[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma V1 inactive ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Jun 2021 18:32:08 GMT Thu, 17 Jun 2021 18:32:08 GMT answers Jimmy M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai déjà fait la réinitialisation mais la led clignote en orange puis rouge un bref instant au bout d un certain temps elle reste en rouge fixe<br />Pas moyen de se connecter<br />C est une box que j ai eu par mon installateur qui la possède depuis quelques années<br />Que puis-je faire ? <br />Merci<br />Jimmy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jun 2021 18:32:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693512-box-tahoma-v1-inactive/answers/6850419 https://forum.somfy.fr/questions/2693512-box-tahoma-v1-inactive/answers/6850419 6850419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17492759 theme-c/avatars/48.png 2693512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis jeudi 27 mai, ma box Tahoma V1 ne fonctionne plus. J&#39;ai beau la redémarrer électriquement, ou même la réinitialiser avec la procédure trouvée sur le forum, rien n&#39;y fait, le voyant internet reste rouge. J&#39;ai testé la box sur une autre prise réseau avec un autre cable pour lesquels je suis sur que tout fonctionne, toujours le même problème. </p><p>Que faut il faire ?<br />Pour info, le PIN de ma box V1 est 0220-5013-5704</p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jimmy,<br />Visiblement cette tahoma semble defaillante car ne c&#39;est pas connecté a notre serveur depuis le 25/10/2016 (il s&#39;agit d&#39;un modele de 2014)<br />avez vous essayer de faire un reset de la box : <br />1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity) <br />2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone <br />3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge <br />4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise <br />5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant. <br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jun 2021 14:28:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693512-box-tahoma-v1-inactive/answers/6846855 https://forum.somfy.fr/questions/2693512-box-tahoma-v1-inactive/answers/6846855 6846855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2693512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis jeudi 27 mai, ma box Tahoma V1 ne fonctionne plus. J&#39;ai beau la redémarrer électriquement, ou même la réinitialiser avec la procédure trouvée sur le forum, rien n&#39;y fait, le voyant internet reste rouge. J&#39;ai testé la box sur une autre prise réseau avec un autre cable pour lesquels je suis sur que tout fonctionne, toujours le même problème. </p><p>Que faut il faire ?<br />Pour info, le PIN de ma box V1 est 0220-5013-5704</p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jimmy M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai activé une TaHoma liberty neuve qui n’ a jamais été installée.<br />La led reste en rouge fixe. Pas de connection réseau. J ai essayé sur une autre box avec un autre câble dans un lieu différent même constat.... mon code pin est 0210-7577-4186<br />Pouvez vous m aider svp <br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 14:39:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693512-box-tahoma-v1-inactive/answers/6840746 https://forum.somfy.fr/questions/2693512-box-tahoma-v1-inactive/answers/6840746 6840746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17492759 theme-c/avatars/48.png 2693512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis jeudi 27 mai, ma box Tahoma V1 ne fonctionne plus. J&#39;ai beau la redémarrer électriquement, ou même la réinitialiser avec la procédure trouvée sur le forum, rien n&#39;y fait, le voyant internet reste rouge. J&#39;ai testé la box sur une autre prise réseau avec un autre cable pour lesquels je suis sur que tout fonctionne, toujours le même problème. </p><p>Que faut il faire ?<br />Pour info, le PIN de ma box V1 est 0220-5013-5704</p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Michel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à vos réponses, j&#39;ai tenté chez une autre personne et la box s&#39;est remise effectivement à fonctionner ! <br />Par contre, à mon domicile, elle ne fonctionnait toujours pas, jusqu&#39;à ce que je me souvienne que j&#39;utilisais un système de blocage par adresse MAC. <br />En retirant ce système de blocage, la Box s&#39;est remise à fonctionner (je me suis aperçu qu&#39;elle avait changé d&#39;adresse MAC !) </p><p>Tout est bien qui finit bien, encore merci pour votre aide !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jun 2021 08:24:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693512-box-tahoma-v1-inactive/answers/6826354 https://forum.somfy.fr/questions/2693512-box-tahoma-v1-inactive/answers/6826354 6826354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7511798 theme-c/avatars/48.png 2693512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis jeudi 27 mai, ma box Tahoma V1 ne fonctionne plus. J&#39;ai beau la redémarrer électriquement, ou même la réinitialiser avec la procédure trouvée sur le forum, rien n&#39;y fait, le voyant internet reste rouge. J&#39;ai testé la box sur une autre prise réseau avec un autre cable pour lesquels je suis sur que tout fonctionne, toujours le même problème. </p><p>Que faut il faire ?<br />Pour info, le PIN de ma box V1 est 0220-5013-5704</p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jean michel,<br />Je vous invite a la tester chez un ami/voisin.<br />si cela ne change pas la box sera HS.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jun 2021 14:01:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693512-box-tahoma-v1-inactive/answers/6807116 https://forum.somfy.fr/questions/2693512-box-tahoma-v1-inactive/answers/6807116 6807116 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2693512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis jeudi 27 mai, ma box Tahoma V1 ne fonctionne plus. J&#39;ai beau la redémarrer électriquement, ou même la réinitialiser avec la procédure trouvée sur le forum, rien n&#39;y fait, le voyant internet reste rouge. J&#39;ai testé la box sur une autre prise réseau avec un autre cable pour lesquels je suis sur que tout fonctionne, toujours le même problème. </p><p>Que faut il faire ?<br />Pour info, le PIN de ma box V1 est 0220-5013-5704</p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>V1 probablement HS, attendez le diag d&#39;un Yellow&#39;s.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 May 2021 08:10:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693512-box-tahoma-v1-inactive/answers/6801303 https://forum.somfy.fr/questions/2693512-box-tahoma-v1-inactive/answers/6801303 6801303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2693512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis jeudi 27 mai, ma box Tahoma V1 ne fonctionne plus. J&#39;ai beau la redémarrer électriquement, ou même la réinitialiser avec la procédure trouvée sur le forum, rien n&#39;y fait, le voyant internet reste rouge. J&#39;ai testé la box sur une autre prise réseau avec un autre cable pour lesquels je suis sur que tout fonctionne, toujours le même problème. </p><p>Que faut il faire ?<br />Pour info, le PIN de ma box V1 est 0220-5013-5704</p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>