[Forum Somfy] Suivi de la question: Alerte sonore sur mon téléphone en cas d'alerte

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 20 Jun 2022 10:28:48 GMT

Bonjour Rébecca,

Quand vous dites notification sonore, vous parlez des sons émis par votre sirène intérieure au moment de l'activation/Désactivation ?

Bonne journée,

Réponse de Rébecca L.

Rébecca L. — Thu, 16 Jun 2022 12:07:32 GMT

Bonjour,
Je n'ai plus de notifications sonores sur mon téléphone quand j'active l'alarme.
En vous remerciant par avance pour votre retour.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 08 Jul 2021 07:36:41 GMT

Bonjour à vous,

Il ne s'agit en rien d'un paramétrage de l’application Somfy Protect mais d'un réglage qui est propre à votre téléphone.

Bonne journée,

Réponse de Yoann D.

Yoann D. — Sun, 04 Jul 2021 17:32:52 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème avec l'alarme Home Keeper Pro et l'application Somfy Protect. Je reçois une notification lorsque l'alarme se déclenche, mais mon téléphone n'émet pas de signal sonore. J'ai regardé tous les paramètres, à la fois ceux de l'application et les paramètres généraux, et je n'ai rien trouvé qui bloquerait les notifications sonores. Mon téléphone est un Android (Samsung).

Réponse de Emmanuelle M.

Emmanuelle M. — Wed, 26 May 2021 18:29:30 GMT

Merci Guillaume pour votre réponse. J'ai vérifié tous les réglages dans le détail, tant dans l'appli Somfy Protect que sur l'iphone, le son est bien activé dans les réglages de Notifications et de Sons/vibrations. Je ne comprends pas, pas de son ni de vibration lors des alertes... une autre idée ou un réglage à vérifier ailleurs ? Merci