[Forum Somfy] Suivi de la question: Espace vidéo camera fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Jun 2021 07:08:14 GMT Thu, 03 Jun 2021 07:08:14 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Marie Therese,</p><p>Je vous ai envoyé un mail, veuillez le consulter si c'est à la suite d'une intrusion. </p><p>Ainsi suivre la FAQ ci-dessous :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124092-faq-somfy-protect-faire-camera-apparait-frequemment-indisponible">Que faire si la caméra de ma Home Alarm apparaît fréquemment indisponible ? </a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jun 2021 07:08:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6811447 https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6811447 6811447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2693635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de m’équiper d’une caméra indoor. Des mouvements ont déjà été détectés et donc des vidéos prises. Cependant, au bout de 2 jours il est indiqué « plus de stockage vidéo ». Est il possible d’effacer dans la médiathèque certains films pour retrouver de l’espace ou dois je passer à une formule payant pour grossir l’espace de stockage vidéo?<br />Merci de vos réponses </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marie therese L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour a tous<br />merci de votre intervention<br />voici les références<br />MAC0076B10541A7<br />cordialement<br />mth</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jun 2021 21:35:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6811193 https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6811193 6811193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16791276 theme-c/avatars/48.png 2693635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de m’équiper d’une caméra indoor. Des mouvements ont déjà été détectés et donc des vidéos prises. Cependant, au bout de 2 jours il est indiqué « plus de stockage vidéo ». Est il possible d’effacer dans la médiathèque certains films pour retrouver de l’espace ou dois je passer à une formule payant pour grossir l’espace de stockage vidéo?<br />Merci de vos réponses </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie Therese,</p><p>Pouvez-vous me faire une photo à de l'adresse MAC de votre caméra? Car l'adresse MAC indiqué ne me donne rien.</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p><p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jun 2021 08:04:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6808641 https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6808641 6808641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2693635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de m’équiper d’une caméra indoor. Des mouvements ont déjà été détectés et donc des vidéos prises. Cependant, au bout de 2 jours il est indiqué « plus de stockage vidéo ». Est il possible d’effacer dans la médiathèque certains films pour retrouver de l’espace ou dois je passer à une formule payant pour grossir l’espace de stockage vidéo?<br />Merci de vos réponses </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marie therese L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour mesdames, messieurs<br />SOMFY INDOOR CAMERA MAC0076B10541A7143</p><p>probleme lecture video impossible lors d une détection de mouvement du dimanche 30 mai 2021 a 11h47 suite alerte <br />support tel iphone s<br />remerciements</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 May 2021 19:52:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6802286 https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6802286 6802286 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16791276 theme-c/avatars/48.png 2693635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de m’équiper d’une caméra indoor. Des mouvements ont déjà été détectés et donc des vidéos prises. Cependant, au bout de 2 jours il est indiqué « plus de stockage vidéo ». Est il possible d’effacer dans la médiathèque certains films pour retrouver de l’espace ou dois je passer à une formule payant pour grossir l’espace de stockage vidéo?<br />Merci de vos réponses </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok vu.<br />Il faut cliquer sur le premier &#39;Service inclus&#39;. Moi je cliquais sur le dernier tout en bas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 May 2021 14:53:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6802007 https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6802007 6802007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2693635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de m’équiper d’une caméra indoor. Des mouvements ont déjà été détectés et donc des vidéos prises. Cependant, au bout de 2 jours il est indiqué « plus de stockage vidéo ». Est il possible d’effacer dans la médiathèque certains films pour retrouver de l’espace ou dois je passer à une formule payant pour grossir l’espace de stockage vidéo?<br />Merci de vos réponses </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Guillaume sans caméra le lien ne s&#39;active pas. Par contre il m&#39;explique bien l&#39;option Cloud a 4.99 avec un message en rouge &#39;vous n&#39;avez pas de caméra&#39;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 May 2021 14:24:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6801978 https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6801978 6801978 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2693635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de m’équiper d’une caméra indoor. Des mouvements ont déjà été détectés et donc des vidéos prises. Cependant, au bout de 2 jours il est indiqué « plus de stockage vidéo ». Est il possible d’effacer dans la médiathèque certains films pour retrouver de l’espace ou dois je passer à une formule payant pour grossir l’espace de stockage vidéo?<br />Merci de vos réponses </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Guillaume, comme je n&#39;ai pas de caméra je n&#39;ai pas l&#39;information dans mes services inclus.</p><p>Mais tu as raison, à force de chercher j&#39;ai trouvé la pub sur le sujet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 May 2021 14:11:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6801967 https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6801967 6801967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2693635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de m’équiper d’une caméra indoor. Des mouvements ont déjà été détectés et donc des vidéos prises. Cependant, au bout de 2 jours il est indiqué « plus de stockage vidéo ». Est il possible d’effacer dans la médiathèque certains films pour retrouver de l’espace ou dois je passer à une formule payant pour grossir l’espace de stockage vidéo?<br />Merci de vos réponses </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérome<br />En standard le clip vidéo suite a détection est stocké 24h voir fiche ci dessous<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208228549-Somfy-Indoor-Camera-et-Somfy-Security-Camera-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208228549...</a></p><p>Vous pouvez configurer l&#39;application pour que le clip soit envoyé sur un cloud personnel. Lien ci dessous<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000873798-Comment-fonctionne-le-stockage-vid%C3%A9o-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000873...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 May 2021 13:36:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6801938 https://forum.somfy.fr/questions/2693635-espace-video-camera/answers/6801938 6801938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2693635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de m’équiper d’une caméra indoor. Des mouvements ont déjà été détectés et donc des vidéos prises. Cependant, au bout de 2 jours il est indiqué « plus de stockage vidéo ». Est il possible d’effacer dans la médiathèque certains films pour retrouver de l’espace ou dois je passer à une formule payant pour grossir l’espace de stockage vidéo?<br />Merci de vos réponses </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>