[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'ajouter le pont Philips Hue fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Oct 2022 06:26:05 GMT Thu, 27 Oct 2022 06:26:05 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel</p><p>Vous pouvez joindre Somfy au 0820 055 055</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Oct 2022 06:26:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7923042 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7923042 7923042 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour McD, je n&#39;ai qu&#39;un réseau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Oct 2022 05:27:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7922994 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7922994 7922994 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8494623 theme-c/avatars/48.png 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle, par quel moyen dois-je contacter l&#39;assistance technique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Oct 2022 05:25:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7922991 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7922991 7922991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8494623 theme-c/avatars/48.png 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mc D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,<br />Combien de réseau avez vous?<br />Pour ma part, c&#39;était du à mon sous réseau.<br />J&#39;ai ajouté un autre routeur pour cloisonner mon réseau interne de l&#39;externe, mon pont Hue n&#39;était pas sur même réseau que la tahoma.<br />Donc en résumé il faudrait avoir le pont Hue et la tahoma dans le même réseau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Oct 2022 19:23:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7922820 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7922820 7922820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16744307 theme-c/avatars/48.png 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel, </p><p>Afin de regarder et solutionner ce problème d&#39;appairage, je vous invite à joindre l&#39;assistance technique pour que nous puissions manipuler en direct avec vous.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Oct 2022 11:22:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7917780 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7917780 7917780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai un problème identique . J&#39;ai supprimé mon pont hue suite à un bug et je ne parviens plus à l&#39;appairer à Tahoma. Un yellow peut intervenir sur ma box?</p><p>Pin: 1213-6192-2585.</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Oct 2022 19:53:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7911277 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7911277 7911277 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8494623 theme-c/avatars/48.png 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous deux.</p><p>Si vous n&#39;obtenez pas de réponse ici, c&#39;est peut-être que le post est parti par mégarde aux oubliettes.</p><p>Pour plus de rapidité, vous pouvez appelez ce n° 09 69 320 307 (appel gratuit).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 06:40:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7048768 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7048768 7048768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Mc D. Pouvez vous poster sur le fil quand vous aurez enfin réussi a obtenir la réponse? Mille mercis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 05:22:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7048686 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7048686 7048686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10400555 theme-c/avatars/48.png 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mc D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />Yves S, ca fait 4mois et toujours pas de yellow :(<br />Je vais les contacter au 08 pour rétablir la situation, en effet tout est sur leur base, même le reset ne fera rien car ca récupère votre configuration et vos objets, si un des objets à un problème il l&#39;aura après<br />Bon courage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Sep 2021 19:15:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7048421 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7048421 7048421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16744307 theme-c/avatars/48.png 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour toujours pas de nouvelles d’un yellow Est-ce normal? Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Sep 2021 19:54:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7045899 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7045899 7045899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10400555 theme-c/avatars/48.png 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’attend qu’un yellow me contact. Bonne journée et encore merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Sep 2021 04:37:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7038062 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7038062 7038062 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10400555 theme-c/avatars/48.png 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. Voici le Pin 1209-0310-0919</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Sep 2021 08:43:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7029891 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7029891 7029891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10400555 theme-c/avatars/48.png 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves</p><p>Laissez ici sans risque le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Sep 2021 08:10:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7029757 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7029757 7029757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour toutefois je constate que le reset ne fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Sep 2021 08:04:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7029726 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7029726 7029726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10400555 theme-c/avatars/48.png 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves</p><p>Le reset du Tahoma n&#39;entraine aucune suppression de produits. Il resynchronise le TaHoma avec le serveur sur lequel se trouve la configuration mémorisée.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Sep 2021 07:53:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7029692 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7029692 7029692 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même problème pour moi. Avec toute une maison domotisée j’avoue ne pas souhaiter effectuer un reset de ma tahoma. Pouvez vous svp m’aider? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Sep 2021 05:34:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7029353 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/7029353 7029353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10400555 theme-c/avatars/48.png 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mc D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-luc et merci de vos retours.<br />Voici mon pin: 020418259342</p><p>J&#39;attends d&#39;etre contacté par un yellow.<br />Merci encore et bonne continuation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 May 2021 13:22:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/6804110 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/6804110 6804110 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16744307 theme-c/avatars/48.png 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici sans risque le pin de votre TaHoma et attendez d&#39;être contacté par un Yellow (technicien Somfy).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 May 2021 11:11:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/6801703 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/6801703 6801703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mc D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,<br />Malheureusement ca n&#39;a pas fonctionné, je pense que l&#39;ID de mon pont Hue est bloqué dans la base somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 May 2021 21:21:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/6800927 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/6800927 6800927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16744307 theme-c/avatars/48.png 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Non, c&#39;est une simple resynchronisation avec le serveur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 May 2021 08:50:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/6794283 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/6794283 6794283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mc D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjoir jean luc,<br />Je ne risque pas de perdre ma configuration car j&#39;ai pas mal d&#39;objets connectés.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 May 2021 06:45:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/6793761 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/6793761 6793761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16744307 theme-c/avatars/48.png 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Faites un reset du TaHoma et réessayez l&#39;association.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 May 2021 06:38:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/6793738 https://forum.somfy.fr/questions/2691180-impossible-ajouter-pont-philips-hue/answers/6793738 6793738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2691180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite a des bugs ampoules Hue, j&#39;ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.<br />Je tente d&#39;ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.<br />Pourriez-vous svp m&#39;aider?<br />Je suppose que la première connexion du pont est toujours présente dans vos bases somfy.</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>