[Forum Somfy] Suivi de la question: Lecteur de badge non reconnu [Forum Somfy] Suivi de la question: Lecteur de badge non reconnu fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 May 2021 21:22:12 GMT Fri, 28 May 2021 21:22:12 GMT answers Réponse de André N. André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>idée tout bête mais sans certitude, dans l&#39;app Somfy Key, dans &quot;Mes équipements&quot;, le lecteur de badge est bien supprimé ?</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 May 2021 21:22:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693012-lecteur-badge-reconnu/answers/6799263 https://forum.somfy.fr/questions/2693012-lecteur-badge-reconnu/answers/6799263 6799263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2693012 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma serrure door keeper. <br />Il y a eu un bug au moment de l&#39;installation et nous avons du faire un reset de la serrure.<br />Mon lecteur de badge ne se synchronise pas avec celle ci. <br />Quelle solution peut on m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean marc A. Jean marc A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci quand même pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 May 2021 19:35:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693012-lecteur-badge-reconnu/answers/6799171 https://forum.somfy.fr/questions/2693012-lecteur-badge-reconnu/answers/6799171 6799171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17430351 theme-c/avatars/48.png 2693012 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma serrure door keeper. <br />Il y a eu un bug au moment de l&#39;installation et nous avons du faire un reset de la serrure.<br />Mon lecteur de badge ne se synchronise pas avec celle ci. <br />Quelle solution peut on m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé il va falloir attendre qu&#39;un Yello de Somfy prenne la main, car je n&#39;ai rien d&#39;autre a vous proposer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 May 2021 19:34:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693012-lecteur-badge-reconnu/answers/6799169 https://forum.somfy.fr/questions/2693012-lecteur-badge-reconnu/answers/6799169 6799169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2693012 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma serrure door keeper. <br />Il y a eu un bug au moment de l&#39;installation et nous avons du faire un reset de la serrure.<br />Mon lecteur de badge ne se synchronise pas avec celle ci. <br />Quelle solution peut on m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean marc A. Jean marc A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est fait aussi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 May 2021 19:32:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693012-lecteur-badge-reconnu/answers/6799168 https://forum.somfy.fr/questions/2693012-lecteur-badge-reconnu/answers/6799168 6799168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17430351 theme-c/avatars/48.png 2693012 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma serrure door keeper. <br />Il y a eu un bug au moment de l&#39;installation et nous avons du faire un reset de la serrure.<br />Mon lecteur de badge ne se synchronise pas avec celle ci. <br />Quelle solution peut on m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Jean-Marc<br />Dans ce cas il faut peut être faire un reset du lecteur de badge comme indiqué dans la fiche ci jointe<br /><a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/serrure-connectee/-/asset_publisher/gO4YZY0CzCSG/content/comment-faire-un-reset-du-lecteur-de-badge-de-door-keeper-?_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_gO4YZY0CzCSG_assetEntryId=75808172&amp;_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_gO4YZY0CzCSG_redirect=https%3A%2F%2Fwww.somfypro.fr%2Fassistance%2Ffaq%2Fserrure-connectee%3Fp_p_id%3Dcom_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_gO4YZY0CzCSG%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_gO4YZY0CzCSG_cur%3D0%26p_r_p_resetCur%3Dfalse%26_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_gO4YZY0CzCSG_assetEntryId%3D75808172" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/serrure-connectee/...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 May 2021 19:31:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693012-lecteur-badge-reconnu/answers/6799167 https://forum.somfy.fr/questions/2693012-lecteur-badge-reconnu/answers/6799167 6799167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2693012 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma serrure door keeper. <br />Il y a eu un bug au moment de l&#39;installation et nous avons du faire un reset de la serrure.<br />Mon lecteur de badge ne se synchronise pas avec celle ci. <br />Quelle solution peut on m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean marc A. Jean marc A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Merci de m’avoir répondu. Bien sur que j’ai suivi cette procédure qui est indiquée dans le mode d’emploi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 May 2021 19:29:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693012-lecteur-badge-reconnu/answers/6799163 https://forum.somfy.fr/questions/2693012-lecteur-badge-reconnu/answers/6799163 6799163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17430351 theme-c/avatars/48.png 2693012 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma serrure door keeper. <br />Il y a eu un bug au moment de l&#39;installation et nous avons du faire un reset de la serrure.<br />Mon lecteur de badge ne se synchronise pas avec celle ci. <br />Quelle solution peut on m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Marc<br />Avez vous suivit cette procédure<br /><a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/serrure-connectee/-/asset_publisher/gO4YZY0CzCSG/content/-3e-comment-installer-et-appairer-le-lecteur-de-badge-c3-a0-door-keeper-?_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_gO4YZY0CzCSG_assetEntryId=75807962&amp;_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_gO4YZY0CzCSG_redirect=https%3A%2F%2Fwww.somfypro.fr%2Fassistance%2Ffaq%2Fserrure-connectee%3Fp_p_id%3Dcom_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_gO4YZY0CzCSG%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_gO4YZY0CzCSG_cur%3D0%26p_r_p_resetCur%3Dfalse%26_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_gO4YZY0CzCSG_assetEntryId%3D75807962" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/serrure-connectee/...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 May 2021 19:26:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693012-lecteur-badge-reconnu/answers/6799158 https://forum.somfy.fr/questions/2693012-lecteur-badge-reconnu/answers/6799158 6799158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2693012 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma serrure door keeper. <br />Il y a eu un bug au moment de l&#39;installation et nous avons du faire un reset de la serrure.<br />Mon lecteur de badge ne se synchronise pas avec celle ci. <br />Quelle solution peut on m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>