[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne moteur roulant fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 May 2021 14:10:10 GMT Tue, 25 May 2021 14:10:10 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valérie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 May 2021 14:10:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2688550-panne-moteur-roulant/answers/6789604 https://forum.somfy.fr/questions/2688550-panne-moteur-roulant/answers/6789604 6789604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2688550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous s&#39;il vous m&#39;aider? Mon moteur SOMFY pour portail roulant à très bien fonctionné durant trois mois puis à ralenti, pour enfin ne plus fonctionner. Je précise que l&#39;arrivée électrique a été vérifiée (et opérationnelle). De plus, tous les voyants sont éteints. ???? <br />Merci pour vos réponses.<br />Valérie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> valerie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, Richy C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 May 2021 17:02:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2688550-panne-moteur-roulant/answers/6784991 https://forum.somfy.fr/questions/2688550-panne-moteur-roulant/answers/6784991 6784991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17409119 theme-c/avatars/48.png 2688550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous s&#39;il vous m&#39;aider? Mon moteur SOMFY pour portail roulant à très bien fonctionné durant trois mois puis à ralenti, pour enfin ne plus fonctionner. Je précise que l&#39;arrivée électrique a été vérifiée (et opérationnelle). De plus, tous les voyants sont éteints. ???? <br />Merci pour vos réponses.<br />Valérie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre boîtier électronique doit être défectueux.</p><p>Attendez ici la réponse d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 May 2021 15:04:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2688550-panne-moteur-roulant/answers/6784921 https://forum.somfy.fr/questions/2688550-panne-moteur-roulant/answers/6784921 6784921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2688550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous s&#39;il vous m&#39;aider? Mon moteur SOMFY pour portail roulant à très bien fonctionné durant trois mois puis à ralenti, pour enfin ne plus fonctionner. Je précise que l&#39;arrivée électrique a été vérifiée (et opérationnelle). De plus, tous les voyants sont éteints. ???? <br />Merci pour vos réponses.<br />Valérie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> valerie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le modèle du moteur est le GO SLG 7. <br />Il semblerait que la carte serait morte car l&#39;alimentation ne se fait plus!!!<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 May 2021 14:20:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2688550-panne-moteur-roulant/answers/6784891 https://forum.somfy.fr/questions/2688550-panne-moteur-roulant/answers/6784891 6784891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17409119 theme-c/avatars/48.png 2688550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous s&#39;il vous m&#39;aider? Mon moteur SOMFY pour portail roulant à très bien fonctionné durant trois mois puis à ralenti, pour enfin ne plus fonctionner. Je précise que l&#39;arrivée électrique a été vérifiée (et opérationnelle). De plus, tous les voyants sont éteints. ???? <br />Merci pour vos réponses.<br />Valérie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous précisez de quelle référence d&#39;appareil il s&#39;agit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 May 2021 21:25:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2688550-panne-moteur-roulant/answers/6783946 https://forum.somfy.fr/questions/2688550-panne-moteur-roulant/answers/6783946 6783946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2688550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous s&#39;il vous m&#39;aider? Mon moteur SOMFY pour portail roulant à très bien fonctionné durant trois mois puis à ralenti, pour enfin ne plus fonctionner. Je précise que l&#39;arrivée électrique a été vérifiée (et opérationnelle). De plus, tous les voyants sont éteints. ???? <br />Merci pour vos réponses.<br />Valérie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>