[Forum Somfy] Suivi de la question: interruption service ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 23 May 2021 18:30:26 GMT

Robert votre Link passe par le Wifi de votre Box.
De l'extérieur comme de l'intérieur si le Link ne reçoit pas les informations par le Wifi il ne répond pas.

Vous avez surement un très bon débit voir même la fibre, sauf que le WIFI c'est comme une autoroute avec 12 voies (Canaux en Wifi) si toutes les voitures roulent sur une file même avec une Porche vous allez vous trainer.

A vous de voir si vous voulez de qu'on vous aide.

Réponse de robert

robert — Sun, 23 May 2021 18:18:04 GMT

Merci pour vos réponses . Box et wifi fonctionnent parfaitement . De plus, ayant ce problème loin de chez moi, je pense que le service de Somfy est en cause .

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 23 May 2021 17:37:37 GMT

Bonsoir Robert
Comme Guillaume je ne constate aucun problème d'accès.

Il est possible que le canal WIFI utilisé par votre Box internet soit encombré.
Pouvez vous faire une analyse de votre environnement Wifi comme l'image jointe et poster le résultat.

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