[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert Nina -> connexoon

Réponse de Xavier J.

Xavier J. — Mon, 31 May 2021 08:42:44 GMT

Bonjour André,

En effet ca a fonctionné après avoir déplacé la box. Merci beaucoup pour le conseil.

Par contre j'ai très souvent des pertes de connexions internet sur la box. Est-ce que ca arrive souvent d'autres aussi ?

Merci et bonne journée

Réponse de André N.

André N. — Fri, 28 May 2021 21:27:44 GMT

Déplacer là un peu je pense, les box n'apprécient pas trop les rayonnements électromagnétique. :)

Réponse de Xavier J.

Xavier J. — Fri, 28 May 2021 08:43:09 GMT

Elle est proche de la TV oui. Mais la TV est éteinte.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 28 May 2021 08:29:38 GMT

Xavier,
Votre connexoon est elle proche de votre box adsl ou d'une télé?

Réponse de Xavier J.

Xavier J. — Fri, 28 May 2021 08:27:22 GMT

Bonjour Nicolas,
J'ai essayé de faire l'inverse et ca indique "Echec du transfert" sur la télécommande Nina.

Merci et bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 28 May 2021 08:02:45 GMT

Bonjour Xavier,
Essayer de faire l'inverse :
envoie de la clef de securité depuis connexoon
reception de la clef sur la nina IO.
Bonne journée.

Réponse de Xavier J.

Xavier J. — Fri, 28 May 2021 05:34:40 GMT

Ok merci quand même pour votre aide.
J'ai refais une tentative et cette fois j'ai vu un écran de transfert sur la Nina. Par contre du côté connexoon j'ai reçu la même erreur.

Réponse de André N.

André N. — Thu, 27 May 2021 11:27:01 GMT

Si elle est comme sur la photo, c'est qu'elle envoie bien la clé.

Bon, je sèche un peu là... normalement c'est bien ce qu'il faut faire, envoie sur la nina, réception sur la box...

Attendez de voir s'il y'a un meilleur avis.

Réponse de Xavier J.

Xavier J. — Thu, 27 May 2021 11:25:11 GMT

Non, elle reste comme sur la photo envoyée. Que faut il faire pour qu'elle envoie ?

Réponse de André N.

André N. — Thu, 27 May 2021 09:39:20 GMT

Oui mais est ce que la nina est bien en cours d'envoie de la clé ?

Réponse de Xavier J.

Xavier J. — Thu, 27 May 2021 09:21:57 GMT

J'ai procédé sans appuyer sur un bouton, et après un certain temps sur l'application connexoon je recois le message suivant : "l'enregistrement de la clé de sécurité a échoué. Cliquez sur recommencer.." etc...
J'ai recommencé plusieurs fois sans succès.

Réponse de André N.

André N. — Thu, 27 May 2021 08:29:20 GMT

Il n'y a pas besoin d'appuyer sur les boutons Key.
Le fait d'envoyer depuis la nina produit le même effet que d'appuyer sur le bouton key d'une télécommande.
Le fait de recevoir une clé aussi.
Donc continuer la procédure jusqu'au bout et ignorer l'histoire du bouton key.

Les stores pourront être récupérés dans Connexoon seulement une fois la clé récupérée.

Réponse de Xavier J.

Xavier J. — Thu, 27 May 2021 08:18:54 GMT

Merci pour votre réponse André.

Cependant je l'avais déjà essayé sans succès. Sur l'application connexoon, c'est indiqué que je dois appuyer 3 secondes sur le bouton "key". Et sur la télécommande Nina c'est écris d'appuyer brievement sur le bouton "key". Mais de quel bouton "key" s'agit il ? Il y a bien un bouton "key" sur la télécommande Nina mais je vois pas comment faire pour sélectionner un des store.

J'ai joint 2 copies d'écran.

Bonne journée et merci

Réponse de André N.

André N. — Wed, 26 May 2021 16:27:12 GMT

Bonsoir,

Sur votre télécommande NINA, allez dans les réglages et choisissez le menu Installateur
Un message de mise en garde apparaît, cliquez sur "Continuer"
Sélectionnez "système IO" et cliquez sur "Envoyer un clé"

Sur Connexoon, Sur l'app Window , allez dans configuration, système IO et sur recevoir la clé.

Il ne restera plus qu'à faire une recherche sans télécommande.

Bonne soirée.