[Forum Somfy] Suivi de la question: Fibre livebox 5 plus de connexion hors Wifi

Réponse de DENIS L.

DENIS L. — Sun, 06 Jun 2021 17:55:55 GMT

Bonsoir à tous.
J'ai enfin retrouvé l’accès à l'interface de l'alarme,via le Wifi, comme via mon smartphone...
Il fallait juste lancer une réinitialisation de l'IP.
Je n'ai rien changé dans le paramétrage ni dans l'accès à distance ni dans le changement des DNS.
Merci à tous.
Denis

Réponse de DENIS L.

DENIS L. — Fri, 04 Jun 2021 19:43:22 GMT

Bonsoir Jacky.
Non, toujours pas.
Bonne soirée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 04 Jun 2021 19:06:29 GMT

Désolé Denis j'ai oublié de préciser qu'il faut aller dans Paramètre/Option Internet/onglet Avancée et activer SSL V3 qui n'existe plus dans les autres navigateurs pour cause de sécurité, mais en local pas de problème.

Réponse de DENIS L.

DENIS L. — Fri, 04 Jun 2021 11:51:27 GMT

J'ai donc essayé en passant par notre ancien Iexplore, mais pas d'accès non plus.
C'était trop beau !
Je vais donc réinitialiser ce we, et vous tiens au jus.
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 04 Jun 2021 10:15:32 GMT

Denis quand vous aurez accès au paramétrage de centrale il suffira de modifier, donc mettre
192.168.1.112 si je me réfère à votre copie d'écran.

Réponse de DENIS L.

DENIS L. — Fri, 04 Jun 2021 08:59:46 GMT

Merci.
Je l'ai fais à l'origine (donc c'est vieux), mais comment fait-on pour remettre ma même adresse IP ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 04 Jun 2021 08:49:44 GMT

C'est bien la bonne procédure Denis.

Il faut remettre la même adresse IP pour ne pas avoir a refoire l'ouverture des ports.

Si vous êtes sous Windows, essayez de passer par l'ancien navigateur Internet Explorer comme je l'ai indiqué dans ma précédente réponse. Si ça marche ça va dépanner pas mal de monde.

Réponse de DENIS L.

DENIS L. — Fri, 04 Jun 2021 08:30:22 GMT

J'essaierais d'y regarder ce midi en passant comme dit Jacky.
Sinon la procédure de réinitialisation c'est bien celle-là : https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme ?
Et si oui, y aura-t-il lieu d'y faire autre chose ensuite ?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 04 Jun 2021 08:05:40 GMT

Bonjour Guillaume
Même si on passe par l'ancien navigateur internet de Windows en faisant
'Touche Windows' + 'R' on obtient le menu commande
Puis Iexplore dans la ligne de commande

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 04 Jun 2021 07:57:11 GMT

Denis, pour accéder a votre centrale en local vous tapez l'adresse IP.
Naturellement le navigateur ajoute devant l'adresse
HTTP://........
Il faut mettre HTTPS://...

Réponse de DENIS L.

DENIS L. — Fri, 04 Jun 2021 06:57:14 GMT

Bonjour Jacky
Merci, mais j'ai dû faire une grosse bêtise.
J'ai modifié les DNS comme demandé, sans avoir coché la case : Accès a distance et remonté photo.
Je suis revenu sur la page mais j'ai coché par erreur la case HTTPS seul, et j'ai validé.
Je m'enfonce ...!!!
Maintenant je n'arrive plus du tout à accéder à l'interface.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 03 Jun 2021 20:06:13 GMT

Bonsoir Denis
Vous pouvez déjà coché : Accès a distance et remonté photo.

Ensuite sur le premier écran l'adresse du DNS est égale à celle de la box.
Mettez les DNS suivant
DNS primaire 8.8.8.8
DNS secondaire 8.8.4.4

Ca devrait mieux marcher.

Réponse de DENIS L.

DENIS L. — Thu, 03 Jun 2021 18:58:22 GMT

Bonsoir Thomas

Voici les 2 captures écran de l'interface.

Merci
Cdt

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 03 Jun 2021 10:06:53 GMT

Bonjour Denis
Il n'y a aucun risque a communiquer les écrans de paramétrage réseau de votre alarme sur le forum.
Les informations qui y figurent ne sont pas exploitable de l'extérieur.

Globalement pour la sécurité en informatique, les spécialistes s'accordent à dire que la première faille est assise derrière le clavier :)

Réponse de DENIS L.

DENIS L. — Thu, 03 Jun 2021 10:00:29 GMT

Bonjour Thomas.
OK je vois ça ce soir.
Via ce forum ou en messagerie perso, pour une histoire de confidentialité ?

Merci.
Cdt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 03 Jun 2021 09:51:11 GMT

Bonjour Denis,

Votre système d'alarme ne communique pas avec nos serveurs, afin d'identifier pourquoi, je vais avoir besoin d'une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur.

Bonne journée,

Réponse de DENIS L.

DENIS L. — Wed, 02 Jun 2021 13:22:07 GMT

Bonjour Thomas.
Identification de mon transmetteur : 526701.
J'y ai, il y a 10 mois, installé le module GSM avec carte Afone.
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 02 Jun 2021 13:11:20 GMT

Bonjour Denis,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Réponse de DENIS L.

DENIS L. — Tue, 01 Jun 2021 07:28:37 GMT

Bonjour.
Y a-t-il un Yellow pour m'aider ?
Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 29 May 2021 14:53:24 GMT

Ok Denis.
Vous savez ou ça coince, mais là je ne peux pas vous aider.
Il va falloir attendre qu'un Yello prenne la main.

Réponse de DENIS L.

DENIS L. — Sat, 29 May 2021 14:03:31 GMT

Merci pour votre réponse.
Les ports sont bien ouverts, par contre via le serveur SOMFY, j'ai toujours la réponse :
"Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects".
Cdt

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 29 May 2021 11:11:41 GMT

Bonjour Denis
Commencez par vérifier que les ports sont bien ouvert pour l'extérieur avec le lien ci dessous
http://yuip.org/fr/port-check

Ensuite il faut retourner sur le serveur Somfy https://alarmsomfy.eu ou https://alarmesomfy.net en vous connectant en mode utilisateur pour revalider votre nouvelle adresse IP publique.