[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch / Portail Axovia IO fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Aug 2021 14:01:08 GMT Mon, 30 Aug 2021 14:01:08 GMT answers Laurent G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, merci pour votre post, cela m&#39;a permis de voir que quelqu&#39;un avait le même soucis que moi. Je l&#39;ai résolu par hasard! En fait, j&#39;ai juste changé de place ma box Switch qui , elle était près de ma box internet, du &quot;Link wifi&quot; de mon alarme somfy et autre appareil électronique pour mes lampes HUE. Je pense qu&#39;il y avait trop d&#39;interférence, et du coup, placée à 5 m plus loin, j&#39;ai pu reconnecter mon portail normalement selon la procédure. Espérant que cela vous aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Aug 2021 14:01:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2692559-tahoma-switch-portail-axovia-io/answers/7020725 https://forum.somfy.fr/questions/2692559-tahoma-switch-portail-axovia-io/answers/7020725 7020725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17780196 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/735f75634a115f56/avatar_normal.png?3389a2e 2692559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une tahoma switch dans le but de piloter mon portail Axovia IO. J&#39;ai donc tenté l&#39;intégration et, que me dit-on, il me faut une tahoma, une connexoon ou autre pour que cela fonctionne ?! <br />Mais alors, cette box est-elle compatible IO nativement (et dans ce cas quelle est la procédure pour relier mon boîtier IO de mon portail) ou lui faut-il un pont pour cela ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas, c&#39;est bien dommage.<br />J&#39;ai la mienne depuis 2 semaines et tout fonctionne normalement pour ma part. <br />Je pense qu&#39;on était près du but ;-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 May 2021 20:30:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2692559-tahoma-switch-portail-axovia-io/answers/6805056 https://forum.somfy.fr/questions/2692559-tahoma-switch-portail-axovia-io/answers/6805056 6805056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2692559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une tahoma switch dans le but de piloter mon portail Axovia IO. J&#39;ai donc tenté l&#39;intégration et, que me dit-on, il me faut une tahoma, une connexoon ou autre pour que cela fonctionne ?! <br />Mais alors, cette box est-elle compatible IO nativement (et dans ce cas quelle est la procédure pour relier mon boîtier IO de mon portail) ou lui faut-il un pont pour cela ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci André, vous êtes actif sur ce forum et c&#39;est bien sympa. <br />J&#39;ai renoncé à aller plus loin, je l&#39;ai renvoyée. <br />Pour moi, il ne doit exister aucun problème entre produits de la même marque. Ou bien que les limites de compatibilité soient mentionnées clairement avant achat. <br />Là, tout le monde perd son temps pour un produit non fini.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 May 2021 19:45:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2692559-tahoma-switch-portail-axovia-io/answers/6805003 https://forum.somfy.fr/questions/2692559-tahoma-switch-portail-axovia-io/answers/6805003 6805003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17428589 theme-c/avatars/48.png 2692559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une tahoma switch dans le but de piloter mon portail Axovia IO. J&#39;ai donc tenté l&#39;intégration et, que me dit-on, il me faut une tahoma, une connexoon ou autre pour que cela fonctionne ?! <br />Mais alors, cette box est-elle compatible IO nativement (et dans ce cas quelle est la procédure pour relier mon boîtier IO de mon portail) ou lui faut-il un pont pour cela ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nicolas</p><p>Peut etre un problème de clé IO.<br />Vider la mémoire des télécommandes comme en page 19, reprogrammer les comme en page 15 et retenter la TaHoma. </p><p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_io_installateur1.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_io_instal...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 May 2021 16:37:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2692559-tahoma-switch-portail-axovia-io/answers/6800689 https://forum.somfy.fr/questions/2692559-tahoma-switch-portail-axovia-io/answers/6800689 6800689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2692559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une tahoma switch dans le but de piloter mon portail Axovia IO. J&#39;ai donc tenté l&#39;intégration et, que me dit-on, il me faut une tahoma, une connexoon ou autre pour que cela fonctionne ?! <br />Mais alors, cette box est-elle compatible IO nativement (et dans ce cas quelle est la procédure pour relier mon boîtier IO de mon portail) ou lui faut-il un pont pour cela ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;oubliais, bien sûr que le téléphone que j&#39;utilise pour la config est proche de ma box, tous 2 reliés au même Wi-Fi (puissance du signal environ 66%), et la box tahoma est à 3m du boîtier de contrôle du portail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 May 2021 16:00:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2692559-tahoma-switch-portail-axovia-io/answers/6800652 https://forum.somfy.fr/questions/2692559-tahoma-switch-portail-axovia-io/answers/6800652 6800652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17428589 theme-c/avatars/48.png 2692559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une tahoma switch dans le but de piloter mon portail Axovia IO. J&#39;ai donc tenté l&#39;intégration et, que me dit-on, il me faut une tahoma, une connexoon ou autre pour que cela fonctionne ?! <br />Mais alors, cette box est-elle compatible IO nativement (et dans ce cas quelle est la procédure pour relier mon boîtier IO de mon portail) ou lui faut-il un pont pour cela ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide. Hélas, lorsque je choisis cette option je tombe sur le screen ci joint. La procédure s&#39;arrête ensuite et me propose de contacter le service client.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 May 2021 15:58:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2692559-tahoma-switch-portail-axovia-io/answers/6800646 https://forum.somfy.fr/questions/2692559-tahoma-switch-portail-axovia-io/answers/6800646 6800646 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17428589 theme-c/avatars/48.png 2692559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une tahoma switch dans le but de piloter mon portail Axovia IO. J&#39;ai donc tenté l&#39;intégration et, que me dit-on, il me faut une tahoma, une connexoon ou autre pour que cela fonctionne ?! <br />Mais alors, cette box est-elle compatible IO nativement (et dans ce cas quelle est la procédure pour relier mon boîtier IO de mon portail) ou lui faut-il un pont pour cela ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous pouvez ignorer cette écran en cliquant en bas « je n ai pas… » <br />C’est dans l éventualité où vous en ayez une pour transférer la clé IO, ce qui je comprends bien n est pas votre cas. </p><p>Continuez ensuite la procédure :-)</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 May 2021 12:12:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2692559-tahoma-switch-portail-axovia-io/answers/6798002 https://forum.somfy.fr/questions/2692559-tahoma-switch-portail-axovia-io/answers/6798002 6798002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2692559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une tahoma switch dans le but de piloter mon portail Axovia IO. J&#39;ai donc tenté l&#39;intégration et, que me dit-on, il me faut une tahoma, une connexoon ou autre pour que cela fonctionne ?! <br />Mais alors, cette box est-elle compatible IO nativement (et dans ce cas quelle est la procédure pour relier mon boîtier IO de mon portail) ou lui faut-il un pont pour cela ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>