires-temperatures/answers/6781968 6781968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2687957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai fait le 17/05 une mise à jour de ma Tahoma, et depuis, dans supervision et tableau de bord, j&#39;ai des alertes qui m&#39;indiquent &quot;Les piles de votre capteur semblent usagés ou ce dernier est hors de portée&quot; et cela sur tous mes capteurs température et soleil.<br />Ce doit être une information erronée, car ces derniers sont bien fonctionnels, ils ne sont pas hors de portée et les piles sont bonnes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>