[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour , PB de création de compte alarmesomfy.net ?

Réponse de PATRICK H.

PATRICK H. — Wed, 24 Apr 2024 10:12:32 GMT

je ne vois pas ou il peut y avoir IP externe pour IPV6 , j'ai appelé Bouygues ils l'ont passé en IPV4 ils me l'ont confirmé meme si IPV 6 reste affiché

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 24 Apr 2024 09:51:45 GMT

Bonjour Patrick

Les ports sont fermés !
Vous devez avoir une option sur "IP externe" qui doit vous permettre de sélectionner "Toutes", ou quelque chose dans le genre. De plus on est une une ipv6 non reconnue par la centrale.

Bonne journée !

Réponse de PATRICK H.

PATRICK H. — Wed, 24 Apr 2024 09:38:01 GMT

la photo de l'ouverture des port sur la BBOX ultym

Réponse de PATRICK H.

PATRICK H. — Wed, 24 Apr 2024 09:34:57 GMT

test 443 même résultat

Réponse de PATRICK H.

PATRICK H. — Wed, 24 Apr 2024 09:33:22 GMT

test fait ci joint la photo

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 24 Apr 2024 09:25:06 GMT

Patrick

Bien ! Mais est-ce que vous avez testé l'ouverture des ports avec le lien que je vous ai donné ? Postez des copies d'écran du résultat.

Réponse de PATRICK H.

PATRICK H. — Wed, 24 Apr 2024 09:20:41 GMT

Jean Luc ,j'ai ce message quand je veux me connecter a la centrale

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 24 Apr 2024 09:17:14 GMT

Bonjour Patrick

Testez la bonne ouverture des ports 80 et 443 à l'aide de ce lien: https://yuip.org/fr/port-check (Ne touchez pas à l'adresse ip qui s'inscrit en haut).

Réponse de PATRICK H.

PATRICK H. — Wed, 24 Apr 2024 09:13:30 GMT

Bonjour Jean Luc
j'ai bien pu realiser cette manipulation et je peux me connecter avec mon pc sur la centrale , par contre je n'arrive pas a me connecter sur le serveur d'alarme Somfy , pour accéder a distance

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 24 Apr 2024 09:00:13 GMT

Bonjour

Il n'y a pas besoin de supprimer le compte quand on change de box, sauf si vous avez une bonne raison.

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonne journée !

Réponse de PATRICK H.

PATRICK H. — Wed, 24 Apr 2024 08:57:46 GMT

Bonjour ,
J'ai changé de Box pour passer sur un BBOX Ultym , j'aurai besoin de supprimer le compte d'Alarmesomfy pour en recréer un pour accéder a distance a mon alarme , le numéro de ma centrale :602376
Merci

Réponse de PATRICK H.

PATRICK H. — Sun, 30 May 2021 20:11:24 GMT

Guillaume et Jean Luc un grand merci , c'est bon ca marche :-)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 30 May 2021 18:26:41 GMT

Bonjour Patrick

C'est sur l'écran en photo jointe que ça ne va pas !
en WAN, il faut mettre 35080 et LAN 80 pour le HTTP
et 35443 en WAN et 443 en LAN pour le port HTTPS.

Bonne journée !

Réponse de PATRICK H.

PATRICK H. — Sun, 30 May 2021 17:03:58 GMT

Guillaume , jean Luc , C'est encore moi ,toujours le même message d'erreur , je vous joins toutes les photos des pages de réglages
j'en peux plus :-( au secours !!!

Réponse de PATRICK H.

PATRICK H. — Sun, 30 May 2021 06:35:23 GMT

Bonjour , petite question , faut il mettre les mêmes chiffres ou respecter l'aide de guillaume A prendre 35080 et 35443 dans le Freebox et dans la centrale 36080 et 36443 ?
Car j'ai essayé de mettre les mêmes chiffres des deux cotés 35080 et 35443 et j'ai ce message d'erreur ( voir photos jointes)
Un grand merci a vous deux pour votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 29 May 2021 19:14:52 GMT

Du Grand Guillaume ! Je m'incline ! je vais vraiment devenir chômeur !

Patrick, suivez à la lettre les instructions de Guillaume et ça va marcher !

Bonne journée ... !

Réponse de PATRICK H.

PATRICK H. — Sat, 29 May 2021 07:02:23 GMT

Bonjour , j'ai pu activer mon compte suite a la suppression que vous avez réalisé , par contre je n'arrive pas a faire les modifications de ma Freebox révolution , il ne veut pas prendre 80 et m'indique que le chiffre doit être supérieur a 32768
Merci pour votre aide
Patrick H

Réponse de PATRICK H.

PATRICK H. — Thu, 27 May 2021 13:27:13 GMT

Merci, je regarde ce week-end

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 27 May 2021 13:05:37 GMT

Bonjour Patrick,

J'ai supprimé le compte d'accès à distance affilié à votre Centrale/Transmetteur, vous pouvez créer le votre dès à présent au lien ci-dessous via le code 2480-03 :

https://www.alarmesomfy.net

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 27 May 2021 05:37:41 GMT

Bonjour Patrick

Il faut patienter. Les Yellow's interviennent ici régulièrement. Le délai est rarement supérieur à la semaine.

Bonne journée !

Réponse de PATRICK H.

PATRICK H. — Thu, 27 May 2021 04:45:22 GMT

Bonjour Jean Luc
Vous savez quand j'aurais un retour des Yellow car je.ne peux pas gérer ma centrale a distance ce qui est compliqué pour moi avec mes nombreux déplacements
Cordialement
Patrick

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 25 May 2021 03:16:53 GMT

Bonjour

Patientez, un Yellow va vérifier s'il existe déjà un compte. Vous serez contacté.

Bonne journée !