[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch en éthernet RJ45 ?

Réponse de Arnaud

Arnaud — Fri, 21 Nov 2025 19:10:34 GMT

C'était mon boîtier qui était défectueux
Avec le nouveau j'ai bien connexion "ethernet" de noter à la place du wifi
Pour vérifier que tout ok aller dans configuration de l'installation, cliquer sur box de mon installation et vérifier que dans reseau internet il est bien noté ethernet

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 09 Nov 2025 11:45:50 GMT

Bonjour Arnaud
Ne touchez a rien c'est normal.
Elle est bien connectée en RJ45.
Coupez le wifi sur votre box internet et vous verrez que la Switch continue de fonctionner.

Réponse de Arnaud

Arnaud — Sun, 09 Nov 2025 11:29:51 GMT

Bonjour
J'ai branché ma tahoma sxitch en RJ45 mais elle reste connectée au wifi, alors que les LED sur le boîtier sont ok
Faut il faire une manipulation pour forcer la connexion en RJ45 ?
Car j'avais lu que le wifi était coupé en cas de connexion en RJ45
Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 21 Jun 2023 09:48:52 GMT

Bonjour Mikael
Vos CPL ne sont pas branché en WIFI mais en RJ45 et il vous permettent d'avoir un deux point d'accès WIFI.

En connectant votre Switch aves son adaptateur RJ45 sur le CPL vous ne passez pas par le WIFI mais bien avec une connexion filaire.

Par contre vous partagez le port RJ45 de la box ou est branché le CPL entre le nouveau point d'accès et les diverses prises RJ45 qui sont disponible sur le CPL.

Vous aurez une meilleur stabilité sur la SWITCH.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 21 Jun 2023 09:07:51 GMT

Bonjour Mikaël,

Oui vous pouvez la brancher sur les CPL, toutefois nous n'avons jamais effectué de test concernant la stabilité de la connexion par rapport au wifi mesh.

Bonne journée,

Réponse de Mikael B.

Mikael B. — Fri, 16 Jun 2023 14:47:52 GMT

Bonjour je me pose la question j'ai acheter l'adaptateur RJ45 pour tahoma Switch.
ma question est peut t'on brancher le câble rj 45 de la tahoma Switch sur un cpl qui lui même est branché en wifi mesh avec la meme clé wifi de la box ?
J'ai des cpl "devolo Magic wifi 6 .
Merci

Réponse de André N.

André N. — Wed, 02 Mar 2022 17:57:31 GMT

Oui en effet c’est pas normal tout ça.
Un sav c’est une bonne idée.

Réponse de Claude H.

Claude H. — Wed, 02 Mar 2022 17:54:36 GMT

Bonsoir,

Merci pour la proposition de solution. Je viens de la tester mais j'ai toujours un échec au moment de la recherche de mise à jour.Cela se termine en mise à jour impossible sans détail sur le problème.
La box n'arrive pas à se connecter au serveur somfy. Elle clignote toujours en blanc en haut et en rouge en dessous.
Je vais demander un retour SAV de la box.

Bonne soirée.

Réponse de André N.

André N. — Wed, 02 Mar 2022 15:59:51 GMT

Si le wifi de la livebox est imbuvable, voilà ce que je ferai :
Connexion en wifi sur le smartphone en partage de connexion 4g, mise à jour de la box puis passage en ethernet.
Ça devrait le faire.

Réponse de Claude H.

Claude H. — Wed, 02 Mar 2022 13:44:21 GMT

Oui j'arrive à me mettre dessus en bluetooth mais je n'accède pas à grand chose dans l'appli car je suis sur un panneau "votre box nest pas connectée à internet" je n'ai que deux choix au niveau des boutons : reconfigurer le réseau wifi ou contacter le support.

Je viens de tenter une réinitialisation : arrêt de ma box orange, débranchement de la tahoma puis réinit au trombone pendant 15 secondes. Toujours le même état des voyants. Sur ma box orange elle est visible en connexion ethernet. Bref je n'arrive pas à avancer.

Du côté wifi le support n'a pas réussi à me dire ce qui pouvait bloquer.

C'est pour le moins agaçant....

Réponse de André N.

André N. — Wed, 02 Mar 2022 11:21:41 GMT

Dans l application, dans aide et assistance, assistance avancée y a la version de la box et de l app

Si elle clignote rouge et blanc c’est qu’elle est pas connectée. Vous l avez déjà accédé via l app ou pas ?

Réponse de Claude H.

Claude H. — Wed, 02 Mar 2022 11:08:19 GMT

re-bonjour,
comment connaitre la version du logiciel de la box ?

Elle est récente, je l'ai acheté il y a 15 jours.

Son état actuel au niveau des voyants : clignotant blanc en haut et rouge en bas.

Cordialement.

Réponse de André N.

André N. — Wed, 02 Mar 2022 08:20:52 GMT

Bonjour

Si votre box est à jour, il n’y a rien à faire, la box reconnaît directement l adaptateur et désactive le wifi.
Si elle n’est pas à jour, version 1.7, alors ça va être compliquer, il faudra la connecter à un wifi et la mettre à jour.

Bonne journée.

Réponse de Claude H.

Claude H. — Wed, 02 Mar 2022 08:17:46 GMT

Bonjour André.

Ma question ne porte pas sur le branchement de l'adaptateur ethernet sur la tahoma switch mais sur la configuration complète de la box en utilisant cette connexion filaire à la place du wifi. La doc disponible sur le site de Somfy n'évoque pas cette manière de faire et ma connexion au serveur de Somfy n'arrive pas à se faire en wifi.

Merci d'avance.

Réponse de André N.

André N. — Mon, 28 Feb 2022 15:18:56 GMT

Bonjour

La notice est la

https://asset.somfy.com/Document/6a719a98-aafe-4978-9464-...

Rien de compliquer.

Bonne journée

Réponse de Claude H.

Claude H. — Mon, 28 Feb 2022 15:06:55 GMT

Bonjour,
Je viens de recevoir le kit de connexion ethernet. Je ne trouve aucune documentation sur le site de Somfy pour installer la box avec une connexion ethernet. Cela fait deux semaines, avec l'aide du support somfy, que je tente de configurer la box en wifi sans succès. il semblerait que ma config wifi pose problème (vieille box orange). On m'a conseillé de passer en ethernet mais la config ne se fait pas. Faut-il tout recommencer depuis le début ? code pin : 2011-4850-2665.

Merci d'avance...

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 07 Jan 2022 07:57:24 GMT

Bonjour Anthony,

Non en effet, il n'y aura pas de produit ni de possibilité de basculer la Home Alarm Advanced en Ethernet.

Bonne journée,

Réponse de Anthony D.

Anthony D. — Wed, 05 Jan 2022 08:33:15 GMT

Bonjour Gaëlle,
Merci. C'est une très bonne nouvelle ! J'espère que le produit va répondre à nos attentes.
Petite question subsidiaire, ce produit est spécifique pour la switch, y aura-t-il une déclinaison de ce produit pour pouvoir également brancher en éthernet la nouvelle centrale d'alarme Home Alarm Advanced ?
Merci.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 03 Jan 2022 13:33:39 GMT

Bonjour Benjamin,

Il existe effectivement un adaptateur RJ45 pour la switch, disponible ici.

Enfin, vous trouverez également ici la liste des produits compatible avec ce produit.

Bonne journée,

Réponse de Benjamin B.

Benjamin B. — Mon, 27 Dec 2021 21:16:19 GMT

Bonjour,

Je souhaitais acheter la Tahoma v2 premium qui n'est maintenant plus disponible (ce choix car je possède une pompe à chaleur atlantic Alfea Excellia qui est pilotage avec la Tahoma). Je n'ai donc pas le choix, il me faut me rabattre sur la Tahoma switch mais celle ci ne possède pas de port ethernet. Avez vous des évolutions de prévu pour rajouter cette caractéristique car je ne souhaite pas activé le WIFI tout le temps ? Et il y a eu une mise à jour pour intégrer les partenaires avec cette version mais la liste des compatibilités est différente non ?

Réponse de Henri Q.

Henri Q. — Mon, 02 Aug 2021 09:24:56 GMT

j' ai oublié Jacky dans mes remerciements !

Réponse de Henri Q.

Henri Q. — Mon, 02 Aug 2021 09:23:54 GMT

Merci à Anthony et André pour ces réponses judicieuses. Je pense que pour des raisons de fiabilité, je vais conserver mon ADSL actuelle et mes liaisons en Ethernet, la fiabilité des liaisons wifi que j' utilise pour certaines applications, me semblant peu sûres et...fréquemment aléatoires....or, pour des raisons d' implantation de mes box si je passe en fibre, je serai contraint d' en passer par des liaisons wifi.
Merci encore
Henri

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 01 Aug 2021 09:45:28 GMT

Bonjour Henri

Perso je préfère une liaison CPL avec Tahoma V2.
Beaucoup moins compliqué à installer.

Moins de 40€ chez Boulanger ou à la FNAC pour ne citer que les plus connu.

Réponse de André N.

André N. — Sun, 01 Aug 2021 08:47:26 GMT

Bonjour,

La Switch est directement WiFi.
Sinon sur TaHoma v2, un pont WiFi pour transformer Ethernet RJ45 en WiFi est possible, à acheter en boutique.

Bon dimanche.

Réponse de Henri Q.

Henri Q. — Sun, 01 Aug 2021 08:28:20 GMT

Bonjour,
Je dois être raccordé prochainement à la fibre. Mais, de ce fait, je crains que ma box SFR soit positionnée loin de son emplacement actuel qui me permet de la relier à ma box Tahoma par un câble éthernet. Il y a t'il une possibilité d' ajouter une liaison wifi à ma box Tahoma ? Sinon il y a t' il un équipement Wifi vendu par Somfy ?
Merci de me renseigner
H. Quélen